Sms pre realitný agent - cielený marketingový nástroj, alebo právne mínové polia?
Představte si, že vám k dispozícii prostriedky, aby bezodkladne informovali domu kupca, že ste práve nehnuteľnosť hľadajú. Potenciálni kupujúci majú vzhľadom na svoje údaje a ich preferencie - predstavte si, že môžete poslať túto informáciu bez ohľadu na to, kde sú a čo robia, môžu prečítať, že v dobe, ktorá je pohodlné a môžete sa podľa toho správať vo svojom voľnom čase. Představte si, že si môžete urobiť ľahko a rýchlo, v niekoľkých minút, bez ohľadu na počet recipients.Sounds príliš dobré, aby to bola pravda? No to nie je - to je teraz k dispozícii, je to lacné a môžete byť ako ju využiť počas niekoľkých minút čítaní tohto článku. Je to len Textové správy SMS - a samozrejme, už o tom vedeli, viď? Z homebuyer pohľadu, SMS je naozaj pohodlný spôsob, ako získať informácie. Je to osobné a je to diskrétne. Je tu bezprostrednosť o správe, ale zároveň to nie je rušivé a môžu spracovať odpoveď na ich convenience.So sa rozhodnete, že je to skvelý nápad a chcete si vaša spoločnosť zameriava sa na 21. storočia. Ako sa vám začať? Možno vaša prvá myšlienka je dostať svoje priateľské IT Consultant sa pozrieť na problém, že jo? Stop! Nezvedáme telefón, že ste dočítali až do zvyšku tohto článku. V spoločné s mnohými z týchto druhov problémov, je ľahké sa dostať, takže zabřednout do technických detailov, že nie sme schopní zvážiť niektoré ďalšie otázky involved.First všetky, pozrime sa na legalities.By 31.října 2003, budú všetky členské štáty Európskej únie sa vykonáva článok 13 smernice o súkromí a elektronických komunikáciách (DPEC). Verejnú konzultáciu o tom, ako realizovať DPEC vo Veľkej Británii sa začala podľa MPO dňa 27. marca 2003, a bežal po dobu 12 týždňov, ukončenie dňa 19. júna 2003. Finálna vykonávacie predpisy sú v súčasnosti pripravujú, s prihliadnutím reakcií. MPO v úmysle zverejniť podrobnosti o týchto konečné opatrenia v polovici-septembra 2003. Nová smernica: Nahradí existujúce definície v oblasti telekomunikačných služieb a sietí sa nové definície pre elektronické komunikácie a služby pre zabezpečenie technologických neutrality a vyjasniť postavenie e-mailu a používanie internetu; Umožňuje poskytovanie služieb s pridanou hodnotou v závislosti na polohe a prevádzkové údaje, so súhlasom účastníkov (napríklad umiestnenie na inzercia pre používateľov mobilných telefónov) Odstráni možnosť účastníka, ktoré sú účtované na výkon práva by sa nemali objavovať vo verejných; Zavádza nové informácie a súhlasím s požiadavkami na údaje v verejne dostupných telefónnych zoznamov, vrátane požiadavky, aby účastníci boli informovaní o všetkých možnostiach využívania verejne dostupných telefónnych zoznamov - napr reverznej vyhledání z telefónne číslo, za účelom dosiahnutia meno a adresu; rozširuje kontroly nevyžiadanej priameho marketingu, aby všetky formy elektronickej komunikácie, vrátane nevyžiadaných komerčných e-mail (UCE alebo Spam) a SMS na mobilný telefón, UCE a SMS bude s výhradou predchádzajúceho súhlasu požiadavky, takže prijímač je nutné súhlasiť s to vopred, s výnimkou v rámci existujúcich zákazníckych vzťahov, kedy spoločnosti môžu pokračovať v e-mailu alebo SMS na 'opt-out' základ, vysvetľuje, že smernica nebráni členským štátom prijať ustanovenia o uchovávanie prevádzkových a lokalizačných údajov na účely presadzovania práva, predstavuje kontrol používanie cookies na webových stránkach. Cookies a podobné monitorovacie zariadenie bude podliehať novým požiadavkou transparentnosti - ktokoľvek, ktorý využíva týchto typov zariadení musia poskytovať informácie o nich a umožniť účastníkom alebo užívateľom možnosť odmietnuť prijať v prípade, že wish.So čo to znamená pre potenciálnych realizáciu vašich služieb SMS? No, zdá sa celkom jasné, musíme získať súhlas príjemcu pred odoslaním akéhokoľvek SMS správy ", pokiaľ nenastanú Je existujúcich zákazníckych vzťahov. "Presný význam" existujúcich vzťahov so zákazníkmi "je však trochu sivá zóna pri čine. Napríklad, ak je to vykladané tak, že niekto, kto má v nejakej dobe kúpil výrobok od dodávateľa, by to znamenalo, že výrobok uvádzaný na trh, by musela byť rovnakého typu produktu? Je-li tomu tak bolo, by supermarket iba možnosť posielať správy o jeden riadok produkt pre ľudí, ktorí si kúpili tento výrobok, a nebude môcť posielať správy o iné tovary alebo služby. MPO postoj k tejto je, že tento problém je jednoznačne zahrnuté v existujúcich UK Právne predpisy Data Protection Act 1998: - "Tá by mala obmedziť podnikanie na priamy marketing druhu výrobkov by adresát odôvodnene očakávať, že na trh v čase, keď dali, alebo súhlasí s používaním svoje kontaktné údaje, tj obchodné mohol uvádzať výrobky na trh k dispozícii v čase, ale nie nevyhnutne tých firmu, ktorá prevzala, alebo obsahovo novú produktovú radu. "Tak teda, ako sa zdá ktoré hovoria, že veľké reťazce supermarketov, ktorý dostal svoje meno a adresu, telefónne číslo a e-mailové adresy, kým ste bol zákazník kúpe potravín, by nemali byť zo zákona nárok na akúkoľvek formu začatie komunikácie s Vami s využitím informácií o vás zhromaždené týmto spôsobom, ak napríklad, oni mali začať predávať Poisťovacie služby, alebo dokonca spustiť Realitná agentúra podnikania? Mohlo by sa zdať so.So, vo väčšine prípadov sa zdá, že vaše existujúci zákazníci sú otvorené pre vás budú môcť posielať SMS správy je, ako by bolo rozumné predpokladať, že by sa očakávať, že sa im poslať majetku v súvislosti information.There sú však iné šedej zóny V nasledujúcich dokumentu.Úlohu je výňatok z dokumentu MPO o článku 13: - "sivých zón podľa súčasných pravidiel patrí stav systémov, ktoré automaticky posielať SMS a moc Číselník-typu systémov, ktoré vytáčať čísla automaticky, ale sú určené na zostavenie hlasového spojenia so živou operátor skôr ako pre-zaznamenané správy. Nedostatok istoty o použitie TDPP (telekomunikácie smernice o ochrane údajov) Nariadenia, bolo to ťažšie sa vysporiadať s problémami, ktoré tieto druhy systémov, ktoré môžu spôsobiť. Power diallers, napríklad, môže spôsobiť problémy s účastníkmi, kde sú použité bez dostatok pracovníkov call centra k dispozícii, aby odpovedal na volanie sa vytočil, čo viedlo k jednorazové alebo opakované tiché hovory alebo hovory, ktoré sa prelínajú sa po niekoľkých krúžkov, okrem prípadných spôsobené nepríjemnosti, ak sú použité, aby vás účastníkov, ktorí registrovaných na TPS (Telephone Preferencie Service). Obmedzenia definícia automatický systém volania, neznamená, že tieto oblasti budú regulované. Zasielanie nevyžiadaných SMS pre reklamné účely je teraz výslovne vzťahuje smernica o súkromí, ktoré zaobchádza s nimi rovnakým spôsobom ako e-mailové správy. "Každý príjem SMS správ z vás by mal mať jasnú známkou toho, kam prišla správa od a jasný Metóda sa odhlásiť z vášho service.It Zdá sa teda, že na rozdiel od iných dôvodov, existuje veľa možných právnych úskalia vytvoriť si vlastný e-marketing system.Looking v tomto z mierne odlišnej perspektívy, môže byť aj riešenie oveľa jednoduchšie, ako by ste mohli očakávať. Od spotrebiteľa uhol, prístup k doručení SMS alebo e-mailové správy o produktoch a službách, je niečo, čo každý z nás by radšej oveľa viac osobné kontrolu nad. V roku 1998 má spoločnosť v čase, Geoworks Corporation, urobil nejaké rozsiahle focus group výskumu reakcia spotrebiteľov na e-marketingu, a najmä na SMS. Tento výskum bol vykonávaný u nás vo Veľkej Británii a v Spojených štátoch. V tej dobe, SMS správ bola dostupná pre používateľov mobilných telefónov už niekoľko rokov, ale mali sme nedosiahli masívne objemy, ktoré mali byť dosiahnuté v jav, ktorý sa konal približne 12-18 mesiac neskôr, keď Pay as you go služby vyvolalo obrovský SMS growth.To názornosť, všetky kráľovstvo mobilného telefónu spoločnosti, v túto chvíľu asi len jednu alebo dve SMS Regulátory (počítač, ktorý spracúva skladovanie a smerovanie správ SMS) na ich infraštruktúru. Keď ramp-up náhle začal rast zachytil väčšinu z nich úplne nepripravených a znamenalo, že museli vyskúšať komisie a nový OMV je rýchlejší, ako krabica by mohla byť uložená! To, čo bolo pomerne rovno a ploché na grafe náhle odišiel vo zvislej polohe. Náš výskum na Geoworks naznačili, že spotrebitelia boli nadšení príjem SMS správ o produktoch alebo službách za predpokladu, že by neboli účtované prijímať správy a oni mali nejakú kontrolu nad tým, čo tovary a služby, ktoré idú prijímať správy o. "Permission Marketing" bolo kľúčové - to, čo spotrebiteľ chce a keď chcú, a ak si to želajú. Spotrebiteľov uviedlo, že by boli radi prijať druhy informácií, podporované reklamou na rovnakých podmienok - napríklad o počasí sponzorovanej X alebo futbal Skóre sponzorovaná Y. Zdá sa teda, že kľúčom k úspechu v tejto oblasti nie je v rukách dodávateľa inovácie alebo výlučnej výrobky, ale aj preto, aby spotrebiteľ kontrolu. Bez povolenia, akýkoľvek pokus o predaj cez to znamená, stáva sa otravné a dotieravé, pôsobiť by-sa potenciálny kupujúci, aby sa odcudzili proti obchodník -- self-porážať výkon, ak vôbec existuje! Takže aká by mala byť vaša cesta vpred? Pozrite sa na ďalšie príbehy, e-marketing úspech stopu. Amazon.com je dnes dobre známy a rešpektovaný predajcu kníh a mnohé ďalšie, ktoré začal od skromných korene v Seattli a rozrástla sa celosvetovo multi-milión $ úspech. Amazon je úspech bol založený na to, aby vás, spotrebiteľov, kontrola a poskytovanie top-class next-day service. Ty ovládanie z pohodlia svojho domova alebo kancelárie, parametre, ktoré určujú, čo dostanete z Amazon. Je to jednoduché a pohodlné, a stal sa ako nahor. Ebay je ďalší príklad - poskytovanie služieb po celom svete aukcie. Mnoho ďalších služieb poskytovať 'portál' prístup pre spotrebiteľa vybrať, aké informácie chcú receive.So zdá portáli služby sú kľúčové pre získanie a priazeň spotrebiteľov. Ale ako Estate Agent, ako to pomôže? Portál by mohol poskytnúť jednotný prístupový bod pre by-byť housebuyers zaregistrovať svoj záujem o nehnuteľnosti do locale, cenu a počet izieb. Spotrebiteľov kontroluje, čo chcú získať. Je otvorený všetkým realitných kancelárií, ktorí sa môžu zaregistrovať, ľahko a rýchlo, žiaden majetok, ktorý sa deje na trhu. Všetky technické alebo právne otázky zodpovednosti portálu, a nie jednotlivých Estate Agent.From pohľadu spotrebiteľa, je to jedno miesto, kam ísť, sa zaregistrujú raz, ale potenciálne dostať správy z mnohých Realitné kancelárie za predpokladu, že zodpovedajú ich kritérií. Je zadarmo pre spotrebiteľov, a majú konaní zmeniť alebo zrušiť ich kritériá by mali wish.About AuthorKen Norbury je Business Development Director na Arclid.com sro spoločnosť, ktorá sa špecializujú na služby pre trh Maklér. Bol bývalý Vice President pre Geoworks Corporation, americká spoločnosť, ktorá priekopníkom mnohých aspektov mobilných komunikácií, vrátane mobilných správ serverových systémov a operačné systémy pre zariadenia, ako je Nokia
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
