5 etapas ao processo de melhoria contínua
Uma parte da criação de processos bem definidos SeriesWhat se as suas vendas aumentaram de US $ 100.000 para $ 110.000 por dia, e seu lucro aumentou de $ 10,000 a $ 11,000? você melhorar em 10%? A resposta poderia choque Porque você ... a resposta é não. Nenhuma melhoria ocorreu. De facto, o seu processo de deterioração. Claro, as receitas aumentaram, mas é realmente uma melhoria? Vamos ter um olhar para o problema, olhando para as receitas e Despesas expenses.Extra Prevenir ImprovementLet's examinar o processo antes e após o cenário. Diga-me, antes da foto, você tem de vendas de R $ 100.000, os custos fixos de R $ 20.000 e os custos variáveis de R $ 70.000. Total despesas montante de US $ 90.000, dando-lhe um lucro bruto de R $ 10.000. Na foto depois, as vendas aumentam para US $ 110.000, enquanto os custos variáveis subir para US $ 77.000, além de 2.000 dólares em gastos extras? que dar-lhe total despesas de US $ 99.000 e um lucro bruto de R $ 11.000. Na foto depois, lembre-se, porém, os custos fixos são fixos e não mudam com as receitas adicionais. Portanto, você deve obter mais de 10% (11,8% para ser exato) lucro de 10% growth.But a fim de manter um lucro de 10%, temos que gastar $ 2.000 em despesas suplementares. Essas despesas suplementares representam o seu processo ineficiências. Essas despesas poderão ser vendas descontos, viagens, horas extras, ou outra coisa. Os nomes não são realmente importam. O que realmente importa é que não somos improving.Process Evolução Ativa ImprovementImprovement processo resulta da evolução, não de um aumento de escala. Qual é a diferença? Escala de aumentos quando contratar outra pessoa, aumentar gastos, ou comprar mais bens, a fim de adquirir ou serviço mais negócios. Processo evolução ocorre quando se alterar o processo e como resultado pode libertação escondidas capacidade empresarial e de serviços mais sem aumentar os custos - e esta é uma forma de eficiência. Você pode medir a eficiência com a fórmula: Eficiência = Produção / CostsBut processo de evolução é mais mudança do que apenas os custos. É tempo de mudar, aumentando processo velocidade, e cada vez mais os custos de produção que já fez. A redução dos encargos, por si só, não evolua um processo. De fato, a redução dos custos, adequadamente sem compreender como os custos referem-se ao processo, pode realmente diminuir processo de evolução (desconcentração). Vamos analisar um exemplo? Redução de custos e Processos de Formação Processo StudyA empresa diminui custos de mudar de fornecedores e utilizando materiais mais baratos para o seu processo de fabrico. Agora, o departamento de compras está feliz eles estão economizando dinheiro. A questão de fundo está a começar a olhar melhor como os lucros inicialmente aumentar. E assim esta melhor o processo, certo? Bem ... Mas então, as queixas começam a partir do material em campo. Os produtos são quebrar mais rápido. Apoio técnico custos aumentam, e os clientes começam a redução das suas encomendas. Não só os lucros evaporar, mas não muito boa vontade dos clientes. Para compensar isto, a sua primeira reação poderia ser a de voltar ao antigo fornecedor. Isto é muito mais fácil, e ele corrige o problema imediato, mas não vai recapturar a perda de vendas, clientes e prejuízos para a sociedade da reputation.But, novamente, é preciso concentrar a atenção sobre a questão mais importante. Existe um limite para o montante dos custos pode reduzir em um qualquer processo? zero. Você não pode reduzir os custos abaixo de zero. Por outro lado, não há limite para o processo potencial que podemos alcançar. Processo diz respeito à evolução numerador (a saída), não o denominador (os custos) na eficiência equação above.Change no Processo de Evolução = Nova Saída / Saída Velha (Assumindo custos são mantidas constantes) centrando-se em processo de evolução Ao invés de custos, podemos continuar a aumentar a nossa produção para sempre. Só temos de certifique-se que a produção aumenta mais rapidamente do que os custos. Então o que temos é a melhoria incremental. Mas quais os procedimentos que você pode usar para atingir este objectivo? Processo TrainingIt's all about recolher feedback para definir o prioridades correctas para o seu processo de mudança. Precisa de feedback para conduzir o processo de mudança. Quanto mais feedback você obter o melhor você será capaz de evoluir o seu processo. Portanto, vamos ter um olhar para aquilo que o seu processo de mudança precisa de include.1. Feedback Records Notations2 com Deficiência. Trend Analysis3. Ações Corretivas processo e os critérios para action4. Auditoria Process5. Management Review ProcessAnd então pergunte-se o seguinte perguntas sobre o seu processo de mudança:? Processo de feedback são registros criados? Já o feedback registros foram analisadas para o processo de deficiências? São analisadas as deficiências de significância estatística? São os deficiências de significância estatística escrito para a acção correctiva? É correctivas / acções preventivas implementadas? Existe uma análise objectiva de todos os processos para garantir o processo de mudança está a trabalhar? Faz gestão rever todos os resultados para assegurar o processo de mudança está a trabalhar - e que os processos estão a evoluir para satisfazer ou exceder organizacional requisitos? Na próxima semana: Business ModelingWith estes pensamentos em mente, você pode ver como é importante primeiro definir a melhoria contínua e note como ela pode realmente afetar seu business.But você não pode recolher feedback de todos os processos de uma só vez. Se você fez, isso iria gerar um processo sobrecarga. Então, onde você começou? Da próxima vez, vamos mostrar-te mostrar como quando se tratar de negócios modelagem. Business modelagem prioriza processos fundamentais que você deve melhorar. Diz-lhe que os processos são mais importante não só para atingir os seus objectivos empresa -, mas também para sobreviver como uma rentável business.Chris Anderson é o director executivo da Bizmanualz, Inc., e co-autor de políticas e procedimentos manuais, produzindo o layout, o processo de concepção e execução para aumentar o desempenho. Para saber como aumentar o seu desempenho empresarial, visite: Bizmanualz, Inc.
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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