Udržiavanie klienti radi vracali pořád
Nech už ste ostrieľaný malé firmy profesionál, alebo ste len otvoriť svoje dvere pre nových klientov, by mala byť vaša marketingová stratégia nebude spočívať len zavádzanie nových podnikov, mala by zahŕňať aj držte súčasní klienti, vaše najdôležitejšie hodnotou, šťastný a vracali alebo sa vaša services.Top-notch zákaznícky servis je najdôležitejším faktorom pre úspech vášho podnikania. Nanešťastie, existujú niektoré obchodné profesionálov, ktorí nežijú tým, že cit. Nie som si istá, či im nerozumejú výhody aby klienti cítili ako číslo jedna, ale uvidíme, či sa nám podarí udržať sa od seba zabudol tie, ktoré pomohli dostať naše podniky, kde sú výnimočné today.Providing centra služieb zákazníkom po celom zabezpečujúce vaši zákazníci sú spokojní. Oni potrebujú cítiť, že sa zlepší vaše podnikanie pomôcť zlepšiť ich podnikania. Existuje niekoľko procesov, ktoré sa ukáže vaše nadšenie pre výnimočné služby zákazníkom a ktoré musia byť pre všetky obchodné professionals.Provide najlepšie služby a poskytne jej na čas. Udržovanie spokojnosti zákazníkov znamená, že sa im vaše úplne najlepšie a uistite dodať, keď hovoríte, že bude. Ak z nejakého dôvodu musíte oneskorenie dodávky, byť úprimná so svojím klientom a informuje ich o situácii. Ak oneskorenia, bude mať nepríjemnosti pre svojho klienta, uistite sa, že odškodnenie alebo ponúknuť pomoc pri zlepšovaní crisis.Really načúvať svojim klientom a ich potrebám. Môžete byť schopní poskytovať odborné poradenstvo, ale zvyčajne vedia, čo chcú. Práca s nimi, aby im presne to, čo potrebujú, a že prispeje k zlepšeniu ich podnikania. A platí to isté, keď obrátil. Ak sa váš klient je návrh, aby vám pomôcť zlepší vaše podnikanie, zvážte svoj názor. Koniec koncov, sú to odborníci na to, čo potrebujú od you.Strive vždy zlepšiť svoje služby. S pokroky v technológii, to je vždy dobrý nápad aktualizovať svoje zručnosti. Ale, že by nemala byť jediným dôvodom. Posilnenie svoje služby vám umožní ponúknuť viac vašim klientom, a tak je drží happy.Provide záruky. To je zásadný aspekt výnimočné zákazníka služby. Spokojnosť je niečo, čo všetci chcú. Ak tomu tak je 100% spokojní s tým, čo ste im za predpokladu, budú pre vás najväčším prispievateľom do budúcnosti podnikania. Ak nie sú spokojní, uistite sa, že opraví problem.Provide rýchle odpovede na všetky otázky & komunikácie. Nenechávajte si svojich klientov čakať. Skúste sa vrátiť telefónne hovory do 24 hodín, alebo aspoň 36 hodín. Ľudia stanú trpezlivosť a budú prechádzať na ďalšie business čo sú potrebuje. Reagovať na e-maily v rovnaký deň, ak je to možné, a odpovedať na všetky písomné otázky do 3 pracovných dní. Čím dlhšie čakať na dotazy reagovať, tým väčšia je šanca, že stratí ich obchodné všetky together.Always povedať Thank You! Ako dobre sa cítite, keď niekto hovorí, ďakujem vám? Cit, že by mali byť zdieľané. Poslať ven děkuji kariet tým, ktorí o ne požiadajú citovať, a keď sa objaví nový klient prichádza na palube. Ak chcete ušetriť náklady, pošlite e-karty alebo e-maily thanks.Customer služby je potrebné na zabezpečenie vášho podnikania 'úspešnú budúcnosť. Udržiavaním klienti radi, pridáte na hodnotu vášho podnikania a služby, ktoré ponúkate, a ukazuje sa, že vaša ďalšiu osobu, ktorú treba hovoriť, keď sa potrebujú vašej services.About AuthorJanice mestách je certifikovaný Master Virtuálna asistentka a majiteľ Doku-Type Administratívne & Web Design Services (http://www.docutype.net). Pozri tento a iné predmety na svojej webovej stránke, jbyer@docutype.net
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
