Cuidado paciente de aumento y reducción de responsabilidad en siete pasos simples
Cuando un paciente inconsciente llega en el ED, cada hospital conviene que eso oportuno de la notificación de los parentescos es después vital. Es no sólo importante para tener un miembro de la familia presente confortar al paciente, sino tomar las decisiones informadas para su cuidado y proporcionar el historial médico que puede diferenciar entre la vida y la muerte. De un punto de vista de la responsabilidad, como sabemos todos demasiado bien, teniendo un miembro de la familia el tomar de decisiones médicas, a menudo medios que si se presentan las complicaciones, la familia serán mucho menos probables demandar, que si no habían estado en la atención.
Aunque la mayoría de los hospitales hacen llamadas de la notificación rápidamente, entre las escaseces del personal y los staffers con exceso de trabajo, de que la llamada puede ser retrasada o ser olvidada a menudo.
Eso es exactamente qué sucedió a Elaine Sullivan, setenta-uno-año-vieja mujer muy activa, que se deslizó y se cayó, mientras que consigue en la bañera. Cuando llegaron los paramedics, realizaron que lesiones a su boca y cabeza la habían hecho incapaz comunicarse, o como el hospital descubrió más adelante, a la elasticidad informó al consentimiento para su propio cuidado.
Aunque es estable para los días primeros, ella comenzó a deslizarse en la condición crítica. En el séptimo día, Elaine murió. Pero esa tragedia pronto fue eclipsada por otra. A pesar de tener el número de teléfono de su hija e información del contacto indicados claramente en el frente de su carta, el hospital no pudo notificar a su familia que ella hospitalizado hasta seises y una mitad de los días después de su admisión, sólo las horas antes de que ella muriera, innecesariamente y solamente.
Elaine Sullivan era mi abuela.
En su caso, poner esa llamada telefónica enseguida, habría ahorrado su vida. Mi madre Janet y yo habría tenido no sólo la época de volar de nuevo a Chicago para estar en su cabecera, sino que nos habríamos cerciorado de que ella recibió el cuidado que ella necesitó. También habríamos podido dar a los médicos que la tratan, el historial médico que necesitaron prevenir las complicaciones y las interacciones de la droga, responsables de su muerte.
¿Después de investigar nuestro propio caso y otros tenga gusto de él, nosotros realizó que el no poder notificar a un paciente siguiente de parentescos no era un problema aislado? es algo que es experimentado por las familias incontables por toda la nación. Según la CDC, casi un millón pacientes vienen en el ED cada año inconsciente o físicamente incapaz al consentimiento informado elasticidad. Y con el número creciente de las admisiones del sitio de emergencia y de los boomers del bebé que dan vuelta en jubilados, el problema va solamente a extenderse. Comenzamos a satisfacer con médico y a profesionales del trauma, para crear una solución del fa'cil-a-instrumento a este problema cada vez mayor, reuniendo las mejores prácticas de los equipos acertados del trauma de hospitales por toda la nación. El resultado es los siete pasos al sistema acertado de la notificación.
El sistema completo se presenta en el kit de la información de siete pasos, que está disponible para la transferencia directa, gratuitamente, en el Web site de NOKEP. Se llena de las herramientas que su personal puede utilizar en el piso paciente del cuidado identificar y localizar a la familia de su paciente inconsciente o a fabricantes de decisión sustitutos, identificar a Juan hace y mejora cuidado y la satisfacción pacientes localizando los historiales médicos del paciente rápidamente y fácilmente, mientras que se conforma con estándares de HIPAA.
Incluso mejor, lo que sigue el sistema de siete pasos provee de la facilidad una documentación de las medidas tomadas para encontrar al paciente siguiente de parentescos, hace a la notificación, y a miembros del personal responsables de hacerla. Esto le lanza de responsabilidad subsecuente, mientras que proporciona la prueba que su facilidad ha resuelto su responsabilidad estatutaria.
Aquí está una mirada rápida en los siete pasos.
Paso 1: El estado paciente confirmó
El momento que su personal realiza que un paciente del ED es inconsciente o físicamente incapaz a la elasticidad informó a consentimiento, y que no hay miembro de la familia o fabricante de decisión sustituto en la atención, una enfermera o un médico es tasked con el siguiente del proceso de la notificación a través a la terminación. El miembro del personal indica el estado del paciente en su carta junto con la hora, la fecha y las iniciales del staffer.
Paso 2: Examine los efectos personales del paciente para los números del contacto de la emergencia
Si el paciente no tiene información del contacto de la emergencia en su o su carpeta, el miembro del personal la busca en los efectos personales del paciente. El sistema tiene una lista de comprobación comprensiva de los lugares para encontrar esta información, del generalmente al creativo downright.
Paso 3: Recupere el número casero del paciente
Si el paciente no tiene información del contacto de la emergencia, el miembro del personal después busca el número casero del paciente, yendo al paso cinco si él encuentra lo y cuatro si él no lo hace.
Paso 4: Busque otras fuentes para la información del contacto
Después, el miembro del personal busca la información del contacto de la emergencia del paciente o el número de teléfono casero en expedientes de admisiones anteriores en la facilidad, o llamando la oficina de su médico personal, u otras localizaciones en la lista de comprobación. ¿Si el miembro del personal encuentra la información, él procede al paso cinco? si no, paso siete.
Paso 5: Supervise o haga la llamada de la notificación
Cuando se ha identificado un contacto, el staffer pone una llamada para hacer la notificación. Observan en la carta cuando la llamada fue puesta, que entraron en contacto con, el número de teléfono y el resultado.
Paso 6: ¿Necesidad de seguir? Contacto principal de memoria o segundo número
Si un mensaje tuvo que ser dejado para el contacto, o el contacto no viene en el hospital en el plazo de dos horas, el miembro del personal pone una más llamada, al primer o secundario contacto. Si se alcanza nadie, el miembro del personal procede al paso siete.
Paso 7: Cambie de puesto al servicio social o al policía
Cuando ningún nombre o número del contacto no puede ser localizado, o si el miembro del personal que hace la notificación, no pueden hablar directamente al contacto, dan la información al departamento de servicio social o al departamento local del policía, según la política de sus instalaciones, para la continuación.
Junto con el kit de la información, el no lucrativo del proyecto de la educación de los parentescos ha creado después las páginas de la carta y las hojas de trabajo pacientes de la notificación usando los siete pasos, que para requisitos particulares usted puede comprar y modificar al uso como parte de su propio sistema que planea. Usted los encontrará en el Web site de NOKEP junto con productos del recordatorio como los cojines de ratón, carteles y tazas de café, para guardar los siete pasos en las yemas del dedo de su personal.
Apenas pues los doctores, las enfermeras, y los staffers de cada departamento hacen para arriba a equipo para mejorar la salud de los pacientes en su cuidado, la familia y los amigos saben hacer una parte importante en contribuir al bienestar del paciente. Como profesional médico, usted es médico, un caregiver y curador. Pero sobretodo, usted es el abogado del paciente. Y está tan su familia. Este kit contiene las herramientas que le ayudarán y su familia trabaja junta para aumentar su cuidado, confía en y lleva la satisfacción paciente un nuevo nivel entero.
Laura Greenwald, CEO/The después del proyecto nokepinfokit@juno.com de la educación de los parentescos
El kit de la información de siete pasos se puede descargar gratuitamente en http://clik.to/7steps
y los productos del recordatorio se pueden comprar en nuestro almacén http://www.cafeshops.com/7steps de NOKEP
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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