SMS für den Immobilienmakler - gezielte Marketing-Tool, oder juristischen Minenfeld?
Stellen Sie sich zu Ihrer Verfügung ein Mittel, um sofort Hauskäufer informieren, dass Sie nur die Eigenschaft, die sie suchen haben. Potenzielle Käufer haben ihre Daten und ihre Präferenzen gegeben - Sie können sich vorstellen, dass senden Sie diese Informationen, egal wo sie sind oder was sie tun, können sie es in einer Zeit, ist bequem zu lesen und kann somit in ihrer eigenen Zeit zu handeln. Stellen Sie sich vor, dass Sie dies schnell und problemlos in einem Sache von Minuten, und zwar unabhängig von der Anzahl der recipients.Sounds zu schön, um wahr zu sein? Nun ist es nicht - es ist jetzt verfügbar, es ist billig, und Sie können unter Nutzung der es innerhalb von Minuten nach dem Lesen dieses Artikels. It's called SMS Text Messaging - und natürlich können Sie bereits wußte es nicht? Aus der Sicht der Eigenheimkäufer's SMS ist eine sehr komfortable Möglichkeit, um Informationen zu erhalten. Es ist persönlich und es ist diskret. Es gibt Unmittelbarkeit über die Nachricht, aber zur gleichen Zeit ist es nicht aufdringlich, und sie können die Antwort in ihren convenience.So Sie entscheiden, dass dies eine gute Idee ist und Sie möchten Ihr Unternehmen erhalten, für die bis ausgerichtet Griff 21. Jahrhundert. How do you get started? Vielleicht ist Ihr erster Gedanke ist, Ihrem freundlichen IT-Consultant, einen Blick auf die Probleme zu bekommen, nicht wahr? Stop! Don't pick up, dass Telefon, bis Sie den Rest dieses Artikels gelesen haben. In Gemeinsam mit vielen dieser Art von Fragen es ist leicht zu erreichen, so festgefahren in den technischen Details, dass wir einige der anderen Fragen involved.First aller prüfen nicht, lassen Sie uns am 31. Oktober legalities.By Blick 2003 werden alle Mitgliedstaaten der Europäischen Union zur Umsetzung von Artikel 13 der Richtlinie über Datenschutz in der elektronischen Kommunikation (DPEG). Eine öffentliche Konsultation darüber, wie die DPEG im Vereinigten Königreich umgesetzt wurde ins Leben gerufen von der DTI am 27. März 2003 und lief über 12 Wochen und schloss am 19. Juni 2003. Final Durchführungsverordnungen sind jetzt vorbereitet wird, unter Berücksichtigung der eingegangenen Antworten. Das DTI wollen Einzelheiten dieser veröffentlichen endgültige Maßnahmen, die von Mitte September 2003. Die neue Richtlinie ersetzt die bestehenden Definitionen für Telekommunikationsdienste und-netze mit neuen Definitionen für elektronische Kommunikationsnetze und-dienste, um sicherzustellen, technologische Neutralität und der Klärung der Position der E-Mail und Nutzung des Internets, ermöglicht die Bereitstellung von Diensten mit Zusatznutzen auf Standort-und Verkehrsdaten basieren, vorbehaltlich der Zustimmung der Teilnehmer (z. B. Location Based Werbung für Handy-Nutzer); Entfernt die Möglichkeit für einen Teilnehmer für die Ausübung des Rechts nicht in öffentlichen Verzeichnissen erscheinen in Rechnung gestellt; stellt neuen Informations-und Vorschriften über die Einwilligung auf Einträge in öffentlich zugänglichen Verzeichnissen, einschließlich des Erfordernisses, dass die Teilnehmer sind vor allem die Nutzung der Möglichkeiten öffentlich verfügbaren Verzeichnissen auf dem Laufenden - z. B. Umkehrung Benutzer aus einer Telefonnummer, um zu erhalten einen Namen und seine Anschrift, erweitert Kontrollen über unerbetene Direktmarketing, um alle Formen der elektronischen Kommunikation auch unerbetene kommerzielle E-Mails (UCE oder Spam) und SMS an Mobiltelefone; UCE und SMS werden vorbehaltlich einer vorherigen Zustimmung Anforderung, so dass der Empfänger benötigt, um stimme sie im Voraus, außer im Rahmen einer bestehenden Kundenbeziehung, wo die Unternehmen können auch weiterhin E-Mail oder SMS auf ein "Opt-out" Grundlage; Klarstellung, dass die Richtlinie nicht hindert die Mitgliedstaaten zur Einführung von Vorschriften über die Vorratsspeicherung von Verkehrs-und Standortdaten für Strafverfolgungszwecke; führt Kontrollen über die Verwendung von Cookies auf Websites. Tracking-Cookies und ähnliche Geräte werden Gegenstand eines neuen Anforderung an die Transparenz - jeder, dass solche Geräte basieren muss Informationen über sie erteilen und die Teilnehmer oder Nutzer zu verweigern, akzeptieren, wenn sie wish.So was bedeutet das für die mögliche Umsetzung Ihrer SMS-Service? Nun, es scheint ganz klar, wir müssen die Empfänger die Erlaubnis einholen, bevor das Senden von SMS-Nachrichten ", es sei denn ist einer bestehenden Kundenbeziehung. "Die genaue Bedeutung von" bestehenden Kundenbeziehung "ist jedoch etwas von einer Grauzone, in der Tat. Zum Beispiel, wenn es sich als jemand, der irgendwann einmal gekauft hat, interpretiert ein Produkt vom Händler, würde dies bedeuten, dass das Produkt in Verkehr gebracht werden müssten, um die gleiche Art von Produkt? Sollte dies der Fall ist, wäre ein Supermarkt nur in der Lage, Nachrichten über eine einzige Zeile senden Produkt für Menschen, die dieses Produkt gekauft haben und nicht in der Lage sein, um Nachrichten über andere Waren oder Dienstleistungen zu senden. Das DTI Haltung dazu ist, dass dieser speziellen Frage eindeutig aus der UK abgedeckt ist Rechtsvorschriften nach dem Data Protection Act 1998: - "Dies würde ein Unternehmen zu beschränken, um direkte Vermarktung der Art von Produkten der Empfänger vernünftigerweise erwartet auf den Markt zum Zeitpunkt gaben oder Einigung über die Verwendung ihrer Kontaktdaten dh ein Unternehmen könnten die Produkte zum Zeitpunkt Markt, aber nicht unbedingt mit denen eines Unternehmens, dass es übernahm, oder eine inhaltlich neue Produktpalette. "So, also, wie es scheint sagen, dass eine große Supermarktkette, die Ihren Namen und Ihre Adresse, Telefonnummer und E-Mail bekommen, während Sie ein Kunde Lebensmittel zu kaufen, sollten sie nicht gesetzlich berechtigt, alle Formen der Kommunikation mit Ihnen beginnen Nutzung von Informationen über Sie gesammelt auf diese Weise, wenn zum Beispiel, wurden sie zu Beginn der Verkauf von Versicherungen Dienstleistungen oder gar starten ein Immobilienbüro Geschäft? Es wäre so.So scheinen in den meisten Fällen, so scheint es, dass Ihre bestehenden Kunden sind offen für Sie sie nutzen zu können SMS-Nachrichten, als wäre es vernünftig anzunehmen, dass sie Sie schicken sie Eigentum geschützt information.There sind aber auch andere "Grauzonen" erwarten würde in der document.The folgende Text ist ein Auszug aus dem Dokument des DTI auf Artikel 13: - "Grey Gebieten im Rahmen der geltenden Vorschriften sind der Status von Systemen, die SMS automatisch zu senden und Macht Dialer-ähnliche Systeme, die DFÜ-Nummern automatisch, sondern dazu bestimmt sind, eine Sprachverbindung mit einem Live-Operator und nicht als vorher aufgenommene Nachricht zu etablieren. Der Mangel an Gewissheit über die Anwendung der TDPP (Telekom-Datenschutz-Richtlinie) Verordnungen macht es schwieriger, mit den Problemen, die diese Art von Systemen führen kann umzugehen. Power Dialer, zum Beispiel können zu Problemen führen, die Teilnehmer, wo sie ohne ausreichende Call Center-Mitarbeitern genutzt werden zur Verfügung, die Anrufe werden gewählt, die sich in Einzel-oder wiederholt stumm Anrufe oder Anrufe, die abgeschnitten nach ein paar Ringe, zusätzlich zu den Ärger verursacht, wenn sie benutzt, um Abonnenten, die Ring sind auf dem TPS (Telephone Preference Service). Beschränkung der Definition von automatischen System registriert, bedeutet nicht, dass diese Bereiche nicht regulierten werden. Die unverlangte Zusendung von SMS zu Werbezwecken ist nun ausdrücklich von der Datenschutz-Richtlinie, die sie in der gleichen Weise behandelt wie E-Mails fallen. "Wer Empfangen von SMS-Nachrichten von Ihnen sollte ein deutliches Zeichen zu haben, wo die Meldung kam aus und eine klare Methode, um aus Ihrem service.It abmelden scheint daher, dass abgesehen von allen anderen Erwägungen, gibt es viele mögliche rechtliche Fallstricke, die Einrichtung einer eigenen E-Marketing system.Looking in dieser von einer etwas andere Perspektive kann die Lösung auch viel leichter, als Sie vielleicht erwarten. Vom Standpunkt des Verbrauchers ist der Ansatz für den Empfang von SMS oder E-Mails über Produkte und Dienstleistungen jeder etwas uns lieber viel mehr persönliche Kontrolle über. Im Jahre 1998 meine Firma zu dem Zeitpunkt, Geoworks Corporation, haben einige umfangreiche Fokusgruppenforschung in Reaktion der Verbraucher auf E-Marketing und insbesondere SMS. Dies Forschung wurde sowohl hier als auch in Großbritannien durchgeführt und in den USA. Zu diesem Zeitpunkt hatte SMS zur Verfügung gestanden Handy-Nutzer für eine Reihe von Jahren, aber wir hatten nicht erreicht, dass die massive Mengen sollten erreicht werden in der Erscheinung, die Platz 12-18 einige Monate später, als Pay As You Go-Dienste nahm löste großen SMS growth.To veranschaulichen die Nummer, die alle der britischen Mobilfunkunternehmen zu diesem Zeitpunkt hatte wohl nur ein oder zwei SMS Controller (ein Computer, der Speicherung und Weiterleitung von SMS-Nachrichten) in ihrer Infrastruktur übernimmt. Wenn der Ramp-up begann plötzlich, das Wachstum fing die meisten von ihnen völlig unerwartet und bedeutete, dass sie zu versuchen, hatte und der Kommission neue SMSC's schneller als die Boxen könnten bestellt werden! Was hatte eine ziemlich gerade und flache Linie in einem Diagramm plötzlich ging vertikalen worden. Unsere Forschung auf Geoworks darauf hingewiesen, dass die Verbraucher angeregt wurden über Empfangen von SMS-Nachrichten über Produkte oder Dienstleistungen, sofern sie nicht beauftragt waren, die Nachricht zu empfangen und sie hatten eine gewisse Kontrolle darüber, welche Produkte und Dienstleistungen, die sie gingen, um Nachrichten zu empfangen. "Permission Marketing" war der Schlüssel - was der Verbraucher wünscht, wenn sie es wollen und wo sie es wollen. Verbraucher darauf hin, dass sie glücklich werden, um alle Arten von Informationen durch Werbung auf den unterstützten erhalten würde gleichen Grundlage - zum Beispiel Wetter-Informationen von X oder Y. Football Scores von gesponsert Es scheint so, gefördert, dass der Schlüssel zum Erfolg in diesem Bereich ist nicht in den Händen von Innovationen des Verkäufers oder ausschließliche Produkte, sondern geben dem Verbraucher zu steuern. Ohne die Erlaubnis, wird jeder Versuch, über diese Mittel zu verkaufen lästig und aufdringlich, so dass die Möchtegern-potentiellen Käufer gegen die Vermarkter entfremdet - ein angefangen von einfachen Wurzeln in der Gegend von Seattle und hat sich zu einem weltweiten $ Multi-Millionen-Erfolg. Amazon Erfolg war auf die Ihnen auf der Grundlage der Verbraucher, Kontrolle und Bereitstellung eines erstklassigen Service am nächsten Tag. Du Steuerelement aus der bequem von zu Hause oder im Büro, die Parameter, die, was Sie von Amazon erhalten, zu bestimmen. Es ist einfach und bequem, und wuchs wie drunter. Ebay ist ein weiteres Beispiel - die Schaffung eines weltweit Auktions-Service. Viele andere Dienste bieten Zugang Portal "für den Verbraucher, welche Informationen sie wollen receive.So es scheint Portal wählen Dienstleistungen sind der Schlüssel zum gewinnt die Herzen und Köpfe der Verbraucher. Aber als Estate Agent, was hilft? Ein Portal könnte eine zentrale Anlaufstelle für Möchtegern-Bautenstandsberichte anmelden, um ihr Interesse an Immobilien von locale, Preis und Anzahl der Schlafzimmer bieten. Der Verbraucher steuert, was sie wollen bekommen. Es ist offen für alle Immobilien, die können sich schnell und einfach jede Eigenschaft, die gehen auf dem Markt ist. Jede technische oder rechtliche Fragen liegen in der Verantwortung des Portals und nicht des einzelnen Estate Agent.From der Sicht der Verbraucher, es ist ein Ort zu gehen, sie einmal registrieren, aber potenziell erhalten Nachrichten aus vielen Immobilien Büros, sofern sie ihren Kriterien entsprechen. Es ist kostenlos für den Verbraucher, und sie haben Kontrolle ihrer Kriterien ändern oder abbestellen sollten sie wish.About Die AuthorKen Norbury ist Business Development Director bei Arclid.com AG ein Unternehmen mit Dienstleistungen spezialisiert, die für den Estate Agent Markt. Er war ehemals Vice President of Geoworks Corporation, eine US-Firma, die viele Aspekte der mobilen Kommunikation einschließlich mobiler Messaging-Server-Systeme und Betriebssysteme für Geräte wie das Nokia Pionier
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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