Gestión del conocimiento - claves para el éxito de las comunidades de práctica (redes)
¿Cómo puedo hacer que mi comunidad de práctica realmente eficaz? ¿Cómo puedo prevenir que mi red convirtiéndose en un "notwork"? Las comunidades de práctica (redes) se encuentran en el corazón del éxito de la gestión del conocimiento en la mayoría de las organizaciones. Ellos son el alma de los intercambios informales de conocimientos. Normalmente, las comunidades pasan por una serie de etapas que se desarrollan. Este artículo, extraído de un best-seller de Campo para la gestión de los conocimientos por su autor, identifica los principales pasos involucrados en la creación y el mantenimiento de una comunidad de práctica, proporcionando consejos prácticos y consejos para cada parte de la lifecycle.The directrices a continuación se han extraído del libro "Aprender a volar - la gestión de los conocimientos prácticos de líderes y organizaciones de aprendizaje "(Chris Collison y Geoff Parcell), y establece un número de medidas a poner en marcha, la dinamización y mantenimiento de comunidades de práctica (redes) en una organisation.1. Planificación de reunir una lista de posibles participantes. Uso de referencia - pedir a las personas si pueden recomendar a otros en la organización que deben participar. Considere la posibilidad de un más amplio miembros a introducir la diversidad. Se benefician de su red no tienen miembros estrechamente relacionados con su ámbito de interés - para poner en una perspectiva diferente? 2. Decidir: ir o no ir-Check para la duplicación o solapamiento con otras redes o grupos, compruebe la necesidad de la red y hacer una clara "go / no go decisión. Es el alcance real, o es el tema demasiado amplio para una sola red? Tome algunos sondeos de los posibles miembros y considerar la posibilidad de dividir para formar dos o más sub-redes si appropriate.Getting started3. Celebrar un cara a cara la puesta en marcha de este taller Asegúrese de que incluye una actividad social para construir relaciones y confianza. Si la mayoría de las interacciones tienden a ser a través de e-mail o teléfono, es importante para construir relaciones cara a face.4. Proyecto de una "carta" Elaborar colectivamente una simple "carta" que puede incluir: la razón de ser y alcance de la red, los principales protagonistas (facilitador, promotor etc), las expectativas en términos de tiempo el compromiso del pueblo (ver miembros necesitan ayuda en la obtención de "cobertura aérea" de sus gestores?), un "código de conducta" - cómo miembros de trabajar juntos, y los principales procesos y herramientas, un sentido de "lo que parece el éxito", y cualquier KPI. (pero evitar sobrecargar la red con las medidas en las primeras etapas de su crecimiento) 5. Considere la posibilidad de herramientas de apoyo Compruebe las herramientas disponibles y su distribución a través de los miembros, en particular para una red que atraviesa la organización boundaries.6. Nombrar a un facilitador de las responsabilidades de la Red Facilitador, algunos de los cuales, en la práctica, puede ser compartida con otros en la red, pueden incluir: la organización de reuniones de la red / teleconferencias; el mantenimiento de listas de distribución en la red, la propiedad y la garantía de la mantenimiento compartido de la información / conocimiento de recursos; el seguimiento de la eficacia de la red, y estimular prodding y los miembros de la red cuando proceda; actuando como centro de coordinación de la red, tanto internamente y para los de fuera de la red Nota - un facilitador de la red no tiene por qué ser el "sujeto experto". Mucho más importante es la capacidad de esa persona e incluyen la participación de otros, y trabajar tras bambalinas mantener la red "en ebullición" .7. Establecer una distribución de correo electrónico y enviar una lista de lanzamiento de correo electrónico Crear un mensaje de correo electrónico la lista de distribución para su red de los posibles nombres de los miembros identificados. Esto debería facilitar una mayor comunicación. La Red facilitador debe ser identificado como el propietario de este, y puede agregar o eliminar personas de esta distribución propios. Enviar un e-mail inicial para lanzar el dialogue.Building momentum8. Semillas de la discusión con algunas preguntas Establecer los comportamientos por hacer una pregunta en nombre de un miembro con una necesidad particular (los miembros tienen que hacer ellos mismos si es posible). En el primeras etapas es importante para demostrar la respuesta. El facilitador debe estar preparado para coger el teléfono y presionar para que detrás de las respuestas scenes.9. La publicidad de la red ¿Qué medios de comunicación existen dentro de su organización? ¿Se puede escribir un breve reportaje en una importante revista interna o externa que se describe la red y sus objetivos? 10. Publicidad triunfos rápidos Al obtener respuestas a las preguntas, o la transferencia de ideas entre los miembros, celebrar y asegurar que todos knows11. Monitor de actividad ... Supervisar el foro de discusión / Q & A eficacia: la frecuencia de cotización, Frecuencia de respuesta. Número de Para preguntas más grandes redes - número de carpinteros / que abandonan 12. Mantener la conectividad Calendario teleconferencias regulares, resumir los logros, desarrollar una lista de "preguntas frecuentes" y un equipo compartido espacio / website.Renewing commitment13. Para afinar los miembros grandes redes, enviar un correo electrónico a los miembros para recordarles a usted para saber si desea ser removido de la lista. Mejor tener un menor grupo de miembros de un grupo más grande con la variable commitment.14. Mantener cara a cara las reuniones anuales Considere un cara a cara a renovar las relaciones y de introducir nuevas members15. Mantener el enfoque Continuar en los problemas de las empresas para solicitar preguntas y respuestas - stories.16 conocer más éxito. ¿Cuál es el examen de rendimiento de la red en relación con el desempeño de su contrato de ejecución, la misión, los KPI? ¿Hay aún regulares ejemplos de historias de éxito? 17. Prueba de compromiso No tenga miedo de poner en peligro a "apagar" la red y poner a prueba la respuesta de los miembros. La gente pronto objeto si creemos firmemente en ella! ¿Ha llegado el momento a "ocaso" de su comunidad? O reinventarla? Decida considerar opciones para el futuro: ¿Continuar? Celebrar y cerrar? Redefinir los productos y el ámbito de aplicación? Se dividen en sub-redes? ConclusionLaunching y el apoyo Comunidades de práctica con éxito es una de las maneras más eficaces para mantener su inversión en la gestión del conocimiento. Se necesita el pensamiento y el esfuerzo para empezar, pero con las personas adecuadas, y los pasos que se describen anteriormente, que pueden aportar a la vida en KM cualquier organisation.Chris Collison es un reconocido experto en gestión del conocimiento y una experiencia profesional en el liderazgo y la aplicación de los cambios organizativos de un personas perspective.As un autor best-seller, que ha presentado a las audiencias en las escuelas de negocios y conferencias en todo el mundo, y es colaborador habitual de publicaciones especializadas de gestión de los conocimientos. Chris ha trabajado con líderes en los niveles más altos de muchas organizaciones públicas y organizaciones del sector privado, compartiendo la experiencia práctica adquirida al mismo tiempo que trabajan en la gestión de los conocimientos de BP equipo, y su profundo conocimiento de
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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