Encontrando para fora porque um cliente potencial o está convidando
Nosso desafio como a pessoa do negócio owner/sales que responde ao telefone, deve construir o rapport com o chamador, rapidamente e fàcilmente.
Em a maioria de casos, o chamador foi dito algo sobre você e seu produto ou serviço. É seu trabalho encontrar para fora exatamente o que se estão chamando aproximadamente sem perguntar que pergunta diretamente. A maioria de negócios têm um número produtos ou de serviços que oferecem. Falar sobre todos seus produtos e serviços ao chamador pode ser um desperdício de tempo, se tiverem somente um interesse que particular estão inquirindo aproximadamente. Como pode você encontrar para fora porque se estão chamando especificamente?
Está aqui uma pergunta que você pode fazer que lhe dará uma indicação desobstruída de que produto um chamador está interessado dentro, ou que problema um chamador o quer resolver com seu serviço.
"o que era ele sobre o folheto (ou cartão de negócio, anúncio, material promotional, etc..) isso atraiu sua atenção?" ou "o que era ele esse Betty (pessoa que o consultou ao chamador) dito que o fêz se decidir se chamar?"
A resposta da pessoa a esta pergunta revelará o que sua problema ou necessidade são. Seu trabalho aqui deve escutar. Escutam 80% do tempo e pedem a perguntas boas o outro 20% do tempo.
Uma vez que você se ouviu porque a pessoa se está chamando, você pode então dirigir sua atenção a resolver seu problema. Isto maximize seu tempo com eles e para aumentá-lo chances de uma venda bem sucedida.
Pratique isto com um colega e veja-o e sinta-o como natural esta pergunta pode ser para você.
Michael Losier, uma lei do instrutor da atração e autor, povos das sustentações na compreensão e praticando a arte da atração deliberada, assim que podem ter mais de o que querem e menos de o que não . Michael tem aplicado os princípios de lei da atração por muitos anos e aprecía uma vida maravilhosa e recompensando na cidade de Victoria, BC, Canadá. Facilita um número de lei da em-pessoa de seminários da atração as.well.as Teleseminars a uma audiência worldwide.
Para mais artigos por Michael Losier, informação de Teleclass ou para comprar o livro, lei da atração, a ciência de atrair mais de o que você quer e menos de o que você não , visita http://www.LawOfAttractionBook.com.
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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