您可以是Marketing Your Company 在事務外面!
多少次有您被認為"我們需要更多顧客!"
如果您發現您經常認為您的公司需要更多顧客, 然後考慮這...
有共同的信仰由多數業務責任人、經理, 和銷售隊懷有, 所有他們的業務問題會被解決如果他們能推測秘密"找到和得到更多顧客。"
並且, 那是他們的最大的差錯!
無休止的查尋更多顧客要求人豐盈, 時間, 和通常是短缺在多數公司中的金錢... 資源。在這樣環境, 努力投入了對"發現" 顧客實際上耗盡它的能量、創造性, 和熱情... 商品的事務必需服務這些顧客用一個令人滿意的方式。並且, 因為不滿意的顧客不回來, 事務必須繼續找到更多顧客替換那些他們丟失了。
如此, 以週期的各重複, 公司有越來越少能力提供會滿足類型顧客它最初意欲為服務服務的水平。如此, 事務接受怨言的數量繼續增加... 並且最終, 怨言勝過恭維。詞傳播遍及整個。它艱苦成為找到顧客服務。債務然後超出贏利。企業失敗。
相反地, 那些15% 成功構造了他們的公司用"吸引" 唯一完善的顧客和客戶的方法。
公司必須替換想法"我們需要更多顧客" 以信念"我們現在吸引唯一完善的顧客。"
什麼是區別?
這是區別在一成功事務和一個之間奮鬥生存。這是區別在一有益事務和一個之間捏便士。這是區別在一興旺的事務和一個之間垂懸由螺紋。
如果您尋找顧客服務, 您將找到"顧客從地獄"
多數人民同意那尋找顧客服務要求很多能量。首先, 您必須推測何處您是很可能看到顧客的最了不起的數量。並且, 您必須然後花費更多時間和金錢試驗以正確的方式受到他們的注意。當您實際上找到某人的時候是願意嘗試什麼您必須給他們, 您的公司用盡了它的能量!
如此, 當這名顧客告訴您他們不完全地滿意對您的產品, 您的政策, 或您定價, 您比願做妥協滿足他們... 真相為人所知, 您簡單地太疲倦投入戰鬥是更。或許, 認為, 您贏取了戰爭, 您感到您能買得起讓他們贏取這些更小的衝突... 特別是根據什麼它會花費出去和搜尋其它顧客替換這一個。
然而, 如果您的公司有更多力量和償付能力, 您比他們的價值也許是更加願意傾聽認為的微小的內在聲音, "小心... 這一個能是更多麻煩。這是一名顧客從地獄。"
您忽略聲音由於需要掙金錢花在營銷和銷售節目上。或, 您說服這些顧客必須是完善對您的公司或您害怕您將失去這名顧客對競爭。
不可避免地, 雖然, 聲音結果是不錯。當您結束您的與這名顧客的被拷打的關係的時候, 您認為, 相當數量金錢在世界不會是足夠對經驗的費用補償我們。
這是結果當您創造不清楚地表達您獨特的企業分別明亮的光的市場活動或增進戰略; 您找到顧客, 其他事項應該服務。
燈塔測試
如此, 您怎麼可以告訴如果您的公司被構造"吸引" 完善的顧客對服務?
這"燈塔測試。"
想像一個燈塔身分強和筆直在美麗的海洋的岩石岸。在這特殊天, 水是安靜, 天空是藍色的, 並且有許多小船對海。然而, 在距離, 有風暴雲彩形成在天際。它非常迅速來臨離岸較近。天空得到更加黑暗, 波浪得到更加粗礪, 並且許多小船被扔在水。因為雨和風拾起力量, 如此做的力量光柱發出從燈塔。一些小船, 急切迅速行動向一個安靜和防護港口, 依靠這光柱安全地引導他們對斑點。更加黑暗天空變得, 更加明亮光亮光。
注意, 不是所有小船是需要這光柱引導他們對安全。一些有更加確信的上尉和乘員組, 當其它小船有可能有效地處理風暴的設備。
現在, 想像, 燈塔生氣因為一些小船選擇不來到它的港口。由於它想要保護和服務所有小船在海, 它發芽胳膊和腿和開始跑在海灘上下, 揮動它的胳膊, 做它最佳受到所有小船的注意。什麼會是結果?
很可能, 是根據光引導他們的小船現在會被毀壞在紛亂和混亂由光造成移動在海灘上下其它小船, 由他們的求知慾帶領, 也許來離岸較近可及更好的神色燈塔的景象運行在岸上下, 並且頭然後取消對更深的水。當其他人會是完全滿意停留他們是... 海上的地方。最終結果, 少量小船安全地和安全地非常服務。
測試在在問什麼時間的百分比是您的公司燈塔安全地站立在岸吸引小船(顧客) 以它的光的力量和多頻繁是它運行在海灘上下尋找小船(顧客) 服務?
完善的顧客來到您的岸
需要片刻對回憶您的最完善的顧客的當中一個-- 某人與誰您多數喜歡工作。您描述的顧客因為完善是很可能那個誰尊敬和重視您的時間, 信任您的公司有他們的最大興趣在心臟, 來到您的站點以現實期望, 愉快地支付什麼您的產品或服務值得, 並且提到您的事務他們的朋友和家庭。完善的顧客做您感覺需要, 被讚賞, 被尊敬, 和被瞭解。, 他們與投入喜悅在您的工作的激情和目的再聯接您。並且, 當您考慮, 這些完善的顧客經常發現您的站點容易; 有吸引力和連接直接火花與這個客戶的好像synchronicity 帶來了您在完善的時間和地點。
保證, 的鑰匙您的公司只吸引最完善的顧客在在問四個簡單的問題哪些包括一個戰略吸引力計劃:
1. 什麼是我的最完善的顧客的質量?
2. 什麼使我完善的顧客滴答作響?
3. 我要我完善的顧客期望什麼我的網站?
4. 我必須改進什麼?
每日回顧五分鐘這些四個問題是什麼將保持您被聯絡到您的公司代表團和目的。這是供給您的消息動力光和吸引顧客是完善的適合為消息對您的岸的這連接。
戰略吸引力計劃過程的擁護者迅速增長在數字。作為羅伯特・亞倫, 收入, www.multiplestreamsofincome.com, 報告多條小河的 作者"這是一個簡單和有效的方法為帶來完善的顧客到您的門和網站。"
版權2001 年, PerfectCustomers 無限。
關於作者
霍爾和Brogniez 是催化劑為新戰略吸引力計劃過程。通過這範例轉移的方法學, 上百公司董事, 企業家, 並且銷售和訓練隊, 被變換了成迅速和容易地吸引最完善和最有益的顧客對他們的門的強有力的磁鐵。他們的書, "吸引完善的顧客... 戰略Synchronicity 的力量," 是可利用的在 www.perfectcustomer.com 。
文章來源: Messaggiamo.Com
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