La gestione della conoscenza - le chiavi di successo per le comunità di pratica (reti)
Come posso fare la mia comunità di pratica veramente efficaci? Come posso evitare che la mia rete diventando un notwork "? Comunità di pratica (reti) sono al centro della gestione della conoscenza nelle organizzazioni più successo. Essi sono la linfa vitale di scambio informale di conoscenza. In genere, le comunità di passare attraverso una serie di fasi che si sviluppano. Questo articolo, tratto da un best-seller fieldbook gestione della conoscenza dal suo autore, individua i passaggi-chiave coinvolti nel creare e sostenere una comunità di pratica con successo, fornendo suggerimenti pratici e consigli per ogni parte degli orientamenti lifecycle.The sotto sono tratte dal libro "Learning to Fly - la gestione delle conoscenze pratiche da leader e organizzazioni che apprendono "(Chris Collison e Geoff Parcell), e stabilisce una serie di iniziative di lancio, energizzante e sostenere la comunità di pratica (reti) in un organisation.1. Pianificazione Raccogliere insieme un elenco di potenziali partecipanti. Rinvio Usa - gli individui chiedere se possono raccomandare gli altri per l'organizzazione che dovrebbero partecipare. Prendere in considerazione una più ampia L'adesione di introdurre la diversità. Sarebbe il vantaggio di rete di avere soci non strettamente associata con il tuo dominio di interesse - di portare in una prospettiva diversa? 2. Decidere: go / no-go Check per la duplicazione o la membri e prendere in considerazione la divisione a formare due o più sotto-reti, se appropriate.Getting started3. In possesso di un faccia-a-faccia start-up Garantire workshop che questo include una attività sociale per costruire relazioni e fiducia. Se la maggior parte delle interazioni sono suscettibili di essere via e-mail o per telefono, è importante costruire relazioni face-to-face.4. Progetto di una "carta" sviluppare collettivamente un semplice "Carta", che possono comprendere: la logica e campo di applicazione per la rete, i principali protagonisti (facilitatore, sponsor, ecc), le aspettative in termini di tempo delle persone impegno (non iscritti bisogno di aiuto per garantire la "copertura aerea" dai loro gestori?), un "codice di condotta" - come iscritti lavoreranno insieme, e dei processi chiave / strumenti, un senso di "ciò che appare come il successo", e ogni KPI appropriato. (ma evitare eccessivo carico di una rete con le misure nelle prime fasi della sua crescita) 5. Si consideri strumenti per il sostegno Controllare gli strumenti disponibili e la loro distribuzione tra i membri, in particolare per una rete che attraversa boundaries.6 organizzative. Nominare un facilitatore La responsabilità della Rete Facilitatore, alcuni dei quali, in pratica, possono essere condivisi con altri utenti della rete, possono includere: l'organizzazione di riunioni di rete / teleconferenza; liste di distribuzione di mantenimento della rete, possedere e garantire la la manutenzione delle informazioni condivise / risorse di conoscenza, monitorare l'efficacia della rete, e stimolante sollecitazione e membri della rete, se del caso, agisce come un punto focale per la rete, sia interno e per quelli al di fuori della Nota di rete - un facilitatore di rete non deve essere l'esperto "soggetto". Molto più importante è la capacità della persona di coinvolgere e di comprendere gli altri, e di lavorare dietro le quinte di mantenere la rete "in ebollizione" .7. Istituire una lista di distribuzione della posta elettronica e inviare il lancio di un e-mail Istituire una lista di distribuzione della posta elettronica per la rete che comprende i nomi dei potenziali membri identificati. Ciò dovrebbe facilitare la comunicazione ulteriore. Il facilitatore di rete deve essere identificato come il proprietario di questo, e può aggiungere o eliminare le persone da questa distribuzione stessi. Inviare una prima e-mail a dare il via alla dialogue.Building momentum8. Seed la discussione con alcune domande Stabilire i comportamenti da porre una domanda a nome di un membro con un particolare bisogno (sono i membri farlo direttamente, se possibile). Nel prime fasi è importante per dimostrare la capacità di risposta. Il facilitatore dovrebbe essere pronto a prendere il telefono e premere per trovare le risposte alle spalle il scenes.9. Pubblicizzare la rete Quali mezzi di comunicazione esistenti all'interno della vostra organizzazione? Si può scrivere un breve articolo su una rivista di notizie rilevanti interno o esterno, che descrive la rete ei suoi obiettivi? 10. Vince Advertise resoconto Quando arrivate le risposte alle domande, o la il trasferimento di idee tra i membri, celebrare e far sì che ognuno knows11. Monitorare le attività ... Monitorare i forum di discussione / Q & A efficacia: frequenza di partecipazione, frequenza di risposta. Numero di senza risposta domande per reti di grandi dimensioni - il numero degli entranti / uscenti 12. Mantenere regolari teleconferenze Programma di connettività, i successi sintesi, di sviluppare una lista di "domande frequenti" e di una squadra condivisa spazio / website.Renewing commitment13. Perfezionare l'adesione per reti di grandi dimensioni, inviare una e-mail ai membri esistenti ricordando loro di far sapere se desidera essere rimosso dalla lista. Meglio avere un minore gruppo di membri impegnati, di un gruppo più vasto con commitment.14 variabile. Mantenere la faccia-a-faccia consideri un volto annuale-to-face riunione per rinnovare i rapporti e introdurre le nuove members15. Mantenere l'attenzione su problemi di business Continua a sollecitare domande e risposte - pubblicizzare il successo più stories.16. Performance Review Come è la rete di prestazioni in riferimento al suo contratto di prestazioni, la missione, i KPI? Ci sono ancora esempi regolare di storie di successo? 17. L'impegno di prova non abbiate paura di rischiare di "switch off" della rete e testare la risposta dei soci. La gente sarà presto oggetto, se credono fortemente in esso! E 'tempo di al "tramonto", la vostra comunità? O reinventare it? Decidere in considerazione le opzioni per il futuro: continuare? Celebrare e chiudere? Ridefinire i risultati / campo di applicazione? Divide in sotto-reti? ConclusionLaunching e sostenere communites successo della pratica è uno dei modi più efficaci per sostenere il vostro investimento nella gestione della conoscenza. Prende il pensiero e lo sforzo per iniziare, ma con le persone giuste, e la procedura descritta di cui sopra, possono portare KM alla vita in ogni organisation.Chris Collison è un grande esperto in materia di gestione della conoscenza e un professionista con esperienza nella direzione e l'attuazione dei cambiamenti organizzativi da un persone perspective.As un best-seller, che ha presentato al pubblico presso le scuole d'affari e conferenze in tutto il mondo, ed è un assiduo collaboratore di pubblicazioni specializzate di gestione della conoscenza. Chris ha lavorato con i leader ai più alti livelli di molte organizzazioni del settore pubblico e privato, la condivisione delle esperienze pratiche di lavoro ha maturato, mentre nella squadra di BP di gestione della conoscenza, e la sua profonda conoscenza della
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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