Udržování klienti rádi vraceli pořád
Ať už jste ostřílený malé firmy profesionál, nebo jste jen otevřít své dveře pro nové klienty, by měla být vaše marketingová strategie nebude spočívat pouze zavádění nových podniků, měla by zahrnovat také držte současní klienti, vaše nejdůležitější hodnotou, šťastný a vraceli nebo se vaše services.Top-notch zákaznický servis je nejdůležitějším faktorem pro úspěch vašeho podnikání. Naneštěstí, existují některé obchodní profesionály, kteří nežijí tím, že cit. Nejsem si jistá, jestli jim nerozumějí výhody aby klienti cítili jako číslo jedna, ale uvidíme, jestli se nám podaří udržet se od sebe zapomněl ty, které pomohly dostat naše podniky, kde jsou výjimečné today.Providing střediska služeb zákazníkům po celém zajišťující vaši zákazníci jsou spokojeni. Oni potřebují cítit, že se zlepší vaše podnikání pomoci zlepšit jejich podnikání. Existuje několik procesů, které se ukáže vaše nadšení pro výjimečné služby zákazníkům a které musí být pro všechny obchodní professionals.Provide nejlepší služby a poskytne jí na čas. Udržování spokojenosti zákazníků znamená, že se jim vaše úplně nejlepší a ujistěte dodat, když říkáte, že bude. Pokud z nějakého důvodu musíte zpoždění dodávky, být upřímná se svým klientem a informuje je o situaci. Pokud zpoždění, bude mít nepříjemnosti pro svého klienta, ujistěte se, že odškodnění nebo nabídnout pomoc při zlepšování crisis.Really naslouchat svým klientům a jejich potřebám. Můžete být schopni poskytovat odborné poradenství, ale obvykle vědí, co chtějí. Práce s nimi, aby jim přesně to, co potřebují, a že přispěje ke zlepšení jejich podnikání. A platí to samé, když obrátil. Pokud se váš klient je návrh, aby vám pomoci zlepší vaše podnikání, zvažte svůj názor. Koneckonců, jsou to odborníci na to, co potřebují od you.Strive vždy zlepšit své služby. S pokroky v technologii, to je vždy dobrý nápad aktualizovat své dovednosti. Ale, že by neměla být jediným důvodem. Posílení své služby vám umožní nabídnout více vašim klientům, a tak je drží happy.Provide záruky. To je zásadní aspekt výjimečné zákazníka služby. Spokojenost je něco, co všichni chtějí. Pokud tomu tak je 100% spokojeni s tím, co jste jim za předpokladu, budou pro vás největším přispěvatelem do budoucnosti podnikání. Pokud nejsou spokojeni, ujistěte se, že opraví problem.Provide rychlé odpovědi na všechny dotazy & komunikace. Nenechávejte si své klienty čekat. Zkuste se vrátit telefonní hovory do 24 hodin, nebo alespoň 36 hodin. Lidé stanou trpělivost a budou přecházet na další business co jsou potřebuje. Reagovat na e-maily ve stejný den, pokud je to možné, a odpovědět na všechny písemné dotazy do 3 pracovních dnů. Čím déle čekat na dotazy reagovat, tím větší je šance, že ztratí jejich obchodní všechny together.Always říct Thank You! Jak dobře se cítíte, když někdo říká, děkuji vám? Cit, že by měly být sdíleny. Poslat ven děkuji karet těm, kteří o ně požádají citovat, a když se objeví nový klient přichází na palubě. Chcete-li ušetřit náklady, pošlete e-karty nebo e-maily thanks.Customer služby je nezbytné pro zabezpečení vašeho podnikání 'úspěšnou budoucnost. Udržováním klienti rádi, přidáte na hodnotu vašeho podnikání a služby, které nabízíte, a ukazuje se, že vaše další osobu, kterou je třeba mluvit, když je potřebují vaší services.About AuthorJanice Městech je certifikovaný Master Virtuální asistentka a majitel Doku-Type Administrativní & Web Design Services (http://www.docutype.net). Viz tento a jiné předměty na své webové stránce, jbyer@docutype.net
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
