ビジネス- 特性が顧客及びあなたのビジネスイメージに影響を与えるかいかに決め付けること
公衆はずっと多くによりちょうどあなたのプロダクト、サービスおよびいわゆるイメージの昇進を買う。それらがあなたのビジネスと関連付けられるだれでもまたは何でもと相互に作用している時はいつでもあなたのビジネス特性の全体によって自動的に、よくか悪い、感情的に決め付けられる。
小企業または大きい操作であるどうか、非物質的である。そのブランドが顧客関係のシナリオでいつでも欠けていることをあれば未来支払う顧客が非常にまずないのであなたへのリターン、口伝え連合のすべてを述べないため。それがあなたの関心を引かなければ、そしてあなた及びあなたのビジネスは悩みに既にある。
ブランド・マーケティング及びブランドの特性はよく知られたbusness の言葉確かにであるが、ビジネス学校の専門語、それにもかかわらずである。それらの話題の言葉のすべては板rooom 提示及びセミナーで大きく鳴るかもしれないが頻繁に顧客に何か他のものを意味する。
高支払済のマーケティングの教祖があなたのプロダクトを示すことに集中するか、またはイメージを整備するように言う間、実質の捺印をするのはあなたの組織のブランドであること警告し損う。最も著しい何が、典型的なビジネス教育を越える王国ずっとあなたの特定ビジネスの総特性があなたの顧客の感情でそのブランドを捺印することである。それはposess にこの種類の見通しあらゆる経営コンサルタントを待つべきであることを私がなぜ信じるかである。
あなたの公衆とのあらゆる相互作用がいわゆる"決定的瞬間" またはであるので、それらが熱い火かき棒によっていつ燃やされているか、"判断の時" 、公衆知っているまだよくしなさい; そして彼らはそれに応じて判断する。従ってビジネス決め付けることの形態はあらゆる回転のあなたそしてあなたの構成によって作成される。それは活動的な、受動のでき事である。顧客はただそれを見、存在を経験し、彼/彼女の感情を従事させ、そして次にあなたの運命を定める。
そう、それはあなた自身をあなたのプロダクトおよびサービス大いにあなたのビジネス商標の質をわかっているようにする時間である。それは実際に私達が世界市場を呼ぶ混雑させた競争ビジネス競技場とあなたの構成を区別する唯一の方法である!
明らかにあらゆる会社は利益の為に利益市場占有率にプロダクトおよびサービスを促進する。それは罪でない。それの実現なし特に市場に購入サービスプロセスの重要部分として露出される時、悪い組織のブランドの質がその努力をscuttle できるけれども。
それを隠すことができない。あなたの顧客の感情的な決め付けることは特にその相互作用が直接または間接であるどうか、作成されるか、またはあらゆる相互作用とあらゆるレベルでdessecrated 。
ビジネス決め付けることがいつも起こることそう、認識はあなたの第一歩、最も重要な1 でありではない。プロダクトの典型的なブランド・マーケティングはプロダクトイメージに主に焦点を合わせる間、単一の時に砕けるためにそのイメージマーケティングと関連付けられる費用のすべてを強制できるあなたの公共の相互作用である。ポイント: あなたの組織の特性が反映されると同時に、そうあなたの未来の成功か失敗は行く!
すなわち、公衆に対処は特にそれが実際にであるもののためのあなたの組織のブランドを露出する。合計では、あなたの会社がサイズ及びビジネスセクターにもかかわらず、従事するあらゆる歩行およびあらゆる話は、あなたのビジネスブランドのイメージを精製するか、または変色させる。ここにところに本当の団体またはビジネス特性は、か傾向および態度、ようにセット利益のために形態のあなたの人々によって表示されるおよび損失である。
顧客の中心を失えばその開発、テスト、マーケティングおよび期待された利益のすべては煙で文字通り行く。あなたのビジネスブランドを確認し表面で中から、ちょうど照らせ続ける方法をここのキーは学んでいる。
意外にも、多くの非常に教育がある組織はビジネスブランドが壊れているなぜかわからない。見ることは哀れである。それを仮定することは生産であるまたは関連するプロセス管理物知り顔の虚栄心は真相を見ることから方法に入るようである。
人々及び感情の力
あらゆるビジネスに人々の重要性についてのマネージャーの話、実際に特性のような人々の要因焦点または切り抜けがをある; そして人々はあなたのビジネスブランドの全体をあなたのマーケティングの工廠のあらゆる用具よりずっともっと定義する。
それは多くのCEOs およびマネージャーが感情に訴える重要性を実現すること本当である。但し、彼らが通常仕事をすることを選ぶ決め付ける用具は彼らのプロダクトまたはサービス自体である。それらはそれがでないので、十分でない自由なコーヒー・マグ及び微笑を試みる顧客はほしいと思うか、または必要とするものが。よく、大いに多くがある!
最初にすべての、代表団及び哲学の声明で押売りする価値が成功のために十分であると仮定することは今日の競争競技場の危ない仮定である場合もある。特性は内部的にそして外的にあらゆる回転で完成する必要がある。
例えば、あなたのプログラムは内部的に遅くない、ないあなたの人々の無力のために、のために変更の内部切断の政治、優柔不断および沈降の船のデッキチェアの再配列の形態のようなマネージャーが引き起こす一定した状態かもしれない。私はこれを直接に知っている。
、巧妙なSaturn Corporation との12 年を含む様々な製品開発及び製品マーケティングのチームとの関連付けの私の36 年では、私は個人的にちょうどブランドマーケティングの作戦により多くの良い組織は焦点を失ったかいかに目撃した。いかにか。それらは偏ったのに合致するために決め付けることがプロダクト及び渇望のもっとより暖かい感情を引き起こすサービスイメージの形態に多くを適用すると考える導かれ。
外的に、ビジネスはプロダクト、価格およびマーケティングのイメージに偽りなく焦点を合わせなければならないが顧客の渇望の方に全部を買うために指示することは両刃の剣確かにである。1 のための、渇望は懇願する間違った感情である。
性質による、渇望は満足しない決して、常に十分に決して顧客をあなたから買わせには続けるためにでなく感情。ここになぜかある: 渇望がまた気まぐれである人々! あなたの値を付けること、公平な価値、信頼性、サービス及び心配についての結局真実はフィートおよび札入れによって歩くそれらによって判断することができる。
特に価格釣り上げはマネージャーが彼らの本当の価値を越えるサラリーそして利点を作ることができるように会社がプロダクトかサービスに値を付けると決め付ける否定的感情を具現し起こる。公衆のための公正な余りに悪いために仮定される私は推測する。それは資本主義であると、多数は言う。実際は、それから彫ることはビジネスブランドになる; そして慈善及び政治家への寄付によってビジネス表面を救うように試みは免除を得る試みとしてただ見られる。あるリベートの種類の私のopiniion のその部門への適合。価格はから始まる丸のみだった!
より不吉なブランドはビジネスがそれ自身が管理ボーナスのために主要な基準としてRONA (純資産のリターン) のようなmanipulatable 会計練習を使用するようにすると起こる。最初に、それはプログラムの延期し、ヘッド計算の減少によってボーナスが蹴ることができるために会計詐欺が財政の健康を偽造するようにする。その作りは顧客、従業員と同様、標準的なホールダーを犠牲にして会社manipulatable 予約する。本質的に、処理は価格が自然に公平さを反映する日を置いた。
よく、公衆は愚かでない。それらは長い記憶を有しそれがお金を取り、悪い価値を伝えている誰かに来るときそれらを購入かサービスの時にdisrespecting 。それらはあなたの従業員をいつ導くか確認する。そして彼らは確かにすべての費用で勝つように意図されている経営計画を支えるために即ち彼等の物ちょうど彫られるか、または処理されているいつ知っている。
何時間を良質品の定価に支払ったが、まだ失敗したか。会社が小型化の断片に従業員をすべて以外上部管理の特典切る間、何時間を高い値段に支払ったか。それは厄介で熱い火かき棒として彼らが知っているので、決め付けるそれらの特典の支払をしていることを。
私が言ったように、顧客は愚かでない。意識の結果として、今総購入の経験の良質品、良質のサービス、および質を伝えると期待される; そしてそれは今質の値を付けを含んでいる; それ故に、従業員割引で値を付ける価値。結局、公衆はそれらがすべてのために文字通り払い過ぎていることを知っている。
どうにか顧客の予想に従う失敗は濫用者としてgullible あって、及びundignified disrespected ように決め付けるが、それらを決め付ける。否定的な感情についての話!
ビジネスまたは組織に決め付けることのこの概念は多くのビジネス本によって触れられていないイメージのニッチである。今、私を間違った得てはいけない。沢山の訓練はされる価値のために値を付けることの総ビジネス決め付けること、特に倫理及び公平さについて、ない継続している。
はい、私達はチーム方向づけられた、感じよいトレーニングの使命記述書、哲学の声明およびちょうど接触を有する。まだ、多くのビジネスはまだ及び獲得報告の時間あらゆるコーナーの印を、多分ない逃すことを、十分に多くのCEOs を市場分け前で尻込みさせるにはようである; 顧客に最後の発言があるとしか証明しないかどれが、高等教育が常にビジネス成功を保証しないと証明するそれ以上の。
少数のマネージャーおよびビジネス所有者は個人的なコミュニケーションおよび関係を含む中心に実際に彼らのビジネスブランドの全体を、取る。重点は彼らがその利益を保証するかもしれない方式の1 つの要素を見落とすこと利益を作ることを試みることでとても重い。
プロダクトとして、市場占有率をなぜに関して失っているなり、ビジネスから完全に吹くことを危険にさらすかプロセス及び質のますます取得はセンター・ステージ、より多くのおよびより多くの会社気にとめなく。
あらゆる効果のための原因が常にある。否定的決め付けるシンドロームが公正な仕事そこにあなたのビジネスかあなたの会社に起こらないために注意してはいけない。ビジネスブランドを増進するために責任を作りなさい。今想像しないことができることあらゆる内部問題が方法で明るみに出ることを忘れてはいけない。
最初支払う注意によってあなた自身及びあなたのビジネスを助けることができる。もう一つのプロダクトかサービスがよりよいいつ、常にポケットブックと投票しか公衆が十分に確認する現実を受け入れなさい。それは多くそれが経済的な自己の保存のための義務であると権利である。
あなたの革新的であるどん欲な価格の印は、例えば、感情をかなり容易に完全に乾かすことができる。それはブランドの失敗公正なその位とリコールされたタイヤである。
はい、顧客の感情を肯定的保つ失敗はあなたの要点に致命的である場合もある。そう、より注意深い時期はである今では!
そして感情の話すこと、あるプロダクトはなぜ販売しない他は繁栄するがか。簡単: 今日ビジネス主義への反対、製品品質は十分にもはやない! 内容は十分にもはやない。あなたがこの新しい世紀のあなたの競争からあなた自身を分離できる唯一の方法はあなたの顧客のビジネス経験の全体をよくすることである; それとしてあなたのビジネスブランドを要約し、買い、とどまる感情が起きるあなたの顧客の中心に訴える。
市場の教祖が市場をあなたのプロダクトおよびサービスと決め付けるために挑戦する時次にそうあなたの総ビジネスブランドを含むことを確かめなさい。そして非常に確実にそれをあらゆる古く熱い鉄な｢公正がさせなさい。
率直なSherosky は自動車団体の世界の経験36 年のにわたるの研究の著者である。1997 年に、彼は"団体の特性を完成することを書いた: だれでもの前の21 世紀の組織のための見識があるレッスンは"Enron 及びTyco の失策を聞いた。彼はhttp://www.authorfrank.com で達される かもしれない
記事のソース: Messaggiamo.Com
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