Desať najlepších stratégií pre poskytovanie 5-hvězdičkový zákaznícky servis
Spokojnosť zákazníkov je cenný, ale vernosť zákazníkov je na nezaplatenie. V dnešnom konkurenčnom svete podnikania, je čoraz viac a viac dôležité pre poskytovanie zákazníckych služieb, ktoré je bezkonkurenčné. Týchto desať kreatívne stratégie môžu podporovať pri sústružení vaši zákazníci v peši, plochy pre vaše business.1. Liečbu svojich zákazníkov, ako royalty.Hire zástupca služieb zákazníkom, aby pozdravil svojich zákazníkov po príchode, a ponúkajú šatňa služieb tak, aby zákazníci mohli pohodlne spoznať vás, vašich zamestnancov, a vaše miesto business2. Poskytovať komorník parking.Providing parkovania môže výrazne zlepšiť prístup k svojmu zariadenia, keď Parkovanie je obmedzená, alebo v dňoch, keď počasie je náročný. (Poznámka: Tipy by nemal byť prijatý.) 3. Make čakať enjoyable.If klient musí čakať, ponúkajú šálku horúcej kávy, latte, alebo pohár vody, šumivé, pohodlnom kresle, a výber aktuálnych časopisov. (Uistite sa, aktualizujte časopisy často.) Každých desať minút, ktoré zástupca oddelenia služieb zákazníkom aktualizácie klienta o stave jeho wait.4. Poskytovať concierge service.By pridania recepčná služba, môžete vytvárať pridanú hodnotu svojim zákazníkom "na mieste". Podporu svojich klientov tým, že obed alebo večeru výhrady, čo schôdzku ostrihať, poskytuje zoznam miestnych atrakcií, alebo pomoc zákazník nájsť jednu špeciálnu položku, ktorá nie je ponúkaná prostredníctvom svojho business.5. Volanie svojim zákazníkom každý pondelok morning.Call svojim zákazníkom každý pondelok ráno na rovnakú dobu. Call to jednoducho povedať "ahoj", a to check in Opýtajte sa, ako sa situácia vyvíja, je-li všetko, čo môže pomôcť, alebo čo je nové vo svojom živote či podnikanie. Zdieľať svoje myšlienky, smiech a podporu. Funguje to! 6. Dávať "Same Day" alebo Overnight dodanie service.In dnešnom obchodnom svete, rýchlu obsluhu prostredníctvom spokojných zákazníkov a zvýšenie zisku. Tým, že ponúkne rovnaký deň doručovacie služby alebo cez noc alebo cez Fed Ex Airborne Express, budete zrýchliť svoje zisky tým, že vaše tovary a služby FAST! 7. Call zákazníkov na dni celebration.Keep súboru narodeniny, výročia, míľniky, a špeciálnych akcií (promócie, svadby, Bar Mitzvahs,) a volanie zákazníkov v týchto dňoch špeciálny hovoriť "Gratulujem ... Myslím na Vás na tento deň." 8. Poskytovať hlasovej pošty "Tip of the Day." Make väčšinu hlasovej pošty a telefónne odkazovače odoslaním správy, ktorá hovorí "WOW!" Zahrnúť "tip dňa" na svoju správu pásky, ktoré môžu preukázať, že by bolo veľmi zábavné a vzdelávacie volajúcim, rovnako ako dôveryhodnosť a rapport staviteľ pre you.9. Poskytujú cookie service.One deň každého mesiaca, poskytujú domov-pečené cookies, aby svojim zákazníkom. čokoláda alebo sušienka čip cookies sú vždy populárne. Táto služba môže byť presúvané do pekárne, ktorý má povesť vysoko kvalitné a strategické aliancie bude vytvorená v process.10. Oslneniu deti! Dazzle deti a aby im radosť, zatiaľ čo rodičia podnikania tým, že poskytuje vysoko kreatívny "detský kútik". Stack tejto oblasti hry, omalovánky, hračky a zábavy. Počas hodiny vrchol podnikania, prenájom kúzelník, rozprávač, hudobník, alebo umelec balon poskytovať vysokú úroveň vzájomných vzťahov a zábavu ... bude mať všetci spokojní a "vracali." O AuthorBea Pole, Southern Pines, NC, USAbea@fivestarleader.comhttp: / / www.fivestarleader.comBea Pole je výkonným autobusy a Guerrilla Marketing Certified Coach. Ona je tiež Konzultant, tréner, verejný hovorca a autor Five Star Leader e-kurze. Jej oblasť odbornosti je to Leadership Development and Marketing pre manažérov, manažérov, vlastníkov malých podnikov, a politická
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
