Nunca Sell Outra vez: Comece o negócio do repeat e evite a necessidade prospect
Se você for um proprietário do negócio, você sabe que o negócio do repeat é crítico a seu sucesso. Faz também sua vida muito mais fácil porque você pode contar em negócio ongoing sem ter que continuamente encontrar prospetos novos e os convencer o empregar.
Estão aqui sete maneiras manter seus clientes voltar:
1. Tempo da tomada construir um relacionamento
Aprenda "visitar" em vez de ser assim profissional que você parece rude. Pague a atenção quando você se encontra com seus clientes. Aprenda sobre eles e suas vidas. Observe o que pendura em suas paredes e coloca em suas mesas. E não a observação justa, comentário nele. Por exemplo, se seu prospeto ou cliente tivessem um marlin enorme pendurar em sua parede, você poderia dizer, "eu apostarei que há uma história interessante que vá com aquela peixes." Seu cliente será excitado para dizê-llhe o que sobre ela, e estará lisonjeado que você perguntou. E seria como a ignorância do elefante no quarto se você não comentasse nele. Aprender sobre seu cliente pagará fora cada dia de seu relacionamento.
2. Os fins do prazo realísticos ajustados e ou reunião ou bateram-nos.
Nada imprime um cliente mais do que quando você segue completamente com o que você diz que você fará. Fast. Faça seu mais melhor. E direito. Os clientes querem-no sempre "ontem," mas se você souber não se pode fazer que rapidamente, ou não estará feito corretamente porque não há bastante hora, para falar então acima da direita no começo. É melhor ajustar um fim do prazo realístico e batê-lo então por um dia ou por dois, do que aceita unrealistic e faz o cliente esperar.
3. Faça fácil de trabalhar com você.
Estenda suas horas do serviço à tampa quando seus clientes querem lhe falar. Se seu negócio for sustentação de tech ou marketing do Internet, recorde que o uso líquido do pico é 10 pm. Se você for uma pessoa da noite, você pode imprimir seus clientes estando disponível durante suas horas de "off".
4. Ofereça opções do pagamento de cartão de crédito fazê-la fácil para seus clientes (e o governo!) para pagá-lo.
Hoje, opções do pagamento da necessidade dos negócios. Se você puder permitir que paguem com cartões de crédito, você terá mais clientes. E se você estiver interessado no negócio do governo, esta é uma maneira fácil começar alguma dele desde que a maioria de agências de governo estão usando agora cartões de crédito para as compras avaliadas menos em de $2.500.
5. Seja flexível -- ofereça à reunião para o pequeno almoço.
Justo como você, seus clientes são muito ocupados. Têm reuniões o dia inteiro e frequentemente durante o lunch, assim que é duro encontrar um momento de começar junto. Ofereça à reunião para o pequeno almoço quando você e seu cliente são ambo o frescos, ou encontre-se com após horas normais do trabalho para acomodar sua programação.
6. Forneça o serviço do adicion-valor em nenhuma carga.
Dê-lhes algo que não estão esperando. Se você for a milha extra, seus clientes observarão. Você será logo esse que giram para quando necessitam um problema resolvido. Trabalha quando seus vendedores o fazem para você, não ele? Certo faz para mim! Para o exemplo, eu comecei recentemente a fazer teleseminars informativos com os peritos da indústria, e mim necessitado não somente uma linha da ponte para fazê-los, mas eu necessitei também alguém gravar os seminários para mim assim que eu teria um produto terminado bom a vender com meu Web site. Eu comecei o um-par-one-stop-shopping com Dan Janal em Teleseminars grande, que era perfeito. E, quando confirmou a informação, emitiu-me uma cópia livre de dois de seus ebooks para ensinar-me que como a faça um teleseminar bom! Agora aquele é valor adicionado.
7. Consulte o negócio a seus clientes.
Se você emitir o negócio a seus clientes, mostra quanto valor eles. Conecte um cliente com o outro, se possível. É o final agradece-o.
O fay de Lois Carter, ABRIL, é um veteran 30-year no campo de P.R. e de marketing. Produz agora três ezines do marketing, Tidbits brainy, o flash brainy, e os segredos do sucesso de empreendedores das mulheres. Todos estão livres. É também o co-autor com Jim Wilson das "do sucesso vendas! As estratégias para mulheres, "rápido-à-leram o ebook que contem 52 pontas das vendas do fácil-à-instrumento. Os ezines e o ebook estão disponíveis com seus Web site.
Visita http://www.MarketingIdeaShop.com ou http://www.WomenMarketing.com para aprender mais idéias das vendas e a subscrever. Reivindique seu relatório especial livre quando você subscreve.
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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