何を言ったか。
私のtable-mates は相互議定書が始まったと同時に彼ら自身を導入した。私達は私達がそれをし、ところでについて会議について考えた何をもの私達がした雑談した。Stan は鶏が役立ったと同時にテーブルを結合した。彼は私に先に導入され、私達は簡潔に社会前夕食の間に話されて。今彼は陰謀的なビジネス質問との私をふりかけていた。これは活発であることを行って、興味深い議論、私は考えた。
しかし私の希望は砂漠で溶ける角氷より速く消失した。私はStan が聞いていなかったことを実現した。彼は私がならなかったものを気遣わなかった言わなければ; 彼は話すために彼の回転を待っていた。そして話彼は、彼のback-patting の独り言とのテーブルの会話を独占する。
その経験は考えている私を得た。思慮深い質問をする誰かが答えに興味があるかもしれない信じる私の希望は上がった。しかしそれはこれ世界の稀な発見余りに使用中に聞くである。私達は余りに忙しく私達の携帯電話に答え、私達のBlackBerries を点検し、そして私達の即刻メッセージを掲示する。私達は私達であるそのそう使用中に伝達し合うこと伝達し合わない。私達は私達が何かを言ったので、それ理解された考える。私達は聞くことと理解との伝達し合、及び沈黙を混同する。
しかし話すことの不在は必ずしも聞いていない。実質に聞くことは集中された注意および静かな心を要求する。それは深い表面ではなく。理解するためにそれをないする従って誰かが休止するとき話すことができる。深く聞くことは頭部と同様、中心から、来る。
深い傾聴者は考え、影響の結果および造り関係を発火させる。彼らはあるためにすばらしい。言っていることをのあり誰かを強力な少数の行動が集中された注意受け取るより仕事場で。それはそれらに問題を言わなければならない何それが明確ことであるので評価され、尊重される感じを作る。深い傾聴者はダイアログを作成し、思慮深い交換を励まし、そして創造性を高める。彼らはまた彼らのキャリアを造る。
私は反射概要と呼ばれた技術の使用によって私の聞く技術を深めることを学んだ。あなたに言ったら、そう例えば"私にも働く方法の平らなタイヤがあり、逃した私の主任の会合を、" 典型的な応答、"ええあるかもしれない私過した堅い朝を。" または同じような経験を共有するかもしれない。しかし反射概略声明はそれが私言ったであるものをのあなたの理解を要約する。あなたの主任の会合をか。"逃したことをそう、" かかわっている答えるかもしれない私のメッセージをそして正しく要約したら私は私の心配から続ける。そうでなかったら、私は明白になる。どちらかの方法、私達は私達のコミュニケーションを増進する。
そう、ここに管理の20 年後の私のbottom-line の助言はある。働くことで勝ちたいと思ったら深く聞く技術を開発しなさい。見、知っている勝っているかだれが働くことで民を住まわせ聞くことによって話すよりことを多くを学ぶことを; 説得し論争するより理解によって多くを; そして問題解決し言うより頼むことによって多くを。働くことで勝っている人々は聞くことの力を発見した。
(c) 2005 年のNan のS. Russell 。複製権所有。
印は副大統領としてQVC の管理の 20 年にhttp://www.winningatworking.com Nan Russell でNan の自由な隔週のeColumn を最近使ってしまった、受け取るまで。彼女は人的資源の開発、コミュニケーション、マーケティングおよびライン部門管理の指導者の地位を保持した。Nan にスタンフォード大学からのB.A. およびミシガン州立大学からのM.A. がある。働くことで勝つ彼女の最初本に現在取り組む: 共有される10 のレッスンNan は作家、コラムニスト、小企業所有者、および教官である。訪問 http://www.nanrussell.com かinfo@nanrussell.com の接触 Nan
記事のソース: Messaggiamo.Com
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