La comunicazione interna: 12 elementi essenziali
Ci sono 12 gli elementi essenziali di una efficace strategia di comunicazione interna: 1. Efficaci di comunicazione diretta-dipendente deve essere guidata dalla cima di comunicazione efficace richiede l'impegno attivo e l'approvazione degli alti dirigenti. Non è sufficiente a sviluppare una 'visione' o formulare, in termini generali, i valori per cui la società vive. Comportamento è ciò che conta. Manager deve essere visto a comportarsi in un modo che è coerente con l'etica sono promoting.2. L'essenza di una buona comunicazione è la coerenza a tutti i costi, evitare seguenti moda e ritocchi. Se si tenta di migliorare la comunicazione e poi non perché i vostri messaggi sono incoerenti o sono 'una buona notizia only'-le cose non si risolvono tranquillamente ritornare nel loro modo di essere utilizzato per. È inevitabilmente hanno creato delle aspettative, e possono avere a vivere con la conseguenze di aver deluso i expectations.3. Il successo di comunicazioni dipendente devo tanto alla coerenza, un'attenta pianificazione e l'attenzione al dettaglio, come fare per loro carisma naturale o doni Forse non essere un altro Zig Ziglar, Tony Robbins o Bill Clinton. Ma anche tale comunicazione 'giganti' scivolare se non riescono a pianificare, non riescono a pagare l'attenzione al dettaglio e non di una coerente progetto message.4. La comunicazione tramite la linea è più efficace manager 'Line Manager per dipendente' di comunicazione è una opportunità per le persone di porre domande e controllare che hanno capito i problemi correttamente. Tuttavia, essere consapevoli del fatto che le imprese l'urgenza e la realtà possono dettare la necessità, in molte occasioni, di informare direttamente i dipendenti, piuttosto che affidarsi interamente sul processo a cascata. (Anche se i gestori si devono ancora rispondere a domande dei cittadini e ascoltare il loro punto di vista.) 5. Impiegato di comunicazione non sono optional, sono parte del business as usual, e dovrebbero essere pianificati e preventivati per il lavoratore in quanto tale un piano di comunicazione temi-chiave, gli obiettivi, gli obiettivi e le risorse-fornisce un contesto nel quale esprimere le iniziative che sorgono a breve notice.6. Ci deve essere l'integrazione tra comunicazione interna ed esterna non deve essere un accordo tra quello che stai dicendo la tua persone e quello che stai dicendo vostri clienti, azionisti e del pubblico. (Per lo stesso motivo, ci deve essere un accordo tra quello che stai dicendo il vostro popolo, e ciò che l'esterno sono dicendo.) 7. La tempistica è Tuttavia critiche espresse chiaramente e ben presentato il messaggio può essere, se si arriva al momento sbagliato si potrebbe anche non essere disturbato. Old news è spesso peggiore di quella non ci sono news. Di conseguenza, è importante garantire che i canali si possono utilizzare realizzare al momento ne avete bisogno to.8. Tono è troppo importante Esprimere zampillante entusiasmo di un cambiamento di tecniche poco significato reale per il vostro personale o di pubblica in generale è poco calcolato a far prendere a cuore il suo messaggio. Se non prendere a cuore questo messaggio, perché essi prendono il resto di ciò che si dice di loro petti? 9. Non perdere mai di vista il 'che cosa c'è in essa per me? ' Ci sono dei fattori autonomi interessati creature. E 'possibile che abbia inventato il gadget più incredibili mai, ma se non mi si è coinvolti emotivamente, probabilmente non sono mai di ascoltare il mio messaggio al riguardo. Ma se può dimostrare come il mio gadget rivoluzionerà la vostra vita, aggiungere di dollari per il portafoglio, il tuo tempo libero, fissare il tuo puzzolente piedi, lavare l'auto per voi, i vostri figli, sostenendo fermare con voi, portare la pace con il vostro coniuge, mettono mondo pace? 10. La comunicazione è un processo bidirezionale di comunicazione dei dipendenti non sono un modo in cui le informazioni discarica. Acquisizione di feedback è di fondamentale importanza, e se non si è visto ad essere ascoltato e di agire su ciò che si sta ha detto, perché dovrebbe preoccuparsi di persone che ti dice? 11. Un unico tema o un paio di temi chiave è un mezzo per dare coerenza ad una serie di diverse iniziative di comunicazione dipendente Negli ultimi anni, il generale tema di molti dipendenti delle imprese di comunicazione è stato l'impatto sul business della concorrenza, la regolamentazione e forze economiche. Molti i messaggi e le iniziative possono quindi essere valutate in base alla luce che capannone su uno o più di questi themes.12. Imposta il tuo bastone e norme a loro Determinare quali canali dovrebbe essere obbligatorio e che dovrebbe essere facoltativa; stabilire norme di qualità per tutti i canali e il riesame delle suddette almeno annually.When è partita la psicologia dei consumatori, con stili di comunicazione efficace si ottiene una potente combinazione. Lee Hopkins in grado di dimostrare come comunicare meglio per migliorare i risultati aziendali. A
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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