Nunca Venta Otra vez: Consiga el negocio de la repetición y evite la necesidad de prospectar
Si usted es un dueño del negocio, usted sabe que el negocio de la repetición es crítico a su éxito. También hace su vida mucho más fácil porque usted puede contar en negocio en curso sin tener que continuamente encontrar nuevas perspectivas y convencerles a que le empleen.
Aquí están siete maneras de guardar a sus clientes el volverse:
1. Tiempo de la toma para construir una relación
Aprenda "visitar" en vez de ser tan profesional que usted aparece grosero. Preste la atención cuando usted satisface con a sus clientes. Aprenda sobre ellos y sus vidas. Note lo que él cuelga en sus paredes y coloca en sus escritorios. Y no el aviso justo, comentario sobre él. Por ejemplo, si su perspectiva o cliente tiene un marlin enorme el colgar en su pared, usted podría decir, "apostaré que hay una historia interesante que va con ésa los pescados." Emocionarán a su cliente para decir le que sobre ella, y le sea adulado que usted preguntó. Y sería como no hacer caso del elefante en el cuarto si usted no hizo ninguna observación respecto él. El aprender sobre su cliente pagará apagado cada día de su relación.
2. Los plazos realistas determinados y o reunión o los batieron.
Nada impresiona a cliente más que cuando usted sigue a través con lo que usted dice que usted hará. Ayuna. Haga su mejor. Y derecho. Los clientes lo desean siempre "ayer," pero si usted sabe no puede ser hecho que rápidamente, o no será hecho correctamente porque no hay bastante tiempo, entonces para hablar encima de la derecha al principio. Es mejor fijar un plazo realista y después batirlo por un día o dos, que poco realista y hace que el cliente espera.
3. Haga fácil trabajar con usted.
Amplíe sus horas del servicio a la cubierta cuando sus clientes desean hablar con usted. Si su negocio es ayuda de tech o comercialización del Internet, recuerde que el uso neto del pico es 10 P.M.. Si usted es una persona de la noche, usted puede impresionar a sus clientes estando disponible durante sus horas de "off".
4. Ofrezca las opciones del pago de tarjeta de crédito para hacerla fácil para sus clientes (y el gobierno!) para pagarle.
Hoy, opciones del pago de la necesidad de los negocios. Si usted puede permitir que paguen con las tarjetas de crédito, usted tendrá más clientes. Y si usted está interesado en negocio del gobierno, esto es una manera fácil de conseguir algo de él puesto que la mayoría de las agencias de estatal ahora están utilizando las tarjetas de crédito para las compras valoradas en menos de $2.500.
5. Sea flexible -- ofrezca a la reunión para el desayuno.
Justo como usted, sus clientes están muy ocupados. Tienen reuniones todo el dia y a menudo durante almuerzo, así que es duro encontrar una época de reunirse. Ofrezca a la reunión para el desayuno cuando usted y su cliente están ambo frescos, o satisfaga después de horas normales del trabajo para acomodar su horario.
6. Proporcione el servicio del agregar-valor en ninguna carga.
Déles algo que no están esperando. Si usted va la milla adicional, sus clientes notarán. Usted pronto será el que dan vuelta a cuando necesitan un problema solucionado. ¿Trabaja cuando sus vendedores lo hacen para usted, no él? ¡Seguro hace para mí! Por ejemplo, comencé recientemente a hacer teleseminars informativos con los expertos de la industria, y mí no solamente necesitado una línea del puente para hacerlo, pero también necesité a alguien registrar los seminarios para mí así que tendría un buen producto acabado a vender con mi Web site. Conseguí uno-parar-compras con Dan Janal en gran Teleseminars, que era perfecto. ¡Y, cuando él confirmó la información, él me envió una copia libre de dos de sus ebooks para enseñarme que cómo a haga un buen teleseminar! Ahora que valor agregado.
7. Refiera el negocio a sus clientes.
Si usted envía negocio a sus clientes, demuestra cuánto valor ellos. Conecte a un cliente con otro, si es posible. Es el último le agradece.
El fay de Lois Carretero, ABRIL, es un veterano 30-year en el campo de P.R. y de la comercialización. Ella ahora produce tres ezines de la comercialización, Tidbits inteligentes, el flash inteligente, y secretos del éxito de los empresarios de las mujeres. Todos están libres. ¡Ella es también el co-autor con Jim Wilson del "éxito de las ventas! Las estrategias para las mujeres, "ra'pido-a-leyeron el ebook que contenía 52 extremidades de las ventas del fa'cil-a-instrumento. Los ezines y el ebook están disponibles con sus Web site.
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Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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