Don? T dimenticare da dove sei venuto - perché il passato è importante nell'attuazione di cambiamenti di business
Gran parte della letteratura e della consulenza per l'attuazione cambiamenti del business si concentra sul sapere dove stai andando e fare in modo che voi capire e comunicare una visione coerente del futuro. Infatti, ho guardato l'importanza di questo in un precedente articolo di questa serie. L'articolo di questo mese, però, guarda al passato e la sua importanza, spesso sotto-stimato in attuazione fogli change.Clean e blu cambiamento skiesBusiness progetti tendono ad iniziare con un esercizio di "visioning", per determinare se l'organizzazione sta andando e quali sono i suoi obiettivi. L'uscita di questo esercizio viene utilizzato come una guida per determinare le modifiche che hanno bisogno di da apportare. Molto è fatto di "partire da un foglio bianco" o il clichÃÆ'à † â € ™ Ã⠀ šÃ,  © d "pensare cielo blu". Questo approccio ha il vantaggio di permettere cambiamenti più radicali da effettuare, agevolando (consulente clichÃÆ'à † â € ™ Ã⠀ šÃ,  © di avvertimento sovraccarico!) "pensare al di fuori della scatola" in un ambiente dove "non ci sono vacche sacre". E 'vero che le modifiche proposte bisogno di essere liberati dai vincoli del passato, tuttavia non vi è troppo accumulato esperienza e conoscenze in materia di processi esistenti, per essere ignored.Experience e knowledgeEvery vista dei processi di business di concepire, di solito molto alta così. I processi reali che garantiscano che il lavoro è svolto in gran parte informale e riempire tutti i vuoti intorno a qualsiasi procedure formalizzate che sono in atto. Questi processi informali esistere come risultato della esperienza accumulata e la conoscenza dei lavoratori alla loro esecuzione. Ogni volta che si verificano problemi minori, questi processi informali non sono corrette al fine di garantire che il lavoro viene done.This conoscenze e l'esperienza non è catturato da nessuna parte e non è nemmeno nella testa del team di gestione - esiste solo nella testa dei dipendenti coinvolti nel process.To avviare un cambiamento progetto senza catturare questa conoscenza ed esperienza è in cerca di guai, sia attraverso sbagliare o attraverso la disillusione dei lavoratori, che vedono i cambiamenti proposti come un po 'astratto al loro -giorno per giorno e jobs.Babies-business bathwaterAny passando attraverso un progetto di cambiamento è di solito in attività da qualche tempo. E 'altamente improbabile che hanno sempre sbagliato tutto (altrimenti non sarebbe qui per guardare un progetto di cambiamento), o che la modifica comporta un settore del tutto nuovo in cui nessuno di questa esperienza è relevant.In principali che sono suscettibili di essere ricevendo la maggior parte, se non tutte, delle nozioni di base a destra. A partire con un foglio "pulito" in questo ambiente possono essere catastrofiche. Sono abbastanza probabile che "gettare il bambino con l'acqua sporca". Con questo voglio dire che per affrontare un cambiamento desiderato particolare, creano più problemi di quanti ne risolva sostituendo tutte le cose che hanno usato per fare bene, con nuovi processi che non prestare ascolto alle conoscenze e l'esperienza cumulativa si tiene nel ones.Physical esistenti e logicalAt Feechan Consulting si usa un metodo chiamato PISOÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  ® (Process Improvement per obiettivi strategici), che è stato sviluppato presso l'Università di Sunderland. PISOÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  ® ottiene ovviare a questo problema, prima di tutto i dipendenti che consente di mappare i loro processi informali utilizzando un flessibile di diagrammi molto tecnica. I dipendenti poi questo "fisica" della loro processi esistenti e rimuovere tutti i vincoli fisici, ad esempio, servizi, documenti, ecc lasciando una "logica" vista dei processi sottostante a cui il modifiche proposte sono fatti. Il passo finale consiste questi stessi dipendenti di reintroduzione di vincoli di natura fisica per attuare l'approccio proposto solution.This cattura il cumulo delle conoscenze e l'esperienza si tiene nel i processi esistenti, ma da allora la rimozione dei vincoli fisici e di apportare le modifiche in una "logica" ambiente permette per il grado di cambiamento radicale possibile in un blu-cielo "approccio. Tu possono trovare maggiori informazioni su PISOÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  ® a www.feechan.co.uk.Glen Feechan è Amministratore Delegato di Feechan Consulting Ltd (http://www.feechan.co.uk ), una società di consulenza specializzate in processo di formazione aziendale di miglioramento e di consulenza. E-mail a Glen glen@feechan.co.uk.Glen è anche l'editore (e collaboratore regolare) delle variazioni dei ezine Business (registrati a http://www.feechan.co.uk).
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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