Não se esqueça de onde você veio - porque o passado é importante na implementação de mudanças nos negócios
Grande parte da literatura e conselhos sobre a implementação da mudança de negócio centra-se em saber onde você está indo e certificando-se de compreender e comunicar uma visão coerente do futuro. Na verdade, eu olhei a importância deste em um artigo anterior desta série. Artigo deste mês, no entanto, olha para o passado e sua importância, muitas vezes sub-estimado em planilhas de execução change.Clean e mudar skiesBusiness azul projetos tendem a começar com um exercício de "visão", para determinar onde a organização está indo e quais são os seus objectivos. O resultado deste exercício é usado como um guia para determinar as mudanças que precisam a ser feita. Muito se fala de "começar com uma folha limpa" ou o clichÃÆ'à † â € ™ Ã⠀ šÃ,  © d "pensar azul-céu." Esta abordagem tem a vantagem de permitir que as mudanças mais radicais a ser feito, facilitando (consultor clichÃÆ'à † â € ™ Ã⠀ šÃ,  © de aviso de sobrecarga!) "pensar fora da caixa" em um ambiente onde "não há vacas sagradas". É verdade que as alterações propostas têm de ser libertados dos constrangimentos do passado, no entanto, está longe demais acumulou experiência e conhecimento nos processos existentes sejam ignored.Experience e knowledgeEvery vista dos processos de uma empresa é conceituado, geralmente muito grande assim. Os processos reais que garantir que o trabalho é realizado em grande parte informal e preencha todas as lacunas em torno de quaisquer procedimentos formalizados que estão no lugar. Estes processos informais existem como um resultado da experiência acumulada e conhecimento dos funcionários a sua realização. Toda vez que ocorrer problemas menores, estes processos informais são otimizadas para garantir que o trabalho seja done.This conhecimento e experiência não é captado em qualquer lugar e não fica mesmo na cabeça da equipa de gestão - ele só existe na cabeça dos funcionários envolvidos na process.To iniciar uma mudança projeto sem capturar esse conhecimento e experiência é pedir problemas, quer através de começá-lo errado ou por desilusão dos trabalhadores, que vêem as alterações propostas como sendo muito abstrata para a sua jobs.Babies dia-a-dia e as empresas bathwaterAny passando por um projeto de mudança tem sido geralmente no negócio há algum tempo. É altamente improvável que eles sempre fizeram tudo errado (caso contrário não seria aqui para estar a olhar para um projeto de mudança) ou que a mudança envolve uma indústria inteiramente nova onde ninguém dessa experiência é o principal relevant.In eles tendem a ser mais ficando, se não todos, o direito básico. Para começar com uma "folha limpa" nesse ambiente pode ser catastrófico. Eles são muito susceptíveis de "deitar fora o bebé com a água do banho". Quero com isto dizer que para fazer uma determinada mudança desejada, criam mais problemas do que resolver através da substituição de todas as coisas que eles usaram para fazer bem, com novos processos que não acatam a acumulação de conhecimentos e experiências realizadas no ones.Physical existentes e logicalAt Feechan Consultoria usamos um método chamado PISOÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  ® (Melhoria de Processos para os Objetivos Estratégicos), que foi desenvolvido na Universidade de Sunderland. PISOÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  ® contorna este problema em primeiro lugar, permitindo que os empregados para mapear seus processos informais utilizando uma técnica de diagramação muito flexível. Os funcionários, em seguida, tomar essa "visão" física de seus processos existentes e remover todas as limitações físicas, departamentos, por exemplo, documentos, etc deixando uma "visão" lógica "dos processos subjacentes a que a alterações propostas são feitas. A etapa final envolve estes mesmos empregados re-introdução de restrições físicas para implementar a abordagem solution.This proposto capta o conhecimento ea experiência acumulada realizada no processos existentes, mas até lá eliminando os constrangimentos físicos e fazer as mudanças em um "ambiente" lógica que permite o grau de mudança radical possível, em um "azul-céu" abordagem. Você Pode saber mais sobre PISOÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  ® em Feechan www.feechan.co.uk.Glen é Diretor Executivo da Feechan Consulting Ltd (http://www.feechan.co.uk ), uma consultoria de negócios especializada em formação de melhoria de processos de negócios e consultoria. Email Glen em glen@feechan.co.uk.Glen é também o editor (e colaborador regular) de mudança ezine Business (cadastre-se na http://www.feechan.co.uk).
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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