Τι είπατε;
Οι πίνακας-σύντροφοί μου εισήχθησαν καθώς το αμοιβαίο πρωτόκολλο άρχισε. Κουβεντιάσαμε για αυτό που, όπου το κάναμε και τι σκεφτήκαμε τη διάσκεψη. Το Stan ένωσε τον πίνακα καθώς το κοτόπουλο εξυπηρετήθηκε. He'd εισαγμένος σε με νωρίτερα και μιλημένος εν συντομία κατά τη διάρκεια του προ-γεύματος κοινωνικού. Τώρα εγώ με τις ραδιουργώντας επιχειρησιακές ερωτήσεις. Αυτό επρόκειτο να είναι μια ζωηρή και ενδιαφέρουσα συζήτηση, σκέφτηκα.
Αλλά οι ελπίδες μου εξαφανίστηκαν γρηγορότερα από έναν κύβο πάγου που λειώνει στην έρημο. Συνειδητοποίησα ότι Stan δεν άκουγε. Δεν φρόντισε τι έπρεπε να πω περίμενε τη στροφή του να μιλήσει. Και συζήτηση, μονοπωλώντας την επιτραπέζια συνομιλία με το μονόλογο πίσω-ελαφριού κτυπήματός του.
Εκείνη η εμπειρία με πήρε σκεπτόμενο. Οι ελπίδες μου ήταν αυξημένων θεωρώντας ότι κάποιος που υποβάλλει τις στοχαστικές ερωτήσεις να ενδιαφερθεί για τις απαντήσεις. Αλλά ότι ένα σπάνιο εύρημα σε αυτό επίσης-πολυάσχολος-$$$-ΑΚΟΎΕΙ κόσμος. Είμαστε πάρα πολύ απασχολημένοι με στα τηλέφωνα κυττάρων μας, BlackBerries μας, και τα στιγμιαία μηνύματά μας. Είμαστε τόσο απασχολημένοι με ότι αποτυγχάνουμε να επικοινωνήσουμε. Σκεφτόμαστε επειδή είπαμε κάτι, έγινε κατανοητό. Συγχέουμε την επικοινωνία με την κατανόηση, και τη σιωπή με το άκουσμα.
Αλλά η απουσία ομιλίας δεν ακούει απαραιτήτως. Το πραγματικό άκουσμα απαιτεί την προσοχή και ένα ήρεμο μυαλό. Είναι βαθύ, όχι επιφάνεια. Το κάνετε για να καταλάβετε, όχι έτσι μπορείτε να μιλήσετε όταν σταματά κάποιος. Βαθιά να ακούσει προέρχεται από την καρδιά, καθώς επίσης και το κεφάλι.
Οι βαθιοί ακροατές αναφλέγουν τις ιδέες, επηρεάζουν τις εκβάσεις και χτίζουν τις σχέσεις. Είναι θαυμάσιοι να είναι γύρω. Υπάρχουν λίγες συμπεριφορές ισχυρότερες στον εργασιακό χώρο από λαμβάνοντας την προσοχή κάποιου σε αυτό που λέτε. Καθιστά σας την αίσθηση εκτιμημένη και σεβαστή επειδή είναι σαφές ότι τι πρέπει να πείτε τα θέματα σε τους. Οι βαθιοί ακροατές δημιουργούν τους διαλόγους, ενθαρρύνουν τις στοχαστικές ανταλλαγές και ενισχύουν τη δημιουργικότητα. Χτίζουν επίσης τις σταδιοδρομίες τους.
Έμαθα να εμβαθύνω τις δεξιότητες ακούσματός μου με τη χρησιμοποίηση μιας τεχνικής αποκαλούμενης αντανακλαστική περίληψη. Τόσο παραδείγματος χάριν, εάν είπα σε σας, "είχα μια επίπεδη ρόδα στον τρόπο να εργαστώ και έχασα τη συνεδρίαση του προϊσταμένου μου," η χαρακτηριστική απάντηση να είναι, "ναι, είχα ένα σκληρό πρωί, επίσης." Ή να μοιραστείτε μια παρόμοια εμπειρία. Αλλά μια αντανακλαστική συνοπτική δήλωση συνοψίζει την κατανόηση αυτό που σας που είναι εγώ είπε. Έτσι, να αποκριθείτε, "είστε ενδιαφερόμενοι ότι χάσατε τη συνεδρίαση του προϊσταμένου σας;" Εάν συνοψίσατε το μήνυμά μου σωστά έπειτα θα συνεχιζόμουν με τις ανησυχίες μου. Αν όχι, θα διευκρίνιζα. Καθένας τρόπος, θα βελτιώναμε την επικοινωνία μας.
Έτσι, εδώ μπότομ λάιν οι συμβουλές μου μετά από είκοσι έτη στη διαχείριση. Εάν θέλετε στην εργασία, αναπτύξτε τις βαθιές δεξιότητες ακούσματος. Βλέπετε, άνθρωποι που κερδίζουν στην εργασία ξέρουν ότι μαθαίνουν περισσότερους με το άκουσμα από μιλώντας πείστε περισσότερων με την κατανόηση από υποστηρίζοντας και πρόβλημα-λύστε περισσότεροι με την ερώτηση από λέγοντας. Οι άνθρωποι που κερδίζουν στην εργασία έχουν ανακαλύψει τη δύναμη του ακούσματος.
(γ) 2005 Nan Θ*ς. Russell. Τα δικαιώματα που διατηρούνται όλα.
Το σημάδι λαμβάνει μέχρι ελεύθερο δισεβδομαδιαίο eColumn Nan σε http://www.winningatworking.com Nan Russell έχει περάσει πάνω από είκοσι έτη στη διαχείριση, πρόσφατα με QVC ως αντιπρόεδρο. Έχει υποστηρίξει τις θέσεις ηγεσίας στην ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού, την επικοινωνία, το μάρκετινγκ και τη διαχείριση γραμμών. Το Nan έχει B.A. από το πανεπιστήμιο του Στάνφορντ και M.A. από το πανεπιστήμιο του Μίτσιγκαν. Αυτήν την περίοδο εργαζόμενος στο πρώτο βιβλίο της, που κερδίζει στην εργασία: 10 Τα μαθήματα κοινά, Nan είναι συγγραφέας, αρθρογράφος, μικρός ιδιοκτήτης επιχείρησης, και εκπαιδευτικός. Επισκεφτείτε http://www.nanrussell.com ή την επαφή Nan σε info@nanrussell.com
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
