As relações públicas vão ok?
Sim? Bom! Ainda assim, como um negócio, sem fins lucrativos ou da associação, se você não estiver recebendo as mudanças de comportamento que você paga, você está desperdiçando seu money.Here por isso que eu digo isso. As pessoas agem sobre a sua percepção dos fatos, e as percepções levam a determinados comportamentos. Mas algo pode ser feito sobre essas percepções e comportamentos, que leva à realização objectives.Which de sua organização significa que você realmente pode estabelecer o comportamento mudança que você quer, na frente, então insistir em obter esse resultado antes de pronunciar o esforço de relações públicas uma success.In outras palavras, a maneira de aumentar seu nível de conforto sobre seu investimento em relações públicas, é a certeza de que o investimento produz a modificação do comportamento que você disse que queria no início do caminho program.That, você sabe que está recebendo o dinheiro do worth.Just o quê, você pode perguntar o que seu público equipe de relações que fazer para conseguir esse resultado? Aqui está uma approach.Because problemas de relações públicas são geralmente definidas por aquilo que as pessoas pensam sobre um conjunto de factos, em oposição à verdade real da matéria, será especialmente útil se o programa de relações públicas baseia-se na premissa acima mencionados e, para dar ênfase, mais uma vez aqui: 1. As pessoas agem sobre a sua percepção dos fatos; 2. Estas percepções levam a certas comportamentos; 3. Algo pode ser feito sobre as percepções e behaviorsthat leva para atingir objectives.Now da organização, a classificação do seu Externo AudiencesIdentifying audiências-chave e priorizá-los - uma passo fundamental em qualquer plano de acção de relações públicas - começa com uma prioridade ranking das audiências com um claro interesse na sua organização, muitas vezes descrita como "stakeholders" ou "públicos". Incluído seria clientes, prospects, colaboradores, mídia, comunidade empresarial e do pensamento de líderes locais, bem como qualquer número de AwareThose outro interesse groups.Stay com a atribuição de relações públicas deve ficar ciente de negativo ou comportamentos contraproducentes entre as principais partes interessadas da organização ou "públicos." - clientes, prospects, a mídia, ativistas comunitários, dirigentes sindicais, os concorrentes da comunidade empresarial e de uma others.Interaction tipo ou de outro, com as principais audiências irá dizer-lhe como se sentem - e como eles percebem - sua organização, e em determinadas áreas, onde os problemas podem ser cervejeira. Esta votação é informal, mas essencial para qualquer público esforço de relações. Se os recursos estão disponíveis, uma pesquisa de opinião do público limitado a prioridade seria helpful.There muitas maneiras de reunir essas informações. Por exemplo, o acompanhamento regular da sede e campo mídia local, relatórios de atividades de pessoal, empregado e feedback da comunidade, Estado regulador e outros locais, e atividades do governo federal que envolva a sua organização. Alta em qualquer lista de inteligência, como é o Internet com os seus e-mails, ezines, chats e busca engines.Identify o Behavior Modification Problema ou ChallengeNow é o momento para identificar o problema de modificação de comportamento, tais como o declínio das vendas em um determinado linha de produtos. Ou, é uma alegação de irregularidade? Ou um problema de qualidade ou desempenho? Tem um funcionário eleito fala negativamente sobre a sua indústria? Você aprendeu que um grupo de ativistas nacionais podem fixar uma unidade da sua organização? Ou, há provas claras de comportamento negativo, entre um público-alvo? Da mesma forma, um desafio de modificação de comportamento podem incluir a criação de positivo, as impressões da primeira vez de uma nova bebida não alcoólica durante a introdução do novo mercado. Ou reforçar a reputação de um líder da categoria, cujas vendas começaram a slip.Verify rigor e severidade da ProblemIs verdade e como é que é ruim? Determinar através do campo pessoal, os principais clientes, meios de controlo e, se o orçamento está lá, a amostragem de opinião, o quão sério é o problema. Se uma alegação, é verdadeiro ou falso? Se uma queda nas vendas, reunir e avaliar cuidadosamente as razões prováveis. Se um problema de qualidade, sonda profundamente para a sua real cause.After uma revisão exaustiva de todos os elementos que cercam o problema de comportamento, estabelecer de forma conclusiva o seu tamanho e forma. Será que ameaçam empregado ou segurança pública, estabilidade financeira, a reputação, a missão da organização, ou de vendas? As respostas a estas perguntas ajudam a determinar os recursos a serem assembled.The Relações Públicas GoalSimply afirmou: o objetivo é começar o processo de alterar a percepção do público e, portanto, os comportamentos, para uma visão coerente com a posse de seu organization.The Relações Públicas StrategyNow, você deve selecionar uma das três opções disponíveis para você Quando você determinar a estratégia de relações públicas. Você pode criar a opinião até então inexistente, mudar a opinião existentes ou reforçar opinion.Let existente é assumir que vamos lutar para mudar a opinião existente na chave problema. Com sua percepção, gols de modificação de comportamento e, agora, a estratégia estabelecida, o progresso será medido em termos de comportamentos específicos alteradas, ou seja, retorna o tráfego para o piso do showroom; ativista declínios retórica; uma taxa de retenção baixa empregado reverta. Tais indicadores de progresso pode ser ajustado para baixo, e acordado, uma vez que as percepções negativas são verdadeiramente compreendido, estabelecendo assim o grau de comportamento mudança que messageWhat realisticamente podem ser expected.A persuasivo que dizemos? Bem, nós preparamos mensagens persuasivas destinadas a informar, esclarecer e impacto percepção individual de tal forma que os comportamentos individuais decorrem essas percepções são consistentes com o desejado pela nossa organização. Trazendo o público-alvo importante em torno de um modo de pensar realmente depender muito da qualidade da mensagem Blogs prepared.The conter elementos de prova clara de apoio à vista da sua organização sobre a questão como um endosso partido credível terceiro de sua posição. Avaliações periódicas de opinião como está atualmente em execução entre funcionários, fornecedores e líderes comunitários devem ser feitas. Finalmente, a ação produtora de incentivos que levem os indivíduos a mudar suas percepções da questão, alterando seus comportamentos, devem ser incluídas no a mensagem - os incentivos que atestam a boa vontade da organização e veracity.It 's Táticas timeNow, você seleciona as táticas mais eficazes de comunicação disponíveis para you.The pergunta é, como você vai chegar seu público-alvo - especialmente em locais diferentes? Você tem muitas escolhas. Reuniões face-to-face, e-mail, mão-colocados artigos de fundo e as aparências de transmissão, empregado especial, o fornecedor ou briefings comunidade, notas de imprensa, almoços anúncio, entrevistas no local meios de comunicação, instalações turísticas, concursos, brochuras e uma série de outras comunicações cuidadosamente orientados tactics.Reaching tais audiências com a mensagem através de eventos especiais é particularmente eficaz. Eles oferecem valor de notícia e incluem atividades como exposições itinerantes financeiras públicas, cerimônias de premiação, as aparências da celebridade, casas abertas e comércio conventions.Your esforço de relações pode ser acelerado, mesmo amplificado por selecionar cuidadosamente as táticas muito melhor entre imprimir ou meios de transmissão, apresentações pódio chave, eventos especiais ou contactos a alto nível pessoal. Quando esses ferramentas de comunicação com cada público-alvo, que deve marcar direto bullseyes.And lembrar que vitais para o sucesso de qualquer programa de ação é a seleção ea credibilidade percebida de que os porta-vozes reais entregar as mensagens. Eles devem falar com autoridade e convicção se eles estão a ser acreditado, e se a cobertura da mídia significativa é a achieved.ActionWhile é suspenso no momento gatilho, você deve segurar que você abordagem o público-alvo com um cronograma tático calculado para alcançá-los de forma consistente, bem como através de meios variados, tais como jornais, rádio e aparições na TV, high-profile discursos, instalações turísticas briefings.How comunidade e estamos fazendo? A atividade chave aqui é monitorar o progresso, buscando sinais de melhora na percepção público-alvo e behaviors.You e seus colegas devem falar regularmente com membros de cada público-alvo, monitor de mídia impressa e televisiva para a evidência clara de mensagens da organização ou pontos de vista e interage regularmente com os principais clientes, prospects e influentes citizens.Indicators que as mensagens estão movendo-se a opinião da comunidade - leia as percepções e comportamentos - na direção de sua organização vai começar a aparecer. Por exemplo, indicadores como comentários em reuniões comunitárias, editoriais de jornais locais, e-mails de fornecedores, bem como referências a figuras políticas públicas e locais celebrities.The End GameYou'll sabe quando você chegar ao The Game relações públicas final, porque as mudanças no comportamentos que se tornam verdadeiramente aparente - entre eles, incentivando fornecedor e pensamento-comentário líder, empregado cada vez mais otimista e feedback da comunidade e uma aceleração do ritmo da linha positiva mídia reports.Bottom? O programa de relações públicas pode ser considerada um sucesso quando claramente atingir a meta original de modificação de comportamento quando você definir tudo began.Please sinta-se livre para publicar este artigo e caixa do recurso em seu ezine, boletim de notícias, publicação off-line ou site. Uma cópia seria apreciada em bobkelly@TNI.net.Robert A. Kelly ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  © 2005.Bob Kelly conselhos, escreve e fala de negócios, sem fins lucrativos e gerentes da associação sobre o uso da premissa fundamental de relações públicas para alcançar os seus objectivos operacionais. Ele tem sido DPR, a Pepsi-Cola Co.; AGM-PR, Texaco Inc.; VP-PR, Olin Corp; VP-PR, Newport News Shipbuilding & Drydock Co.; diretor de comunicações, E.U. Departamento do Interior e secretário adjunto de imprensa, a Casa Branca. Ele detém um título de bacharel pela Universidade de Columbia, os principais
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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