渡す5 星のカスタマーサービスのための上10 の作戦
顧客満足は貴重であるが、顧客の忠誠は貴重である。ビジネスの今日の競争の世界では、打ち負かされないカスタマーサービスを伝えることはもっとそして重要になっている。この10 の創造的な作戦はあなたのビジネスのための歩く掲示板にあなたの顧客を回すことの支えることができる。
1 。特許権使用料のようなあなたの顧客を扱いなさい。
顧客が楽に知り合いになることができるように到着にあなたの顧客に挨拶するためにカスタマーサービス代表を雇いコートの点検サービスあなたの従業員、およびあなたの営業所を提供しなさい
2 。係員付き駐車サービスを提供しなさい。
係員付き駐車サービスを提供することは駐車が限られているまたは天候が挑戦的である幾日にときあなたの確立へのアクセスを非常に増進できる。(ノート: 先端は。受け入れられるべきでない)
3 。待ち時間を楽しくさせなさい。
顧客が待たなければならなかったら現在の雑誌の光っている水、快適な椅子、および選択の熱いコーヒー、latte 、またはガラスのコップを提供しなさい。(。あなたの雑誌を頻繁に更新することを確かめなさい) 10 分毎に、カスタマーサービス代表に待ち時間の状態の顧客を更新してもらう。
4 。接客サービスを提供しなさい。
接客サービスを加えることによって、点のあなたの顧客に付加価値を"提供できる。" 昼食または夕食予約、毛の切口のための任命か、ローカル魅力のリストを提供する、または顧客があなたのビジネスによって提供されない1 つの特別な項目を見つけるのを助けることによってあなたの顧客を支えなさい。
5 。あなたの顧客を月曜日のあらゆる朝呼びなさい。
あなたの顧客を同時に月曜日のあらゆる朝呼びなさい。"こんにちは" 単に言い、点検するために呼びなさい。または彼/彼女の生命かビジネスで新しいかものを何でもあったら事がいかに行っているか尋ねなさい、と助けることができる。考え、笑い声、およびサポートを共有しなさい。それは働く!
6 。"同じ日" か夜通しの配達サービスを提供しなさい。
今日ビジネス世界、速いサービス平均の幸せな顧客および高められた利益。同じ日の配達サービスの提供によってまたは夜通しFederal Express か空輸の明白によって、あなたの商品の提供によってあなたの利益のスピードをあげ、速く整備する!
7 。祭典の幾日の呼出し顧客。
... 私がこの特別な日のあなたについて。"考えていることを誕生日、記念日、マイル標石、および特別なでき事(卒業、結婚式、棒Mitzvahs 、) のファイルを保ち、" お祝いことを言うためにこれらの特別な日の顧客を呼びなさい
8 。提供しなさい日の音声メール"先端。" を
"ワウ!" を言うメッセージの掲示によって音声メール及び応答機をできるだけ利用しなさい"あなたのための信頼性そして関係の建築者と同様、訪問者に非常に心に抱く教育、であると証明できるあなたのメッセージテープの日の先端を" 含みなさい。
9 。クッキーサービスを提供しなさい。
1 日毎月はあなたの顧客のチョコレートチップスに、home-baked クッキーを渡すまたはshortbread クッキーは常に普及している。このサービスは良質の評判がある、戦略的な同盟はプロセスで形作られるパン屋にoutsourced ある場合もあり。
10 。子供を眩ましなさい!
。"の親が非常に創造的な" 子供コーナーの提供によってビジネスをする間、子供を眩まし、幸せ保ちなさいゲーム、着色本、おもちゃ、および催し物のこの区域を積み重ねなさい。ピーク営業時間の間に、手品師を雇えば語り手、音楽家、相互作用及び純粋な楽しみのハイレベルを提供する気球の芸術家は... 皆を保ち多くのために幸せ、"もどって来る。"
著者について
Bea は、南マツ、NC 、米国守備につく
bea@fivestarleader.com
http://www.fivestarleader.com
Bea 分野は管理のコーチおよび証明されたゲリラのマーケティングのコーチである。彼女は5 つの星のリーダーのe コースのコンサルタント、トレーナー、演説家および著者またである。彼女の専門分野はエグゼクティブ、マネージャー、小企業所有者、および政治指導者のためのリーダーシップの開発そしてマーケティングのそれである。
記事のソース: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
ウェブマスター向けのHTMLコードを取得
この記事を追加してお客様のウェブサイトを今しなさい！
ウェブマスター向けの記事を送信してください
登録の必要なし！フォームに記入してください Messaggiamo.Com 記事は、ディレクトリ！
