Comunicação interna: 12 elementos essenciais
Existem 12 elementos essenciais de uma estratégia bem sucedida de comunicações internas: 1. Eficaz empregado-dirigido comunicações deve ser conduzido a partir do início efetivo das comunicações exigem o empenhamento activo e endosso de quadros superiores. Não basta para desenvolver uma "visão declaração 'ou formular, em termos gerais, os valores pelos quais a empresa vive. Comportamento é o que conta. Os gestores devem ser observados para se comportar em uma forma que seja compatível com a ética são promoting.2. A essência de uma boa comunicação é a consistência a todo o custo, evitar a seguir moda e ajustes. Se você tentar melhorar a comunicação e, em seguida, fracassar, porque suas mensagens são incoerentes ou são «boas notícias only'-calmamente resolver as coisas não vão voltar para a forma como costumava ser. Você terá, inevitavelmente, criou expectativas, e pode ter que viver com o consequências de ter desapontado os expectations.3. O êxito das comunicações empregado como devemos muito a consistência, planejamento cuidadoso e atenção aos detalhes que fazem a carisma ou naturais presentes Podemos não todos ser outro Zig Ziglar, Tony Robbins ou Bill Clinton. Mas mesmo essa comunicação 'gigantes' derrapante se ele não o plano, deixar de prestar atenção aos detalhes e não a um projeto consistente message.4. Comunicação via o gestor de linha é mais eficaz 'Linha Manager para empregado "comunicação é uma oportunidade para as pessoas de fazer perguntas e verificar se eles compreenderam as questões corretamente. No entanto, esteja ciente de que o negócio seus pontos de vista.) 5. Empregado comunicações não são extras facultativos, que são parte do negócio, como de costume e deverá ser planeado e orçamentado para, como tal, um plano de comunicação empregado-temas-chave, metas, objectivos e recursos, fornece um contexto em que a emitir iniciativas que surgem em curto notice.6. Deve haver integração entre a comunicação interna e externa deve haver um ajuste entre o que você está a dizer a seu pessoas eo que você está dizendo seus clientes, accionistas e público. (Da mesma forma, deve haver um ajuste entre o que você está a dizer a seu povo, e aquilo que a mídia externa estão dizendo a eles.) 7. O tempo é No entanto, manifestou claramente a crítica e bem apresentada a mensagem pode ser, se ele chega na altura errada como você poderia muito bem não ter incomodado. Velha notícia é muitas vezes pior do que nenhuma notícia. Consequentemente, é importante assegurar que os canais que você pode usar realmente entregar no momento em que você precisa deles to.8. Tom é demasiado importante Expressando-manante entusiasmo com uma mudança técnica de pouco significado real para o seu pessoal ou público em geral é praticamente calculado para tornar as pessoas tomam a sua mensagem ao coração. Se eles não têm essa mensagem ao coração, porque é que eles tomam o resto do que dizes e, para seus corações? 9. Nunca perder de vista o "What's in it para mim? " fator Somos auto-interessada criaturas. Talvez eu tenha inventado o mais incrível gadget nunca, mas se eu te emocionalmente envolvido você nunca vir a ouvir a minha mensagem sobre o assunto. Mas se eu posso mostrar você como meu gadget irá revolucionar sua vida, juntar dólares para sua carteira, liberar o seu tempo, fixar o seu malcheiroso pés, lavar o carro para você, pare de defender os seus filhos com você, traga a paz com o seu cônjuge, trazer mundo paz? 10. A comunicação é um processo bidireccional Empregado comunicações não são um one-way informações despejo. Capturando feedback é de importância crítica, e se não estiver a ser visto para estar a ouvir e agir sobre o que você está disse, por que razão há pessoas a dizer-te incomoda? 11. Um único tema central ou um par de temas-chave é um meio de dar coerência a um conjunto de iniciativas diversificadas empregado comunicações Nos últimos anos, o principal tema de muitas comunicações corporativas empregado tem sido o impacto sobre as empresas da concorrência, regulação e as forças económicas. Muitas mensagens e iniciativas podem, portanto, ser avaliada de acordo com a luz que derramado em uma ou mais destas chaves themes.12. Defina suas normas e pau-lhes determinar quais canais devem ser obrigatórios e que deveria ser opcional; estabelecer normas de qualidade para todos os canais e rever estas pelo menos annually.When jogo você consumidor psicologia com estilos de comunicação eficazes que você obtenha uma combinação poderosa. Lee Hopkins pode mostrar-lhe como se comunicar melhor para o melhor negócio resultados. Em
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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