不動産業者のためのSMS - 目標とされたマーケティング用具、か法的地雷原か。
捜しているちょうど特性を有することあなたの処分ですぐ家のバイヤーを知らせる平均を持っていることを想像しなさい。潜在的なバイヤーは彼らの細部および好みを与えた- 便利がある自身の時間にそれに応じて機能できることができることあってもまたは何をしているどこで、それを一度に読み、それらにこの情報を送ることを想像しなさい。これをすぐにそして容易にすることができる受け手の数にもかかわらずことを、数分の内に想像しなさい。
よい音本当があるには余りにもか。よくそれはない- それは利用できる今である、安価であり、この記事を読むことの分の内のそれを利用できる。それはSMS のテキストメッセージと呼ばれ、- 当然それについて既に知っていたか。
homebuyer の見通しからの、SMS は情報を手に入れる実際に便利な方法である。それは個人的であり、慎重である。メッセージについての直接性があるが、同時に嵌入的でないし、それらは便利で応答を扱うことができる。
これが良い考えであるあなたの会社を21 世紀の間連動させられて得たいと思う決定し、ことをそう。いかに始まるか。多分あなたの最初思考は問題、権利を見てみるためにコンサルタントあなたの友好的それを得ることであるか。
停止! この記事の残りを読んだまでその電話を選んではいけない。これらの種類の問題の多数の公有地で私達が他の問題のいくつかを含まれたと考慮し損うこと専門事項のそう埋まった羽毛を得ることは容易である。
最初にすべての、合法性を見よう。
2003 年10 月31 日までに、欧州連合の加盟州すべてはプライバシー及び電子コミュニケーション(イギリスのDPEC を実行する方法のDPEC).A の公共の相談は2003 年3 月27 日にDTI によって進水し、12 週間動き実行し、の指令の記事13 を2003 年6 月19 日に閉まる。受け取られる応答を考慮に入れる最終的な実行規則は今準備されている。DTI は2003 年9 月中旬までにこれらの最終的な手段の細部を出版するように意図する。新しい指令:
電子コミュニケーションのための新しい定義とテレコミュニケーションサービス及びネットワークのための既存の定義及びサービスを科学技術の中性を保障し、電子メールの位置およびインターネットの使用を明白にするために取り替える;
契約者の承諾可能にする(例えば、移動式電話ユーザーへの位置によって基づかせている広告) に応じて位置及び交通データに、基づく付加価値サービスの準備を;
パブリックディレクトリで現われない権利に運動させる為に満たされるべき契約者のための可能性を取除く;
契約者が公に利用できる登録簿- 住所氏名を得る電話番号からの例えば逆の捜索のすべての使用法の可能性の知識のあること条件を含む公に利用できる登録簿の記入項目の新しい情報及び承諾の条件を、もたらす;
移動電話におせっかいな商業電子メールを含む電子コミュニケーションのすべての形態におせっかいな直接販売(UCE かスパム) 及びSMS の制御を拡張する; UCE 及びSMS は事前承諾の条件に応じてある、従って受信機は会社がまたは' OPT ' 基礎のSMS E-メールを送り続けるかもしれない既存の顧客関係の文脈のを除いてそれに、前もって一致するように要求される;
加盟州が法の執行の為に交通及び位置データの保持の準備をもたらすことを指令が防がないこと明白になる;
ウェブサイトのクッキーの使用の制御をもたらす。クッキー及び同じような追跡装置は新しい透明物の条件に応じてある- 望めばこれらの種類の装置を用いるだれでもそれらで情報を提供し、契約者かユーザーをそれらを受け入れることを断ることを許可しなければならない。
そうその平均は何をあなたのSMS の潜在的な実施への整備するか。よく、それはSMS メッセージを"送る前に既存の顧客関係" がなければかなり明確な、私達受け手の許可を得なければならないようである。"既存の顧客関係" しかしの厳密な意味は行為の灰色区域幾分である。例えばそれが解釈されれば売り手からのプロダクトと買われる時に持っている誰かであるとして販売されるプロダクトは同じタイプのプロダクトであることを必要とするその平均か。これが事実、スーパーマーケットはそのプロダクトを買った、他の商品またはサービスについてのメッセージを送れなかったためにだけ人々にプロダクトの単一ラインについてのメッセージを送れた。これのDTI のスタンスはこの特定問題がデータ保護の行為1998 年の下のあるイギリスの立法ではっきりカバーされることである: -
"これらは直接販売に接触の使用に詳しく述べるすなわちビジネスを利用できるプロダクトをその時に販売できる与えるか、または一致した時必ずしも販売しないべきそれ引き継いだビジネスのそれ、または本質的に新製品の範囲は。" ことをビジネスを受信人が適度に期待しよう一種のプロダクト制限する
従ってそうこうすればであなたについての情報を使用してあなたとのコミュニケーションの形態を始めることを顧客の購入の食料雑貨だった間、大きいスーパーマーケット・チェーンを言うあなたの住所氏名、電話番号および電子メールの細部得た、法的に資格を与えるべきでない集まったようであろう、例えば、保険サービスを販売し始めるか、または全く不動産仲介業ビジネスを始めるべきだったか。それはそうようであろう。
それらに特性関連情報を送ると期待すると仮定することは適度であるのであなたの既存の顧客がそれらにSMS メッセージを送れるあなたに開いているそう、ほとんどの場合、ようであろう。
しかし文書に他の灰色区域がある。
次は記事13 のDTI の文書からの抄録である: -
"現在の規則の下の灰色区域はSMS を自動的に送る含み、ダイヤルが自動的に番号を付けるが、動力を与えたり生きているオペレータとの声リンクよりもむしろ記録ずみメッセージを確立するように設計されているダイアラータイプシステムにシステムの状態を。TDPP (Telecoms のデータ保護の指令) の規則の適用についての確実性の欠乏はこれらの起こす種類のシステムがことができる問題を取扱うことを堅くした。例えば力のダイアラーは単一か繰り返された無声呼出し、か引き起こされるあらゆる厄介に加えて少数のリングの後で断ち切る呼出しに終って、電話をかけられる呼出しに答えるのに利用できる十分な呼出し中心のスタッフなしで使用されている契約者にTPS (電話好みサービス) で登録した契約者を鳴らせばのに使用されていれば問題を起こすことができる。
自動化された呼出しシステムの定義を限ることはこれらの区域が調節されていないことを意味しない。目的を広告する為のおせっかいなSMS の発送はそれらを扱うプライバシーの指令によって今明確に電子メールメッセージが。"と同様にカバーされる
あるメッセージがあなたのサービスからのunsubscribe に明確な方法来たところでのからあなたからSMS メッセージを受け取るだれでも明かな徴候がべきで。
それは従って他のどの考察から離れたも、多くの潜在的な法的落とし穴があなた自身のe マーケティングシステムのセットアップへあることようであろう。
わずかに見て別の見通しからのこれを、解決は期待するかもしれないよりたくさん容易である湧き出るかもしれない。プロダクト及びサービスについてのSMS か電子メールメッセージを受け取ることへの消費者の角度からの、アプローチは私達のそれぞれがむしろはるかに個人的なをコントロールする何かである。1998 年に、その時の私の会社は、Geoworks Corporation 、e マーケティング及び特にSMS に消費者反作用に広汎なフォーカス・グループの研究をした。この研究はイギリスと米国でここに行なわれた。その時に、SMS のメッセージは移動式電話ずっとユーザーに利用できる数年間が、私達はacheived 行くように支払がサービス巨大なSMS の成長をスパークさせたときに後で約12-18 か月起こった現象で達される大きい容積を持っていなかった。
この時にポイントを、イギリスの移動式電話会社のすべてに彼らの下部組織で説明するためにはおそらくSMS メッセージの貯蔵そして旅程を扱う2 SMS のコントローラーただ(コンピュータ) か1 人のあった。傾斜路が突然始まったときに、成長は箱が発注できるより速い殆んどをunawares 完全につかまえ、試みなければならなかった及び任務新しいSMSC ことを意味した! あった何がグラフのかなりまっすぐで、平らなラインは突然垂直行った。Geoworks の私達の研究はどんなプロダクトおよびサービスについてのメッセージを受け取ろうとしていたかメッセージを受け取るために満たされなかったし、をコントロールしたら消費者がプロダクトまたはサービスについてのSMS メッセージを受け取ることについて刺激されたことを示した。"それがほしいと思う、そしてところにだった- それがほしいと思うとき何が消費者はほしいと思う許可マーケティング" はキーか。消費者は同じ基礎の広告によって支えられた情報- 例えば、X が後援した天候情報またはY がことを後援したフットボールスコアをいろいろな種類受け取って幸せであることを示した。
_ それはそれからよう、それはキーへの成功のこの区域あないに手の売り手の革新または排他的プロダクト、しかしに与えこと消費者に制御を。許可なしで、このによって販売するどの試みでも平均迷惑、に嵌入的になり、marketer - あったら自滅的な練習に対して遠ざけられるようになるためにひとりよかりの潜在的なバイヤーをもたらす!
そう何があなたの方法の先にべきであるか。糸口を他のe マーケティングのサクセス・ストーリーを見なさい。Amazon.com は、今日、シアトル区域の控え目な根から始まり、世界的な$multi-million の成功であるために育った本の有名な、尊重された販売人であり、大いにもっと。アマゾンの成功はあなた、消費者、制御および上クラス次日サービスを提供することの提供に基づいていた。あなたの家またはオフィスのアマゾンから得るもの定める変数の慰めから制御する。それは容易、便利、topsy のように育った。Ebay はもう一つの提供例- 世界的なオークションサービスを提供することである。どんな情報を受け取りたいか選ぶために多くの他のサービスは消費者に' 門脈の' アクセスを提供する。
そうそれは門脈サービスが中心の利益へキーおよび消費者の心であることをようである。しかし不動産業者として、その助けはいかにか。
寝室の場所、価格および数によって特性の興味を登録するために入口はひとりよかりのhousebuyers に単一の接点を提供できる。消費者は得たいと思うもの制御する。それは登録できるすべての不動産業者に開いている、市場で行っているあらゆる特性すぐにそして容易に。どの技術的でか法律上の問題でも入口とない個々の不動産業者の責任である。
消費者見通しからの、それは行く1 つの場所である規準に一致させればそれらは一度登録するが、多くの不動産仲介業から可能性としてはメッセージを得る。それは消費者に自由であり、それらは規準を変える制御を有するまたはunsubscribe は望む。
著者について
ケンNorbury は会社不動産業者の 市場 のためのサービスを専門にするArclid.com 株式会社に事業開発ディレクターである。彼はGeoworks Corporation のNokia の伝達者9000 及び9110 のような装置のための移動式メッセージサーバーシステムそしてオペレーティングシステムを含む移動式コミュニケーションの多くの面を開拓した米国の会社の副大統領以前だった。
Arclid.com 株式会社qpAlert を開発した! 家のバイヤーが区域、価格およびサイズによって特性の彼らの興味を登録することを可能にするwww.qpalert.co.uk 網の門脈サービス。
記事のソース: Messaggiamo.Com
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