Herausfinden, warum ein möglicher Kunde um Sie ersucht
Unsere Herausforderung als die Geschäft owner/sales Person, die das Telefon beantwortet, soll Bericht mit dem Anrufer errichten, schnell und leicht.
In den meisten Fällen ist dem Anrufer etwas über Sie und Ihr Produkt oder Service erklärt worden. Es ist Ihr Job, genau herauszufinden, was sie ungefähr benennen, ohne zu fragen daß Frage direkt. Die meisten Geschäfte haben eine Anzahl von Produkten oder Dienstleistungen, die sie anbieten. Alle über Ihre Produkte und Services zum Anrufer zu sprechen kann eine Zeitverschwendung sein, wenn sie nur ein bestimmtes Interesse haben, das sie sich ungefähr erkundigen. Wie können Sie herausfinden, warum sie spezifisch benennen?
Ist hier eine Frage, die Sie stellen können, das Ihnen ein sicheres Zeichen gibt über, welches Produkt ein Anrufer innen interessiert ist oder welches Problem ein Anrufer Sie mit Ihrem Service lösen wünscht.
"was es über die Broschüre war (oder Geschäft Karte, Anzeige, Promotionsmaterial, usw..) das erregte Ihre Aufmerksamkeit?" oder ", was es dieses Betty war (die Person, die Sie auf den Anrufer verwies), besagt, das Sie entscheiden ließ zu benennen?"
Die Antwort der Person zu dieser Frage deckt auf, was ihr Problem oder Notwendigkeit ist. Ihr Job hier soll hören. Hören 80% der Zeit und bitten gute Fragen um um das andere 20% der Zeit.
Sobald Sie gehört haben, warum die Person benennt, können Sie Ihre Aufmerksamkeit zum Lösen ihres Problems dann verweisen. Dieses maximiert Ihre Zeit mit ihnen und Sie zu erhöhen riskiert von einem erfolgreichen Verkauf.
Üben Sie dieses mit einem Kollegen und sehen Sie und glauben Sie, wie natürlich diese Frage für Sie sein kann.
Michael Losier, ein Gesetz des Anziehung Trainers und Autor, Unterstützungsleute, beim Verstehen und die kunst der überlegten Anziehung übend, also, können sie haben mehr von, was sie wünschen und kleiner von, was sie nicht. Michael hat die Rechtsgrundsätze der Anziehung für viele Jahre angewendet und ein wundervolles und lohnendes Leben in der Stadt von Victoria BC Kanada genießt. Er erleichtert eine Zahl des Inperson Gesetzes der Anziehung Seminare sowie Teleseminars zu einem weltweiten Publikum.
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Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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