Boy Scouts of America e da liderança coaching
O Centro de Gestão e Organização Eficácia conversas com Dennis St. Jean, Diretor Assistente de Desenvolvimento Profissional Division, Boy Scouts of America, Irving, Texas.CMOE: Tendo recentemente participou de uma de suas conferências sobre liderança que eu saí com uma visão totalmente diferente de Boy Scouts of America. Você pode nos contar sobre sua organização? Dennis: Nossa intenção é fazer com que os voluntários na comunidade, e os jovens, recebem o reconhecimento. Como resultado a maioria das pessoas pensam de nós como uma organização voluntária e não sabe que nós temos 3.500 em tempo integral comissionados profissionais que trabalham em 326 conselhos locais Boy Scout. Nossa Equipe Líderes trabalhar com os nossos profissionais de primeiro nível, unidade que atende Executives.CMOE: Qual é o papel de uma unidade que atende Executivo? Dennis: Eles são a locomotiva da nossa organização, responsável pela angariação de fundos, recrutar voluntários, recrutamento de novos membros e, a partir de novas unidades de aferição. Eles trabalham diretamente com os voluntários e os seus esforços determinar nosso sucesso no cumprimento das nossas Missão e Goals.CMOE: Então os líderes Funcionários gerir o Executivos Unidade de Manutenção? Dennis: Eles fazem mais do que gerir, eles levam e se desenvolver. Mesmo que nós não somos um, organização sem fins lucrativos, que operam como um negócio. Desde salários nossos colaboradores são o maior item de linha em nossa orçamento, temos de maximizar a contribuição do nosso povo. Acreditamos que a maximização é mais agudo para o escotismo. Cada dólar gasto tem que ser levantada. É absolutamente imperativo que o líder da equipe aumenta a conhecimentos das pessoas que deles dependem e constantemente desenvolve-los para se tornar ainda better.CMOE: Que papel a desempenhar as habilidades de coaching de liderança para alcançar essa meta? Dennis: Nosso Sistema de Gestão Operacional (OMS), como muitos outros sistemas de gestão de desempenho, tem quatro fases: Comunicar claramente as expectativas, fornecendo retorno sobre os obstáculos e desenvolvimento necessário, treinar para melhorar, e Recompensas baseado performance.CMOE: Are seus treinadores Funcionários bons líderes? Dennis: Eles são pessoas boas e assumimos que os comportamentos de liderança coaching eram naturais. Nosso feedback de alguns de nossos povos altamente cotados que deixou, e os atuais funcionários valorizados, disse-nos que a qualidade ea quantidade do treinador estava faltando. Eles não estavam recebendo treinamento suficiente, feedback / sentido, eo treinador não foi eficiente ou apenas nas barreiras, e não em planos de desenvolvimento. Mesmo quando se discute barreiras não havia ênfase suficiente no "porquê" e "como melhorar". CMOE: Então, a Divisão de Desenvolvimento Profissional se envolveu? Dennis: Só porque o nosso Chief Executive Officer, após uma série de sessões de grupo focal com nova Unidade Serving Executivos, reconheceu que a nossa organização não tinha fornecido as ferramentas ou processo a ser um bom treinador. Nosso crescimento projetado e aumento da concorrência para atrair e reter pessoas de calibre superior mais spotlighted isso. Então, pediram-nos para obter involved.CMOE: Qual tem sido sua experiência com a liderança da CMOE Coaching da Oficina e Coaching Model? Dennis: Sabemos que isso lhes dá as ferramentas necessárias para implementar a função de treinar o nosso OMS e ser mais eficaz no seu dia a dia de interação com o staff.CMOE profissional: Pode dar-nos algumas exemplos de trabalho Modelo de Coaching? Dennis: Dois vêm à mente. Um Diretor de Campo assistiram ao seminário de duas semanas antes das revisões trimestrais. Ele ligou de volta para contar como tinham ido bem e que excederam suas expectativas para o desempenho de um feedback positivo e sessão de desenvolvimento. O segundo foi um líder da equipe que usou o modelo em uma discussão corretivas. Ela me ligou para informar que com esta ferramenta, os resultados foram mais positiva do que ela já havia previsto e que o empregado estava fazendo algum progresso real. Há muitos mais exemplos, mas esses dois são os mais recent.CMOE: Quaisquer outros pensamentos que você gostaria de compartilhar? Dennis: Como sem fins lucrativos estamos animado sobre a ajuda de treinadores nossos líderes se tornam ainda melhores. Isso irá ajudá-los a maximizar a contribuição dos nossos colaboradores e voluntários e melhor nos permitir alcançar os nossos Mission.To aprender mais sobre o Coaching de Liderança e experiência CMOE com organizações em todo o mundo, por favor visite CMOE ou contate um de nossos Gerentes Regionais (801) 569-3444
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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