Knowledge management - sleutel tot succesvolle communities of practice (netwerken)
Hoe kan ik mijn community of practice echt effectief? Hoe kan ik voorkomen dat mijn netwerk steeds een "notwork"? Communities of Practice (netwerken) liggen in het hart van succesvol kennismanagement in de meeste organisaties. Zij zijn de levensader van de informele uitwisseling van kennis. Typisch, gemeenschappen gaan door middel van een aantal fasen in hun ontwikkeling. Dit artikel, getrokken uit een best-selling kennis fieldbook beheer door de auteur, identificeert de belangrijkste stappen bij de oprichting en ondersteuning van een succesvolle community of practice, praktische tips en voor elk deel van de lifecycle.The onderstaande richtlijnen zijn afkomstig uit het boek "Leren to Fly - Praktische kennis beheer van toonaangevende en lerende organisaties "(Chris Collison en Geoff Parcell), en bevat een aantal maatregelen om te lanceren, stroomvoorziening en ondersteunen van gemeenschappen van de praktijk (netwerken) in een organisation.1. Planning Verzamel samen een lijst van potentiële deelnemers. Gebruik verwijzingsverzoek - vragen individuen als zij kan raden anderen in de organisatie die moet deelnemen. Overweeg een breder lidmaatschap in te voeren diversiteit. Zou je netwerk profiteren van die leden niet nauw verbonden met uw domein van belang - te brengen in een ander perspectief? 2. Beslissen: go / no-go-Check voor dubbel of overlapping met andere netwerken en / of groepen, controleren op de noodzaak van het netwerk en maken een duidelijke go / no-go beslissing. Is de reikwijdte realistisch, of is het onderwerp te breed voor een netwerk? Neem sommige peilingen van potentiële leden en splitsen tot twee of meer sub-netwerken als appropriate.Getting started3. Houd een face-to-face-start-up workshop Ervoor zorgen dat dit ook een sociale activiteit aan relaties op te bouwen en vertrouwen. Als het merendeel van de interacties kunnen worden via e-mail of telefoon, is het belangrijk om relaties op te bouwen face-to-face.4. Ontwerp van een "charter" gezamenlijk ontwikkelen van een eenvoudige "charter", die kunnen bestaan uit: de ratio en ruimte voor het netwerk, de belangrijkste rollen (facilitator, sponsor, enz.), de verwachtingen in termen van mensen tijd (niet-leden moeten helpen bij het veiligstellen "lucht dekken" van hun managers?), een "gedragscode" - hoe leden zullen samenwerken, en de belangrijkste processen / tools, een gevoel van "wat succes eruit ziet", en de nodige KPI's. (maar vermijden van overmatig te belasten een netwerk met maatregelen op de vroege stadia van de groei) 5. Overweeg hulpmiddelen voor ondersteuning Controleer de beschikbare tools en hun verdeling over de leden, met name voor een netwerk dat kruisjes organisatorische boundaries.6. Benoemt een faciliterende De verantwoordelijkheden van het netwerk Facilitator, waarvan sommige in de praktijk kunnen worden gedeeld met anderen in het netwerk, kunnen bestaan uit: het organiseren van netwerk bijeenkomsten / teleconferenties; handhaving netwerk distributielijsten; het bezit en het waarborgen van de onderhoud van de gedeelde informatie / kennis middelen, monitoring van de effectiviteit van het netwerk, en het stimuleren en prodding de leden van het netwerk wanneer nodig, als een knooppunt van het netwerk, zowel intern en voor die buiten het netwerk Opmerking - een netwerk facilitator moet niet het "onder deskundige". Veel belangrijker is het vermogen van die persoon te betrekken en ook anderen, en te werken achter de schermen om het netwerk "op de kook" .7. Stel een e-mail distributie lijst en stuur een e-mail starten Instelling van een e-mail distributie lijst voor uw netwerk bestaat uit de potentiële lidmaatschap namen geïdentificeerd. Dit moet verdere communicatie. Het netwerk bemiddelaar moet worden geïdentificeerd als de eigenaar van deze, en kan toevoegen of verwijderen mensen uit deze distributie zelf. Stuur een eerste e-mail aan de aftrap dialogue.Building momentum8. Seed de discussie met een aantal vragen Bepaal het gedrag met de vraag een vraag namens een lid met een specifieke behoefte (hebben de leden doen het zelf, indien mogelijk). In de vroeg stadium is het belangrijk om aan te tonen reactievermogen. De bemiddelaar moet bereid zijn af te halen van de telefoon en druk op voor antwoorden achter de scenes.9. Bekendheid van het netwerk Wat communicatiemedia bestaan binnen uw organisatie? Kunt u een korte nieuws artikel in een relevante interne of externe magazine waarin het netwerk en haar doelstellingen? 10. Adverteren quick wins Wanneer krijg je antwoorden op de vragen, of de overdracht van ideeën tussen de leden, vieren en zorg ervoor dat iedereen knows11. Monitor activiteit ... Monitor het discussieforum / Q & A effectiviteit: Frequentie van de bijdrage, Frequentie respons. Aantal onbeantwoorde vragen Voor grotere netwerken - aantal schrijnwerkers / schoolverlaters 12. Handhaven connectiviteit schema regelmatig teleconferenties, een samenvatting van successen, het ontwikkelen van een lijst van "vaak gestelde vragen" en een gedeelde team ruimte / website.Renewing commitment13. Verfijn het lidmaatschap Voor grote netwerken, stuur een e-mail aan bestaande leden ze te herinneren aan om u te laten weten of ze willen worden verwijderd uit de lijst. Beter een kleinere groep van geëngageerde leden, dan een grotere groep met variabele commitment.14. Handhaving van face-to-face vergaderingen Overweeg jaarlijks een face-to-face vergadering te verlengen relaties en het invoeren van nieuwe members15. Houd de aandacht op het bedrijfsleven problemen Verdere vragen vragen en antwoorden - bekendheid meer succes stories.16. Review prestaties Hoe is het netwerk presteert in verhouding tot zijn prestaties opdracht, missie, KPI's? Zijn er nog regelmatig voorbeelden van succesverhalen? 17. Test inzet Wees niet bang om te dreigen "switch off" van het netwerk en het testen van de reactie van de leden. Mensen zullen binnenkort bezwaar maken indien zij sterk geloven in het! Is het tijd tot "sunset" uw gemeenschap? Of om het opnieuw uit? Overweeg Opties Beslis voor de toekomst: Doorgaan? Vieren en sluiten? Herdefiniëring van de te leveren prestaties / toepassingsgebied? Verdelen in sub-netwerken? ConclusionLaunching en ondersteunen Gemeenschappen succes van de praktijk is een van de meest effectieve manieren om uw investering in kennis management. Het duurt dacht en moeite aan de slag, maar met de juiste mensen, en de stappen uiteengezet hierboven, ze kunnen brengen KM tot leven in elk organisation.Chris Collison is een gerenommeerd expert op het gebied van kennismanagement en een ervaren beoefenaar in de leiding en uitvoering van organisatorische verandering van een mensen perspective.As een best-selling auteur, hij heeft gepresenteerd publiek op business schools en op conferenties over de hele wereld, en is een regelmatige bijdrage aan specialistische kennis beheer publicaties. Chris heeft gewerkt met leiders op het hoogste niveau van de vele publieke en private sector-organisaties, het delen van de praktische ervaringen opgedaan terwijl hij werkt in BP's knowledge management team, en zijn diepe inzicht in de
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
