Cuidado paciente crescente e reduzir a responsabilidade em sete etapas simples
Quando um paciente inconsciente chega no ED, cada hospital concorda que isso oportuno em seguida da notificação dos parentes é vital. É não somente importante para ter um membro da família atual para comfort o paciente, mas para fazer decisões informed para seu cuidado e para fornecer o history médico que pode fazer a diferença entre a vida e a morte. De um ponto de vista da responsabilidade, como nós sabemos tudo demasiado bem, tendo um membro da família fazer decisões médicas, frequentemente meios que se as complicações se levantarem, a família serão muito mais menos prováveis sue, do que se não estiverem no comparecimento.
_ embora a maioria de hospital faç da notificação chamada rápido, entre do pessoal as falta e overworked os staffers, que a chamada poss frequentemente est atras ou esqueç.
Aquele é exatamente o que aconteceu a Elaine Sullivan, uma mulher setenta-um-ano-velha muito ativa, que deslize e caia, ao começar na banheira. Quando os paramedics chegaram, realizaram que os ferimentos a suas boca e cabeça a tinham feito incapaz de se comunicar, ou enquanto o hospital descobriu mais tarde, à elasticidade informou o consentimento para seu próprio cuidado.
Embora estável para o primeiro poucos dias, começou a deslizar na condição crítica. No sétimo dia, Elaine morrido. Mas essa tragédia overshadowed logo por outra. Apesar de ter o número de telefone da sua filha e a informação do contato indicados claramente na parte dianteira de sua carta, o hospital não notificou sua família que hospitalizado até seis e uma metade dos dias após sua admissão, only horas antes que morreu, desnecessariamente e sozinho.
Elaine Sullivan era minha avó.
Em seu caso, colocar essa direita da chamada de telefone afastado, conservaria sua vida. Não somente minha mãe Janet e mim teria o momento de voar para trás a Chicago para estar em seu bedside, mas nós certificarí-nos-amos que recebeu o cuidado que necessitou. Nós também poderíamos dar os médicos que tratam a, o history que médico necessitaram impedir as complicações e as interações da droga, responsáveis para sua morte.
Após ter pesquisado nosso próprio caso e outro goste d, nós realizou que não notifica um paciente seguinte dos parentes não era um problema isolado? é algo que é experimentado por famílias incontáveis por todo o país. De acordo com o CDC, quase um milhão pacientes vêm no ED cada ano inconsciente ou fisicamente incapaz ao consentimento informado elasticidade. E com o número de crescimento das admissões do quarto de emergência e dos boomers do bebê que giram em cidadãos sênior, o problema está indo somente escalar. Nós começamos o encontro médico e os profissionais do trauma, a criar uma solução do fácil-à-instrumento a este problema crescente, trazendo junto as mais melhores práticas de equipes bem sucedidas do trauma dos hospitais por todo o país. O resultado é as sete etapas ao sistema bem sucedido da notificação.
O sistema completo é apresentado nas sete etapas o jogo da informação que, que está disponível para o download, livra da carga, no Web site de NOKEP. É enchido com as ferramentas que sua equipe de funcionários pode se usar no assoalho paciente do cuidado identificar e encontrar a família ou responsáveis pelas decisões surrogate do seu paciente inconsciente, para identificar John faz e melhora o cuidado e a satisfação pacientes encontrando histories médicos do paciente rapidamente e fàcilmente, ao complying com os padrões de HIPAA.
Mesmo melhor, seguir o sistema de sete etapas fornece a facilidade com uma documentação das etapas feitas exame para encontrar o paciente seguinte dos parentes, faz a notificação, e os membros da equipe de funcionários responsáveis para fazê-la. Isto libera-o da responsabilidade subseqüente, ao fornecer a prova que sua facilidade se encontrou com sua responsabilidade estatutária.
Está aqui um olhar rápido nas sete etapas.
Etapa 1: Status paciente confirmado
O momento que sua equipe de funcionários realiza que um paciente do ED é inconsciente ou fisicamente incapaz à elasticidade informou o consentimento, e que não há nenhum membro da família ou responsável pelas decisões surrogate no comparecimento, uma enfermeira ou um médico são tasked com seguir o processo da notificação completamente à conclusão. O membro da equipe de funcionários indica o status do paciente em sua carta junto com a hora, a data e as iniciais do staffer.
Etapa 2: Examine os efeitos pessoais do paciente para números do contato da emergência
Se o paciente não tiver a informação do contato da emergência em sua ou sua carteira, o membro da equipe de funcionários procura-a nos efeitos pessoais do paciente. O sistema tem uma lista de verificação detalhada dos lugares para encontrar estas informações, do usual ao creativo downright.
Etapa 3: Recupere o número home do paciente
Se o paciente não tiver a informação do contato da emergência, o membro da equipe de funcionários a seguir procura o número home do paciente, passando a etapa cinco se encontrar a e quatro se não .
Etapa 4: Procure outras fontes para a informação do contato
Em seguida, o membro da equipe de funcionários procura a informação do contato da emergência do paciente ou o número de telefone home em registros das admissões precedentes na facilidade, ou chamando o escritório do seu médico pessoal, ou as outras posições na lista de verificação. Se o membro da equipe de funcionários encontrar a informação, prosegue a etapa cinco? if.not, etapa sete.
Etapa 5: Oversee ou faça a chamada da notificação
Quando um contato foi identificado, o staffer coloca uma chamada para fazer a notificação. Anotam na carta quando a chamada foi colocada, quem contataram, no número de telefone e no resultado.
Etapa 6: Necessidade follow.up? Contato principal da recordação ou segundo número
Se uma mensagem tiver que ser deixada para o contato, ou o contato não vier no hospital dentro de duas horas, o membro da equipe de funcionários coloca uma mais chamada, ao primeiro ou contato secundário. Se ninguém for alcançado, o membro da equipe de funcionários prosegue a etapa sete.
Etapa 7: Desloque ao serviço social ou às polícias
Quando nenhum nome ou número do contato não podem ser encontrados, ou se o membro da equipe de funcionários que faz a notificação, são incapazes de falar diretamente ao contato, dão a informação ao departamento de serviço social ou ao departamento local das polícias, como por a política das suas facilidades, para o follow.up.
Junto com o jogo da informação, o non-profit do projeto da instrução dos parentes tem criado em seguida páginas da carta e folhas pacientes da notificação usando as sete etapas, que você pode comprar e customize ao uso como a parte de seu próprio sistema fazendo um mapa. Você encontrá-los-á no Web site de NOKEP junto com produtos do lembrete como almofadas de rato, posteres e canecas de café, para manter as sete etapas em fingertips da sua equipe de funcionários.
Apenas porque os doutores, as enfermeiras, e os staffers de cada departamento fazem acima uma equipe para melhorar a saúde dos pacientes em seu cuidado, a família e os amigos podem fazer uma parte importante em contribuir ao bem estar do paciente. Como um profissional médico, você é um diagnosticador, um caregiver e um healer. Mas sobretudo, você é o advogado do paciente. E é assim sua família. Este jogo contem as ferramentas que lhe ajudarão e sua família trabalha junto para aumentar seu cuidado, confía e faz exame da satisfação paciente a um nível novo inteiro.
Laura Greenwald, CEO/The em seguida do projeto nokepinfokit@juno.com da instrução dos parentes
O jogo da informação de sete etapas pode downloaded livre da carga em http://clik.to/7steps
e os produtos do lembrete podem ser comprados em nossa loja http://www.cafeshops.com/7steps de NOKEP
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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