增长的病人护理和减少责任在七简单的步
当一名不自觉的患者到达在ED, 每家医院同意那实时性下家族通知是重要的。不仅它重要有家庭成员当前安慰患者, 但做出消息灵通的决定为他的关心和提供可能产生变化在生与死之间的病史。从责任立场, 如同我们知道所有太很好, 有家庭成员做出医疗决定, 经常的手段如果复杂化出现, 家庭将是较不可能起诉, 比如果他们不是负责。
虽然多数医院迅速打通知电话, 在人员短缺和劳累过度的职员之间, 电话可能被延迟或经常被忘记。
那确切地是什么发生在Elaine Sullivan, 一名非常活跃七十一岁的妇女, 滑倒和跌倒, 当进入浴缸。当医务人员到达了, 他们意识到, 伤害对她的嘴和头使她无法通信, 或当医院以后发现了, 给消息灵通的同意为她自己的关心。
虽然稳定在最初的少数天, 她开始滑倒入危险状态。在第七天, Elaine 死了。但那个悲剧被另很快投上了阴影。尽管有她的女儿的电话号码和联络信息清楚地被表明在她的图前线, 医院没有通知她的家庭, 她住医院直到六和一半几天在她的入场以后, 只有几小时在她死之前, 多余地和单独。
Elaine Sullivan 是我的祖母。
在她的情况, 立即安置那个电话, 会拯救她的生命。我的母亲珍妮特和我不仅会有时候飞行回到芝加哥是在她的床边, 但我们会确定她接受了她需要的关心。我们还能给医师对待她, 他们需要防止复杂化和药物互作用的病史, 负责任对她的死亡。
在研究我们自己的情况和其他人以后喜欢, 我们意识到, 不通知患者的下家族不是一个被隔绝的问题? 它是某事由不计其数的家庭在全国范围内体验。根据CDC, 几乎一百万名患者进入ED 每年不自觉或完全无法给消息灵通的同意。并且陪急诊室入场和小boomers 的增加把变成年长公民, 问题只同行升级。我们开始见面医疗和精神创伤专家, 创造容易对贯彻解答对这个增长的问题, 由在全国范围内带来成功的精神创伤队最佳的实践从医院。结果是七步对成功的通知系统。
完全系统被提出在七步信息成套工具, 是可利用的为下载, 免费, 在NOKEP 网站。它用您的职员能过去常在病人护理地板上辨认和找出您不自觉的患者的家庭或代理人作决策者, 辨认约翰做和改进病人护理和满意经过迅速和容易地找出患者的病史的工具被填装, 当依从HIPAA 标准。
更好, 跟随七步系统提供设施以步骤的文献被采取发现患者的下家族, 做通知, 和职员负责任对做它。这从随后责任释放您, 当提供证明, 您的设施遇见了它的法律责任。
这快速查找在七步。
步骤1: 耐心状态证实了
您的职员意识到的片刻ED 患者无法不自觉或完全给消息灵通的同意, 和, 没有家庭成员或代理人作决策者负责, 护士或医师tasked 以进行到底通知过程对完成。职员表明患者的状态在他的图与时刻、日期和职员的最初一起。
步骤2: 审查患者的私人用品为紧急联络数字
如果患者没有紧急联络信息在他们的钱包里, 职员寻找它在患者的私人用品。系统有地方一个全面清单查出这信息, 从通常对完全创造性。
步骤3: 检索患者的家庭数字
如果患者没有紧急联络信息, 职员那么寻找患者的家庭数字, 进入步骤五如果他们发现它和四如果他们不。
步骤4: 寻找其它来源为联络信息
其次, 职员寻找患者的紧急联络信息或家庭电话数字在纪录从早先入场在设施, 或由叫他的个人医师的办公室, 或其它地点在清单。如果职员找到信息, 他进行对步骤五吗? 如果不是, 步骤七。
步骤5: 监督或打通知电话
当联络被辨认了, 职员安置一个电话做通知。他们注意关于图当电话被安置了, 与联系他们, 电话号码和结果。
步骤6: 需要接着? 回忆主要联络或第二个数字
如果消息必须动身去联络, 或联络不进入医院在二个小时之内, 职员安置一个更电话, 对第一或次要联络。如果没人被到达, 职员进行对步骤七。
步骤7: 转移到福利事业或警察
当联系人姓名或数字无法被找出, 或如果职员做通知, 无法直接地与联络讲话, 他们提供信息福利事业部门或当地警察部门, 正如每您的设施的政策, 为继续采取的行动。
与信息成套工具一起, 非盈利下家族教育项目创造了耐心图页和通知活页练习题使用七步, 您能购买和定做对用途作为您自己绘制图表的系统一部分。您将发现他们在NOKEP 网站与提示产品一起象老鼠爪, 海报和咖啡杯子, 保留七步在您的职员的指尖。
正医生、护士, 和职员从每个部门组成一个队改进患者的健康在他们的关心, 家庭和朋友能起重要作用在贡献对患者的福利。作为一个医疗专家, 您是一位诊断员、一个照料者和一位愈疗者。但最重要, 您是患者的提倡者。并且如此是他的家庭。这成套工具包含将帮助您的工具并且他的家庭共同努力增加他的关心, 信任和采取耐心满意对一个整体新水平。
Laura Greenwald, CEO/The 下家族教育项目 nokepinfokit@juno.com
七步信息成套工具可能被下载免费在 http://clik.to/7steps
并且提示产品可能被购买在我们的NOKEP 商店 http://www.cafeshops.com/7steps
文章来源: Messaggiamo.Com
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