Você pode ser direita de Marketing Seu Companhia fora do negócio!
Quantas vezes o têm pensado "nós necessitamos mais clientes!"
Se você encontrar que você sente frequentemente que sua companhia necessita mais clientes, considere então isto...
Há uma opinião comum prendida por a maioria proprietários do negócio, gerentes, e de equipes das vendas que todos seus problemas de negócio estariam resolvidos se poderiam apenas figurar para fora do segredo "que encontram e que começam mais clientes."
E, aquele é seu erro mais grande!
A busca never-ending para mais clientes requerem uma abundância de povos, o tempo, e os recursos do dinheiro... que estão geralmente na fonte curta em a maioria de companhias. Em tal ambiente, o esforço pôs adiante aos clientes do "achado" está esgotando realmente o negócio de seus energia, creatividade, e productos do entusiasmo... requeridos para servir a estes clientes em uma maneira satisfendo-se. E, desde que os clientes descontentados não retornam, o negócio deve manter-se encontrar mais clientes para substituir aqueles que perderam.
Assim, com cada repetição do ciclo, a companhia tem menos e menos abilidade fornecer o nível do serviço que satisfazaria aos tipos de clientes que pretendeu originalmente servir. Assim, o número das queixas que o negócio recebe continua a aumentar... e eventualmente, as queixas compensam os elogios. As propagações da palavra durante todo a comunidade. Torna-se mais duramente para encontrar clientes para servir. Os débitos excedem então lucros. O negócio falha.
Inversamente, aquele 15% que sucede estruturaram sua companhia em uma maneira que "atraísse" somente clientes e clientes perfeitos.
As companhias devem substituir o pensamento "que nós necessitamos mais clientes" com a convicção que "nós atraímos agora somente clientes perfeitos."
Que é a diferença?
É a diferença entre um negócio e bem sucedidos que se esforça para sobreviver. É a diferença entre um negócio e profitable que comprime moedas de um centavo. É a diferença entre um negócio e prosperando que está pendurando sobre por uma linha.
SE VOCÊ ESTIVER PROCURANDO CLIENTES PARA SERVIR, VOCÊ ENCONTRARÁ "CLIENTES DO INFERNO"
A maioria de povos concordam que isso procurar clientes para servir requer muitos da energia. Primeiramente, você deve figurar para fora onde você é mais provável encontrar o número o mais grande dos clientes. E, então você deve gastar mais tempo e dinheiro que experimentam com a maneira direita travar sua atenção. Pelo tempo você encontrou realmente alguém que é disposto tentar o que você tem que lhe dar, sua companhia esgotou sua energia!
Assim, quando este cliente lhe diz que não estão satisfeitos completamente com seus produtos, suas políticas, ou seu fixar o preço, você é mais do que querendo fazer acordos para lhes satisfer... a verdade seja sabida, você é cansada simplesmente demasiado para pôr acima uma luta. Talvez, pensando de que você ganhou a guerra, você sente que você pode ter recursos para os deixou ganhar estes conflitos menores... especial na luz de o que custaria para sair e caçar abaixo um outro cliente substituir este.
Ainda, se sua companhia tivesse mais força e solvency, você pôde ser mais disposto escutar a voz interna minúscula que diz, "tenha cuidado... esta poderia ser mais problema do que seu valor. Este é um cliente do inferno."
Você ignora a voz por causa da necessidade fazer para trás o dinheiro gastado em programas do marketing e das vendas. Ou, você convence-se que estes clientes devem ser perfeitos para sua companhia ou você está receoso que você perderá este cliente à competição.
Inevitàvel, embora, a voz gira para fora para ser direita. Pelo tempo você termina seu relacionamento torturado com este cliente, você sente que nenhuma quantidade de dinheiro no mundo seria bastante para nos compensar para o custo da experiência.
Este é o resultado quando você cría as campanhas do marketing ou as estratégias promotional que não fazem saber claramente à luz brilhante de suas distinções originais do negócio; você encontra clientes que outros negócios devem servir.
O TESTE DO FAROL
Assim, como pode você dizer se sua companhia for estruturada "atrair" clientes perfeitos ao saque?
Está aqui do "o teste farol."
Imagine uma posição do farol forte e ereta nas costas rochosas de um oceano bonito. Neste dia particular, a água é calma, o céu é azul, e há muitos barcos para fora ao mar. Ainda, para fora na distância, há uma nuvem da tempestade que dá forma no horizonte. Está vindo mais perto da costa muito rapidamente. O céu está começando mais escuro, as ondas estão começando mais ásperas, e muitos dos barcos estão sendo lançados aproximadamente na água. Porque as chuvas e os ventos escolhem acima a força, faz assim o poder do feixe de luz que emanating do farol. Alguns dos barcos, ansioso para mover-se rapidamente para um porto quieto e protetor, estão confiando neste feixe de luz para guiá-los com segurança ao ponto. Mais escuros os céus se tornam, mais brilhantes os brilhos da luz.
Observe que não todos os barcos estão na necessidade deste feixe de luz os guiar à segurança. Alguns têm uns capitães e um grupo mais confiáveis, quando outros barcos tiverem o equipamento que pode segurar a tempestade eficazmente.
Agora, imagine que o farol começa a virada porque alguns dos barcos estão escolhendo não vir a seu porto. Porque quer proteger e servir a todos os barcos no mar, sprouts os braços e os pés e começa a funcionar acima e traga a praia, acenando seus braços, fazendo seu mais melhor para travar a atenção de todos os barcos. Que seria o resultado?
Muito provável, os barcos que eram dependendo da luz para os guiar agora seriam destruídos perto no caos e na confusão causados pela luz que move para cima e para tragar a praia outros barcos, conduzidos por sua curiosidade, podem vir mais perto da costa começar um olhar melhor no espetáculo de um farol que funciona acima e tragar a costa, e então da parte traseira da cabeça para fora a umas águas mais profundas. Quando outro seria perfeitamente satisfeito permanecer onde está... para fora no mar. O resultado de fim, poucos barcos é servido muito com segurança e firmemente.
O teste encontra-se perguntando-se em que porcentagem do tempo é sua companhia o farol que está firmemente na costa que atrai os barcos (clientes) com o poder de sua luz e como frequentemente é que funciona acima e traga a praia que procura barcos (clientes) para servir?
OS CLIENTES PERFEITOS VÊM PARA A DIREITA A SUA COSTA
Faça exame de um momento à recordação um de seus clientes mais perfeitos -- alguém com quem você a maioria aprecía trabalhar. O cliente que você descreve porque perfeito é mais provável esse quem respeita e avalia seu tempo, confía em sua companhia para ter seus ou seus mais melhores interesses no coração, vem a seu local com expectativas realísticas, paga feliz o que seu produto ou serviço valem a pena, e consulta seu negócio a seus amigos e família. Os clientes perfeitos fazem-lhe a sensação necessitada, apreciada, respeitada, e compreendida. Mesmo mais, reconectam-no com a paixão e a finalidade que põe a alegria em seu trabalho. E, quando você pensar sobre ela, achado perfeito destes clientes frequentemente seu local fàcilmente; havia uma faísca imediata da atração e da conexão com este cliente como se o synchronicity o trouxe junto no tempo e no lugar perfeitos.
A chave a assegurar-se de que sua companhia esteja atraindo somente os clientes os mais perfeitos encontra-se na pergunta de quatro perguntas simples quais compreendem uma planta estratégica da atração:
1. Que são as qualidades de meus clientes mais perfeitos?
2. Que Faz Meus Clientes Perfeitos Tiquetaquear?
3. Que eu quero meus clientes perfeitos esperar de meu Web site?
4. Que Eu Tenho que Melhorar?
A revisão diária por apenas cinco minutos destas quatro perguntas é o que o manterá conectado a sua missão e a finalidade de companhia. É esta conexão que powers a luz de sua mensagem e extrai os clientes que são um ajuste perfeito para essa direita da mensagem a sua costa.
Os proponents do processo estratégico do planeamento da atração estão crescendo nos números rapidamente. Como Robert Allen, o autor de córregos múltiplos da renda, www.multiplestreamsofincome.com, relatórios "isto é um método simples e eficaz para trazer clientes perfeitos para a direita a seus portas e locais da correia fotorreceptora."
Copyright 2001, PerfectCustomers Ilimitado.
SOBRE O AUTOR
Salão e Brogniez são os catalizadores para o processo estratégico novo do planeamento da atração. Com esta metodologia paradigm-deslocando, as centenas de executivos incorporados, os empreendedores, as.well.as vendas e equipes treinando, foram transformados nos ímãs poderosos que atraia rapidamente e fàcilmente os clientes os mais perfeitos e os mais profitable a suas portas. Seu livro, "atraindo clientes perfeitos... o poder de Synchronicity estratégico," está disponível em www.perfectcustomer.com .
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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