As vendas no mercado: 10 maneiras de alto impacto para melhorar o seu serviço ao cliente
Se você quiser durar muito tempo no negócio e ter sucesso, você deve aprender como fazer o seu happy.You clientes têm de saber quem são seus clientes, o que querem e se manter em contacto com eles e seus needs.Let me sugerir para você 10 maneiras de conseguir fazer this.1. Fique em contato com os clientes em uma base regular. Oferecer-lhes uma subscrição livre e-zine. Pergunte aos clientes se eles querem ser atualizado por e-mail quando você fazer alterações em seu site site. Após cada venda, follow-up com o cliente para ver se eles estão satisfeitos com a sua purchase.2. Criar um grupo de foco no cliente. Convidar dez a vinte de seus clientes mais fiéis reunir-se regularmente. Eles vão dar você idéias e sugestões sobre como melhorar o seu serviço ao cliente. Você poderia pagá-los, levá-los para jantar fora ou dar-lhes produtos.3 livre. Tornar mais fácil para os seus clientes a navegar em seu site. Tenha um "FAQ" a página em seu site para explicar tudo o que poderia confundir os seus clientes. Peça-lhes para preencher um inquérito electrónico para saber como tornar seu site mais friendly.4 cliente. Resolver o seu reclamações dos clientes de forma rápida e para os seus clientes em contato com você. Oferecer como métodos de contato possível. Permitem que os clientes em contato por e-mail. Hyperlink seu endereço de e-mail para que os clientes não terá que digitá-lo. Oferecer números gratuitos de telefone e fax contacts.6. Certifique-se de colaboradores conhecem e usam a sua política de atendimento ao cliente. Dê a seus funcionários bônus ou incentivos para a prática de excelente serviço ao cliente. Informar os empregados a ser flexível com cada cliente individual, cada um tem diferentes preocupações, necessidades e wants.7. Dê a seus clientes mais do que eles esperam. Envie obrigado brindes para os clientes da vida. E-mail-los em cartões de felicitações em feriados ou aniversários. Prêmio bônus aos seus clientes que fazem uma grande purchase.8. Sempre ser educado com seus clientes. Use as suas palavras de boas-vindas, por favor, e obrigado. Seja cortês com seus clientes, mesmo se eles estão sendo irado com você. Sempre pedir desculpas a seus clientes que você deve fazer um erro. Admita seus erros mais rapidamente e fazê-lo até eles em uma way.9 grande. Recompensar os clientes de um ponto para cada dólar que eles gastam. Digamos que os clientes podem obter um computador livre para 300 pontos. Isso significa que os clientes irão gastar US $ 300 dólares em seus produtos e serviços para obter pontos suficientes para obter o computer.10 livre. Construir relacionamentos fortes com seus clientes. Convidar -los para reuniões de empresas, almoços, workshops e seminários. Criar eventos especiais para seus clientes, como festas, churrasqueira, etc danças Isto fará com que se sintam importantes quando você incluí-los em actividade regular operações especiais e events.Warmly, I-chave Benney, CEOI-chave, um CEO do Millionaire de New York City é o criador de "Mscsrrr: Millionaire Secret Cash System", o negócio baseado casa, oportunidade de investimento em (http://www.mscsrrr.com), que tem ajudado milhares de pessoas comuns de todo o mundo para alcançar a segurança financeira eo sucesso brilhando durante os 2 últimos yrs.Mscsrrr Millionaire Cash System ajuda você a gerar US $ 1.500 + / Week para a vida, a partir de casa ou do escritório, a tempo parcial ou a tempo inteiro. Sem investimento ou hassles grandes. Win $ 1000 - $ 2000 em dinheiro "livres".
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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