Mantendo clientes felizes mantém-los a voltar
Se você é um negócio pequeno experiente profissional, ou você acaba de abrir suas portas para novos clientes, sua estratégia de marketing não deve envolver apenas trazendo novos negócios, deve também incluem manter o seu clientes atuais, seu recurso mais importante, feliz e voltando para mais ou consultando o seu services.Top atendimento ao cliente entalhe é o fator mais importante que contribui para o sucesso do seu negócio. Infelizmente, existem alguns profissionais que não vivem por esse sentimento. Eu não tenho certeza se eles não entendem as vantagens de fazer os clientes se sintam como número um, mas vamos ver se não podemos nos manter em esquecer aqueles que ajudaram a chegar onde nossos negócios estão today.Providing centros de serviço ao cliente excepcional em torno de garantir que seus clientes estão satisfeitos. Eles precisam sentir que você melhorar seu negócio ajudar a melhorar os seus negócios. Existem vários processos que irá provar sua dedicação ao serviço ao cliente excepcional e são um imperativo para todos os negócios professionals.Provide o melhor serviço e fornecê-lo a tempo. Mantendo clientes felizes meios que lhes dão o seu melhor e você certificar-se de entregar, quando você vai dizer. Se por algum motivo você tem que atrasar a entrega, seja honesto com seu cliente e informá-los da situação. Se o atraso será de qualquer inconveniente para o seu cliente, certifique-se compensá-los ou oferecer para ajudar a aliviar a crisis.Really ouvir seus clientes e suas necessidades. Você pode ser capaz de prestar aconselhamento especializado, mas eles geralmente sabem o que querem. Trabalhar com eles para dar-lhes exatamente o que precisam e que vai ajudar a melhorar os seus negócios. E o mesmo vale quando revertidas. Se o cliente faz uma sugestão a você para ajudar melhorar o seu negócio, considerar a sua opinião. Afinal, eles são os especialistas sobre o que eles precisam de you.Strive para sempre melhorar seus serviços. Com os avanços na tecnologia, é sempre uma boa idéia atualizar suas habilidades. Mas, isso não deve ser a única razão. Aprimorando seus serviços lhe permite oferecer mais aos seus clientes e, assim, mantém-los happy.Provide uma garantia. Este é um aspecto vital do cliente excepcional serviço. A satisfação é algo que todo mundo quer. Se eles são 100% feliz com o que você forneceu, eles serão seu maior contribuinte para futuros negócios. Se eles não estão felizes, certifique-se de rectificar a sua problem.Provide respostas rápidas a todas as comunicações e inquéritos. Não manter seus clientes esperando. Tentar retornar telefonemas dentro de 24 horas, ou pelo menos de 36 horas. As pessoas se tornam impacientes e vai passar para a próxima empresas para o que eles estão precisando. Responder aos e-mails no mesmo dia, se possível e responder todas as perguntas por escrito no prazo de 3 dias úteis. Os inquéritos já não esperar para ser respondido, maior a chance de perder todos os seus negócios together.Always dizer muito obrigado! Como é bom que você sente quando alguém diz Obrigado a você? Esse sentimento deve ser compartilhado. Enviar cartões de agradecimento àqueles que solicitar um orçamento e quando um novo cliente vem a bordo. Para poupar custos, enviar e-mails ou cartas de serviço thanks.Customer é essencial para garantir o seu negócio "futuro de sucesso. Ao manter seus clientes felizes, você está adicionando ao valor de seu negócio e os serviços que oferece e provar aos outros que você é a pessoa que deve estar a falar quando estão na necessidade de seu services.About As Cidades AuthorJanice é um mestre certificado assistente virtual e proprietário da Docu-Type Administrativo e Serviços de Web Design (http://www.docutype.net). Veja este e outros artigos em seu site; jbyer@docutype.net
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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