Deset nejlepších strategií pro poskytování 5-hvězdičkový zákaznický servis
Spokojenost zákazníků je cenný, ale věrnost zákazníků je k nezaplacení. V dnešním konkurenčním světě podnikání, je stále více a více důležité pro poskytování zákaznických služeb, která je bezkonkurenční. Těchto deset kreativní strategie mohou podporovat při soustružení vaši zákazníci v pěší, plochy pro vaše business.1. Léčbě své zákazníky, jako royalty.Hire zástupce služeb zákazníkům, aby pozdravil své zákazníky po příjezdu, a nabízejí šatna služeb tak, aby zákazníci mohli pohodlně poznat vás, vaše zaměstnance, a vaše místo business2. Poskytovat komorník parking.Providing parkování může výrazně zlepšit přístup ke svému zařízení, když Parkování je omezena, nebo ve dnech, kdy počasí je náročný. (Poznámka: Tipy by neměl být přijat.) 3. Make čekat enjoyable.If zákazník musí čekat, nabízejí šálek horké kávy, latte, nebo sklenici vody, šumivé, pohodlném křesle, a výběr aktuálních časopisů. (Ujistěte se, aktualizujte časopisy často.) Každých deset minut, které zástupce oddělení služeb zákazníkům aktualizace klienta o stavu jeho wait.4. Poskytovat concierge service.By přidání recepční služba, můžete vytvářet přidanou hodnotu svým zákazníkům "na místě". Podporu své klienty tím, že oběd nebo večeři výhrady, což schůzku ostříhat, poskytuje seznam místních atrakcí, nebo pomoc zákazník najít jednu speciální položku, která není nabízena prostřednictvím svého business.5. Volání svým zákazníkům každé pondělí morning.Call svým zákazníkům každé pondělí ráno na stejnou dobu. Call to prostě říct "ahoj", a to check in Zeptejte se, jak se situace vyvíjí, je-li vše, co může pomoci, nebo co je nového ve svém životě či podnikání. Sdílet své myšlenky, smích a podporu. Funguje to! 6. Poskytovat "Same Day" nebo Overnight dodání service.In dnešním obchodním světě, rychlou obsluhu prostřednictvím spokojených zákazníků a zvýšení zisku. Tím, že nabídne stejný den doručovací služby nebo přes noc nebo přes Fed Ex Airborne Express, budete zrychlit své zisky tím, že vaše zboží a služby FAST! 7. Call zákazníky na dny celebration.Keep souboru narozeniny, výročí, milníky, a speciálních akcí (promoce, svatby, odesláním zprávy, která říká "WOW!" Zahrnout "tip dne" na svou zprávu pásky, které mohou prokázat, že by bylo velmi zábavné a vzdělávací volajícím, stejně jako důvěryhodnost a rapport stavitel pro you.9. Poskytují cookie service.One den každého měsíce, poskytují domov-pečené cookies, aby svým zákazníkům. čokoláda nebo sušenka čip cookies jsou vždy populární. Tato služba může být přesouvány do pekárny, který má pověst vysoce kvalitní a strategické aliance bude vytvořena v process.10. Oslnění děti! Dazzle děti a aby jim radost, zatímco rodiče podnikání tím, že poskytuje vysoce kreativní "dětský koutek". Stack této oblasti hry, omalovánky, hračky a zábavy. Během hodiny vrchol podnikání, pronájem kouzelník, vypravěč, hudebník, nebo umělec balon poskytovat vysokou úroveň vzájemných vztahů a zábavu ... bude mít všichni spokojení a "vraceli." O AuthorBea Pole, Southern Pines, NC, USAbea@fivestarleader.comhttp: / / www.fivestarleader.comBea Pole je výkonným autobusy a Guerrilla Marketing Certified Coach. Ona je také Konzultant, trenér, veřejný mluvčí a autor Five Star Leader e-kurzu. Její oblast odbornosti je to Leadership Development and Marketing pro manažery, manažery, vlastníků malých podniků, a politická
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
