Efectiva é igual a ouvir uma liderança eficaz: saiba como!
Não importa qual é o papel que desempenham na sua empresa, tornando-se uma mais eficaz ouvinte irá ajudá-lo a chegar à frente na sua posição. Isso significa menos erros, a melhoria da precisão, e reforçadas as relações de trabalho. E, ao escutar seus clientes e remessa fontes definitivamente vai ajudá-lo no seu marketing. Você vai solicitar mais informações de outras pessoas se entrevistar candidatos, resolver problemas laborais, ou trabalhando para fazer uma sale.Contrary ao que muitas pessoas pensam que, sendo um eficaz ouvinte não é uma actividade passiva. É preciso concentração, esforço e atenção activa. Porque o nosso cérebro trabalhar muito mais rápido do que a nossa capacidade de falam, muitas vezes saltar muito à frente da coluna em nossas mentes e perder a oportunidade de compreender plenamente uma pessoa de sentimentos, posição e perspectiva. Ambiental distrações ou preconceitos pessoais também pode interferir com a nossa capacidade de compreender o que uma pessoa é saying.When ouvir, você está dando um presente de seu tempo e atenção para a outra pessoa. Trabalho para responder tanto verbal e não-verbal para a pessoa que está falando. Isso permite que o falante sabe que você está ouvindo e que você entender o que ele ou ela está a tentar comunicar. Aqui estão algumas idéias para ajudá-lo a refinar suas habilidades auditivas: 1. Don't Talk. Isto pode parecer óbvio. No entanto, muitas pessoas ouvem com impaciência. Eles estão apenas esperando por sua oportunidade de falar, ou pior ainda que interromper. Seja cortês e dar o seu ouvinte a sua total atenção. Evite se a oferecer soluções orador está expressando um problema. Basta listen.2. Ouça na íntegra. Um bom ouvinte parece interessado no que o orador está dizendo. Sua linguagem corporal fala volumes. Manter contato visual, quieta, magra ligeiramente em direção ao falante, e acenar com a cabeça a cabeça (mas não muito vigorosamente ou você parece com uma galinha!) .3. Pergunte Aclarar perguntas. Espere para o alto-falante para fazer uma pausa, e pedir esclarecendo dúvidas. É uma boa idéia para parafrasear o que o orador disse e de fazer perguntas como, "Você quis dizer?" ou "Se eu entendi, você disse?" 4. Fornecer Feedback. Permanecem empenhados em que o orador está a dizer e mostrar isto verbalmente. Ele ou ela vai apreciar o ocasional "Eu vejo ..." ou "A sério?" ou "eu sei!" 5. Keep Your Mind Open. O ponto de escuta é obter novas informações. Não basta procurar por um ponto que suporta as suas próprias opiniões. Esteja disposto a adquirir novos conhecimentos e aprender sobre a outra pessoa ideas.6. Estar no mesmo nível. Certifique-se de que você está no nível dos olhos com a outra pessoa. Evite ter um funcionário ou cliente stand na frente da sua secretária. Já confortáveis cadeiras disponíveis para que uma secretária não é uma barreira entre you.7. Respeito a coluna. Se a conversa envolve crítica a qualquer das partes ou contém informações pessoais, ir para uma sala privada para a discussão. Certifique-se de outras pessoas não pode ouvir a sua discussão. Isso ajudará o orador se sentem mais à vontade e demonstrar seu respeito por aquilo que ele ou ela tem de say.8. Preste atenção a Cues. O que não está sendo dito é muitas vezes tão importante do que aquilo que está sendo dito. Linguagem corporal fala volumes. Cuidado com o orador da expressões faciais, postura, olhos, gestos e outras nonverbal cues.9. Evitar Anulação Língua. Embora você possa não concordar com o que o orador está dizendo, evitar declarações defensivas ou frases que argumentam com os seus pontos. Posteriormente, você pode levar algum tempo para rever o que foi dito e formular um resposta. Como uma escuta activa e eficaz, seu papel é permitir que a pessoa o tempo eo espaço para se exprimir plenamente o seu feelings.10. Apreço Express. Agradeço o ouvinte para a partilha dos seus pensamentos e sentimentos. É preciso coragem para falar alto. A verdadeira partilha constrói confiança e incentiva ainda mais dialogue.It toma tempo e energia para se tornar um melhor ouvinte. Seja paciente. Como você começa a melhorar suas habilidades auditivas, pode ser estar surpreso ao descobrir que as pessoas irão procurar-te a partilhar os seus pensamentos e sentimentos. Você também irá encontrar menos envolvidos em conflitos e ser percebido como uma pessoa confiável e mais positiva. Atenta ouvir é uma rara habilidade que as pessoas respeitem e welcome.ACTION ITEM: Esta semana, concentrar-se na sua compreensão oral. Você terminar frases para os outros? Você interromper? Você olha para seu relógio delator? Pagar atenção para a sua audição hábitos e começar a trazer a atenção para a melhoria consciente essas competências. Trabalho para mostrar outras pessoas que você ouvir e compreender them.Wendy Maynard, a sua comercialização Maven amigável, é o proprietário do Kinesis. Kinesis especializada em marketing, design gráfico e do site, eo negócio escrito. Visite http://www.kinesisinc.com/resources/articles.html para mais artigos e livre comercialização sabedoria. Quer aproveitar o energia cinética de marketing? Inscreva-se para Quickies Kinesis, um livre bi-mensal comercialização e-newsletter: http://www.news.kinesisinc.comVisit Wendy's marketing blog, "Kinetic Idéias" em: http://www.wendy.kinesisinc.com
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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