Sms de l'agent immobilier - l'outil de marketing ciblées, des champs de mines ou juridique?
Imaginez avoir à votre disposition un moyen d'informer les acheteurs de maison que vous venez de la propriété qu'ils recherchent. Les acheteurs potentiels ont donné leurs coordonnées et leurs préférences -, vous pouvez imaginer que envoyer cette information, peu importe où ils sont ou ce qu'ils font, ils peuvent le lire à un moment qui convient et peut agir en conséquence dans leur propre temps. Imaginez que vous pouvez faire cela rapidement et facilement, dans un quelques minutes, indépendamment du nombre de recipients.Sounds trop beau pour être vrai? Eh bien, ce n'est pas - il est disponible maintenant, il est peu coûteux et vous pouvez prendre avantage de cela à quelques minutes de la lecture de cet article. On l'appelle la messagerie texte SMS - et bien sûr vous le savait déjà à ce sujet n'est-ce pas? De la maison de la perspective, le SMS est un moyen très pratique pour obtenir des informations. Il est personnel et il est discret. Il ya immédiat sur le message, mais en même temps, il n'est pas intrusif, et ils peuvent gérer la réponse à leur convenience.So vous décidez que c'est une bonne idée et que vous souhaitez obtenir votre entreprise adaptés pour la 21e siècle. Comment avez-vous commencé? Peut-être votre première pensée est d'obtenir votre sympathique Consultant de jeter un oeil sur le problème, non? Stop! Ne pas prendre ce téléphone jusqu'à ce que vous avez lu le reste de cet article. Dans commun avec la plupart de ces types de questions il est facile d'obtenir enlisée dans les aspects techniques que nous ne parvenons pas à tenir compte de certaines des autres questions involved.First de tous, regardons le 31e Octobre legalities.By 2003, tous les États membres de l'Union européenne sera d'application de l'article 13 de la directive «vie privée et communications électroniques (DPEC). Une consultation publique sur les moyens à mettre en œuvre les DPEC au Royaume-Uni a été lancée par le DTI, le 27 Mars 2003, et a duré 12 semaines, clôture le 19 Juin 2003. Final règlements d'application sont en cours d'élaboration, en tenant compte des réponses reçues. Le DTI a l'intention de publier les détails de ces mesures définitives d'ici à la mi-Septembre 2003. La nouvelle directive: Remplace les définitions existantes des services de télécommunications et de réseaux avec de nouvelles définitions pour les communications électroniques et des services technologiques pour assurer la neutralité et de clarifier la position de l'e-mail et de l'utilisation de l'Internet, permet la fourniture de services à valeur ajoutée basée sur l'emplacement et les données relatives au trafic, sous réserve du consentement des abonnés (par exemple, basés sur la localisation la publicité pour les utilisateurs de téléphones mobiles), supprime la possibilité pour un abonné d'être facturé pour l'exercice du droit de ne pas figurer dans les annuaires publics, introduit de nouvelles exigences d'information et de consentement sur les entrées en annuaires publics, notamment l'obligation que les abonnés sont informés de toutes les possibilités d'utilisation des répertoires accessibles au public - par exemple, la recherche inversée à partir d'un numéro de téléphone afin d'obtenir un nom et une adresse; Étend les contrôles sur de prospection directe non sollicitées à toutes les formes de communications électroniques, y compris les courriers électroniques commerciaux non sollicités (UCE ou spam) et les SMS vers les téléphones mobiles; UCE et SMS seront soumis à une exigence de consentement préalable, de sorte que le récepteur est tenu d'accepter à l'avance, sauf dans le cadre d'une relation client-fournisseur existante, où les entreprises continuent de mai e-mail ou SMS sur un «opt-out ' base précise que la directive n'empêche pas les États membres d'introduire des dispositions sur le maintien du trafic et des données de localisation à des fins répressives; lance des contrôles sur l'utilisation des cookies sur sites web. Cookies et autres dispositifs de suivi sera soumis à une obligation de transparence nouvelle - toute personne qui utilise ce genre de dispositifs doivent fournir des informations sur eux et que les abonnés ou les utilisateurs de refuser de les accepter si elles wish.So ce que cela veut-il dire à la possibilité de mise en œuvre de votre service SMS? Eh bien, il semble tout à fait clair, nous devons obtenir la permission du destinataire avant d'envoyer des SMS tout "à moins qu'il y existe une relation client ". La signification exacte de" relation client-fournisseur existante "est toutefois quelque peu d'une zone grise dans la loi. Par exemple, si elle est interprétée comme étant une personne qui a acheté à un moment un produit du fournisseur, cela signifie que le produit commercialisé devra être le même type de produit? Si tel était le cas, un supermarché ne serait en mesure d'envoyer des messages sur une seule ligne de produit à des personnes qui ont acheté ce produit et ne serait pas en mesure d'envoyer des messages sur d'autres marchandises ou services. Le DTI position à ce sujet est que cette question est clairement couverte dans les Royaume-Uni législation en vertu de la Loi de 1998 sur la protection des données: - "Ces limiterait à une entreprise de marketing direct le genre de produits, le destinataire aurait raisonnablement s'attendre sur le marché au moment ou ils ont décidé d'utiliser de leurs coordonnées c'est-à-dire d'une entreprise pourrait commercialiser les produits disponibles à l'époque, mais ne reflètent pas nécessairement celles d'une entreprise qui a, depuis, de fond ou d'une nouvelle gamme de produits. "Ainsi, donc, il semblerait que dire une grande chaîne de supermarchés, qui a obtenu votre nom et votre adresse, votre numéro de téléphone et le courrier électronique d'informations tout en vous un client d'acheter des produits d'épicerie, ne devrait pas être légalement autorisé à commencer à toute forme de communication avec vous en utilisant les informations recueillies sur vous en ce sens si, par exemple, ils ont été de commencer à vendre les services d'assurance ou démarrer une agence immobilière d'entreprise? Il semblerait so.So, dans la plupart des cas, il semblerait que vos clients vous sont ouverts à la possibilité de leur envoyer des SMS, car il serait raisonnable de supposer qu'ils s'attendent à ce que vous leur envoyer information.There sont liées à la propriété mais d'autres zones d'ombre document.The dans le texte qui suit est un extrait du document du DTI sur l'article 13: - "zones grises dans le cadre de la réglementation en vigueur notamment l'état des systèmes qui envoient des SMS et de la puissance composeur automatique de type de systèmes qui composer les numéros automatiquement, mais sont conçus pour établir un lien avec une voix un opérateur plutôt qu'un message pré-enregistré. Le manque de certitude quant à l'application de la TDPP (directive sur la protection des données) La réglementation a rendu plus difficile à traiter les problèmes que ces types de systèmes de cause. Power-Dialers, par exemple, peut causer des problèmes pour les abonnés, où elles sont utilisées sans assez de centre d'appel personnel disponible pour répondre à des appels composés, résultant en une seule ou le silence des appels répétés, ou des appels coupé au bout de quelques cycles, en plus de tout désagrément causé, si elles sont utilisées pour les abonnés qui ont ring inscrit sur la TPS (Telephone Preference Service). Limitation de la définition du système automatisé d'appel ne signifie pas que ces domaines seront non réglementée. L'envoi de SMS non sollicités à des fins de publicité est désormais expressément visées par la directive vie privée et qui traite de la même manière que les e-mails. "Quiconque reçoit des messages de SMS, vous devriez avoir une indication claire de l'endroit où le message est clair et méthode pour se désabonner de votre service.It semble donc que, en dehors de toute autre considération, il ya de nombreux écueils juridiques potentiels à la mise en place de votre propre adresse e-marketing system.Looking à ce à partir d'un perspective légèrement différente, la solution mai bien être beaucoup plus facile que vous pourriez vous y attendre. De l'angle du consommateur, l'approche de la réception de SMS ou de messages électroniques sur les produits et services est quelque chose de chacune des Nous préférerions avoir beaucoup plus de personnel de contrôle. En 1998, mon entreprise à l'époque, Geoworks Corporation, a fait quelques vaste groupe de recherche sur la réaction des consommateurs à l'e-marketing et en particulier des SMS. Cet des recherches ont été menées tant au Royaume-Uni et aux États-Unis. À cette époque, les SMS ont été à la disposition des utilisateurs de téléphone mobile pour un certain nombre d'années, mais nous n'avions pas réalisé les énormes volumes qui devaient être atteints dans le phénomène qui a eu lieu quelques mois plus tard, lorsque 12-18 Pay As You Go suscité d'immenses services SMS growth.To illustrer ce point, toutes les entreprises de téléphonie mobile du Royaume-Uni à ce moment-là a probablement une ou deux SMS Controllers (un ordinateur qui gère le stockage et l'acheminement de messages SMS) à leur infrastructure. Lors de la montée en puissance a commencé tout à coup, la croissance de la plupart d'entre eux pris totalement au dépourvu et signifiait qu'ils devaient essayer et la commission de nouveaux SMSC est plus rapide que les cases peuvent être classés! Ce qui a été assez plat et en ligne droite sur un graphique a soudainement vertical. Notre recherche à Geoworks indiqué que les consommateurs ont été enthousiasmés par recevoir des messages SMS sur les produits ou services à condition qu'ils ne soient pas à la charge de recevoir le message et ils ont un certain contrôle sur les produits et services qu'ils allaient recevoir des messages sur. "Permission Marketing" a été la clé - ce que le consommateur veut, quand ils le veulent et où ils le veulent. Les consommateurs ont indiqué qu'ils seraient heureux de recevoir toutes sortes d'information financé par la publicité sur les même base - par exemple, d'information météorologique parrainé par X ou scores de football parrainé par Y. Il semble donc que la clé du succès dans ce domaine n'est pas dans les mains du vendeur innovations ou exclusifs produits, mais en donnant le contrôle de la consommation. Sans autorisation, toute tentative de vendre par l'intermédiaire de ce moyen devient agaçant et intrusif, ce qui devrait-être l'acheteur potentiel à devenir aliéné contre la commercialisation - une vouée à l'échec l'exercice s'il en est! Alors, que devrait être votre solution? Rechercher d'autres e-marketing de réussite pour un indice. Amazon.com est, aujourd'hui, bien connu et respecté le vendeur de livres et bien d'autres qui commencé à partir de racines humble dans la région de Seattle et a grandi à l'échelle mondiale de plusieurs millions de $ succès. Amazon succès repose sur vous, le consommateur, le contrôle et la fourniture d'un haut niveau de qualité de service le jour suivant. Tu contrôle dans le confort de votre domicile ou votre bureau, les paramètres qui déterminent ce que vous obtenez de l'Amazonie. Il est facile et pratique, et a grandi comme dessus. Ebay est un autre exemple - un service d'enchères dans le monde entier. Beaucoup d'autres services de portail d'accès pour le consommateur de choisir quelles informations ils souhaitent receive.So il semble Portail des services sont la clé pour gagner les cœurs et les esprits des consommateurs. Mais, comme une succession Agent, comment cette aide? Un portail pourrait fournir un point d'accès unique pour les futurs housebuyers à leur intérêt dans les propriétés de localisation, le prix et le nombre de chambres. Le consommateur a le contrôle de ce qu'ils veulent obtenir. Il est ouvert à tous les agents immobiliers qui peuvent s'inscrire, rapidement et facilement, les biens qui se passe sur le marché. Toute technique ou les questions juridiques sont à la charge du portail et non de l'individu Estate Agent.From de vue du consommateur, c'est un endroit où aller, ils s'inscrire une seule fois, mais susceptible de faire passer des messages de plusieurs Agences immobilières à condition qu'ils correspondent à leurs critères. C'est gratuit pour le consommateur, et ils ont pour changer leurs critères doivent-ils ou vous désabonner wish.About Le AuthorKen Norbury est Directeur du Développement à Arclid.com Ltd une société qui se spécialisent dans les services de l'agent immobilier du marché. Il a été anciennement Vice President de Geoworks Corporation, une société américaine qui a lancé de nombreux aspects des communications mobiles, y compris les systèmes de serveurs de messagerie mobile et les systèmes d'exploitation pour les appareils comme le Nokia
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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