Znalostní management - klíčů k úspěšné komunity praxe (sítí)
Jak mohu své komunity praxe opravdu efektivní? Jak mohu zabránit mé sítě stává "notwork"? Společenství praxe (sítí) je jádrem úspěšného řízení znalostí ve většině organizací. Oni jsou mízou neformální výměnu poznatků. Typicky, obcí prochází řadou fází jejich vývoje. Tento článek, vycházející z nejlepších-prodávat řízení znalostí Fieldbook jeho autor, identifikuje klíčové kroky podílejí na vytváření a udržování úspěšné komunity praxe a poskytuje praktické rady a tipy pro každou část lifecycle.The pokynů níže jsou čerpány z knihy "Learning to Fly - Praktické znalosti řízení od předních a vzdělávací organizace "(Chris Collison a Geoff Parcell), a stanoví řadu opatření k zahájení, povzbuzení a udržení komunity praxe (sítě) v organisation.1. Plánování Seberte seznam potenciálních účastníků. Použijte doporučení - zeptejte se jednotlivci, pokud mohou doporučit ostatním v organizaci, které by se měly podílet. Zvážit širší členství představit rozmanitost. Bude síť mít prospěch z členů není úzce spjat s vlastní doménou zájmu - aby v jiné perspektivy? 2. Rozhodněte: go / no-go Zkontrolujte, zda pro kopírování nebo překrývat s ostatními sítěmi a / nebo skupiny, ověřila potřebu sítě a jasně go / no-go rozhodnutí. Je rozsah reálné, nebo je oblast příliš rozsáhlá, jedné sítě? Vem si sondování z možných Členové a zvážit rozdělení tvořit dva nebo více sub-sítí, pokud appropriate.Getting started3. Hold face-to-Face start-up workshop Ujistěte se, že to zahrnuje i sociální aktivity budovat vztahy a důvěru. Pokud Většina interakcí mohou být prostřednictvím e-mailu nebo telefonicky, že je důležité budovat vztahy face-to-face.4. Návrh "charta" společně vytvořit jednoduchou "charta", která může zahrnovat: zdůvodnění a prostor pro síť, hlavní roli (prostředník, sponzor atd.), očekávání, co se týče času, který lidé závazku (do členové potřebují pomoc při zajišťování "leteckou ochranu" ze strany vedení?), "kodex chování" - jak Členové budou spolupracovat, a klíčové procesy / nástroje, pocit "to, co vypadá jako úspěch", a veškeré vhodné KPI. (ale vyhnout se nadměrnému zatěžování-síť s opatřeními v raných fázích jejího růstu) 5. Zvažte nástrojů pro podporu Kontrola dostupných nástrojů a jejich rozdělení mezi členy, zejména pokud jde o síť, která prochází organizační boundaries.6. Jmenovat zprostředkovatel odpovědnost sítě Zprostředkovatel, z nichž některé, v praxi však může sdílet s ostatními v síti, které mohou zahrnovat: pořádání schůzí sítě / telekonference, udržování seznamů distribuční sítě, které vlastní, a zajistit, udržování sdílených informací a znalostí zdrojů, sledování efektivity sítě, a podněcování a pobízení členů sítě pokud je to vhodné, působí jako kontaktní místo pro sítě, a to jak interně a pro ty, kteří mimo síť Poznámka - síť prostředník, nemusí být "předmět odborníka". Mnohem důležitější je schopnost osoby do zapojení a jsou jiní, a pracovat v zákulisí udržovat síť "na vařit" .7. Nastavit e-mailové distribuce a odeslat spuštění e-mail zřídit e-mailových distribučních seznamů pro vaši síť zahrnující potenciálního členství označené jmény. To by mělo usnadní další komunikaci. Zprostředkovatel Síť by měla být označena jako vlastník této, a můžete přidat nebo odstranit lidi z této distribuce sami. Poslat první e-mail pro nastartování dialogue.Building momentum8. Seed diskusi s některými otázkami Zřídit chování tím, že žádá otázku jménem člena s konkrétní potřeba (mají členové udělat sami, pokud je to možné). V počátečních fázích je důležité prokázat schopnost reagovat. Facilitátor by měl být připraven zvednout telefon a stiskněte tlačítko pro odpovědi za scenes.9. Propagovat síť Jaké existují komunikační média v rámci vaší organizace? Můžete napsat krátký novinový článek v příslušných interních nebo externích časopis, který popisuje síť a její cíle? 10. Inzerovat rychlým vítězstvím Když se dostanete odpovědi na otázky, nebo přenos myšlenek mezi členy, oslavovat a ujistěte se, že se všichni knows11. Sledovat aktivity ... Sledovat diskusní fórum / Q & A účinnost: Frekvence příspěvku, Frekvence odezvy. Počet nezodpovězené otázky Pro větší sítě - počet truhláři / 12 absolventů. Zajištění konektivity Harmonogram pravidelných telekonference, shrnují úspěchy, vytvořit seznam "často kladených otázek" a sdílený tým prostor / website.Renewing commitment13. Upřesnit členství Pro velké sítě, pošlete e-mail na stávající členy jim připomínat, abyste věděli, zda by chtěli být odstraněna ze seznamu. Lepší mít menší skupina dopustila členů, než větší skupinu s proměnnou commitment.14. Udržet face-to-osobní setkání Vezměme roční face-to-osobního setkání k obnovení vztahů a zavádět žádné nové members15. Zaměřte se na obchodní problémy nadále získávat otázky a odpovědi - propagovat větší úspěch stories.16. Přezkum výkonu sítě Jak se provádí ve vztahu k jeho plnění zakázky, poslání, KPI? Existují Stále pravidelně příklady úspěchů? 17. Test závazek Nebojte se hrozit "vypnout" v síti a testování reakce členů. Lidé budou brzy objekt v případě, že pevně věří v to! Je to čas na "západ slunce" své komunitě? Nebo přetvořit? Zvažte možnosti Rozhodněte se pro budoucnost: Pokračovat? Oslavte & blízko? Předefinovat výstupy / působnosti? Rozdělit do sub-sítí? ConclusionLaunching a podpora communites úspěšné praxe je jedním z nejúčinnějších způsobů, jak udržet vaše investice do znalostního managementu. Trvá myšlení a úsilí, abyste mohli začít, ale ty správné lidi, a podle pokynů výše, mohou přinést KM k životu v každém organisation.Chris Collison je renomovaným odborníkem v řízení znalostí a zkušený odborník na vedení a provádění organizačních změn od lidé perspective.As nejlépe-prodejní autor, má předložené publikum na obchodních školách a na konferencích po celém světě a je pravidelným přispěvatelem do odborných publikacích řízení znalostí. Chris spolupracuje s představiteli na nejvyšší úrovni v mnoha veřejných a soukromých-sektoru, sdílení praktické zkušenosti získal při práci ve znalostní společnosti BP, vedoucí tým a jeho hluboké porozumění
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
