Marcare a caldo di affari - come il carattere interessa i clienti e la vostra immagine di affari
Il pubblico compra molto appena i vostri prodotti, servizi e cosiddette promozioni di immagine. Ogni volta che si interagiscono con chiunque o qualche cosa connesso con il vostro commercio, sono marcati a caldo automaticamente emozionalmente, buon o difettoso, dalla totalità del vostro carattere di affari.
Se siete una piccola impresa o un grande funzionamento, è immateriale. Se quella marca è trovata difettare di in qualunque momento nel piano d'azione di cliente-rapporto, il loro ritorno voi poichè un cliente dipagamento sarà altamente improbabile, non accennare tutte le loro associazioni della parola-de-bocca. Se quello non ottiene la vostra attenzione, allora voi ed il vostro commercio siete già nella difficoltà.
La vendita di marca ed il carattere di marca sono certamente termini esperti di busness, ma sono gergo della commercio-scuola, ciò nonostante. Tutte quelle parole di ronzio possono suonare grandi alle presentazioni ed ai seminari di bordo-rooom, ma spesso significano il qualcos'altro ai clienti.
Mentre i gurus alto-highly-paid di vendita vi dicono di concentrarsi sul presentare il vostro prodotto o di assistere il linguaggio figurato, non riescono ad avvertirli che è la vostra marca organizzativa che fa la stampa reale. Che cosa è il più notevole è che il carattere totale del vostro commercio particolare stampa quella marca sulle emozioni dei vostri clienti, un regno lontano oltre formazione tipica di affari. Ecco perchè credo che dovrte prevedere ogni consulente in materia di affari ai posess questo genere di prospettiva.
Poichè ogni interazione con il vostro pubblico è un cosiddetto "momento della verità" o, migliori ancora, "momento di giudizio", il pubblico sa quando stanno bruciandi da una mazza calda; e giudicano di conseguenza. Una forma di marcare a caldo di affari, quindi, è generata voi e dalla vostra organizzazione ad ogni girata. È sia un evento attivo che passivo. Il cliente soltanto lo osserva, avverte la relativa presenza, aggancia le sue emozioni ed allora determina il VOSTRO destino.
Così, è tempo di informarsi della qualità del vostro marchio di affari tanto quanto i vostri prodotti e servizi. È l'unico senso realmente distinguere la vostra organizzazione dall'arena che ammucchiata e competitiva di affari denominiamo i mercati mondiali!
Ogni azienda promuove ovviamente i relativi prodotti e servizi alla percentuale del mercato di guadagno a scopo del profitto. Quello è sin. Senza realizzarlo, benchè, una povera qualità organizzativa di marca possa scuttle quell'attività, particolarmente quando è esposta come parte integrante del processo di mercato-$$$-COMPR-SERVIZIO.
Non potete nasconderli. Marcare a caldo impressionabile dei vostri clienti particolarmente è generato o dessecrated con ogni interazione ad ogni livello, se quell'interazione è diretta o indiretta.
Così, la realizzazione che commercio-marcare a caldo accade tutto il tempo è il vostro primo punto, ma più-importante. Mentre la vendita tipica di marca di un prodotto mette a fuoco pricipalmente sul linguaggio figurato del prodotto, è le vostre interazioni pubbliche che possono forzare tutte le spese connesse con l'introduzione sul mercato quel linguaggio figurato per sbriciolarsi in un singolo momento. Punto: Mentre il vostro carattere organizzativo è riflesso, così va il vostro successo o guasto futuro!
Cioè trattare con il pubblico espone particolarmente la vostra marca organizzativa per che cosa realmente è. Nel totale, ogni colloquio ed ogni camminata in che la vostra azienda si aggancia, senza riguardo al settore di affari e di formato, raffina o appanna la vostra immagine di commercio-marca. Qui è dove il vero carattere di affari o corporativo, come visualizzato dalla vostra gente nella forma o la disposizione e gli atteggiamenti, gli insiemi voi in su per i profitti e le perdite.
Perda il cuore del cliente e tutti quegli sviluppo, prova, introduzione sul mercato e profitti previsti andranno letteralmente in su in fumo. La chiave qui sta imparando come riconoscere la vostra marca di affari e mantenerla lucidare da dentro, non appena sulla superficie.
Sorprendentemente, molte organizzazioni altamente istruite non si rendono conto PERCHÈ la loro marca di affari è rotta. È pietoso da guardare. Presupporlo è produzione o il processo riguardante, amministrazione sap-esso-tutta vanità sembra ottenere nel senso dal vedere la verità semplice.
L'alimentazione della gente e delle emozioni
Ogni commercio fa parlare ai responsabili dell'importanza della gente, ma realmente mette a fuoco o CAMMINA via dai fattori della gente come il carattere; e la gente definisce la totalità della vostra marca di affari molto più di tutto l'attrezzo nel vostro arsenale di vendita.
È allineare che molti CEOs e responsabili si rendono conto dell'importanza di fare appello all'emozione. Tuttavia, l'attrezzo marcante a caldo che scelgono solitamente fare il lavoro è il loro prodotto o servizio in se. Persino tentano i sorrisi e le tazze di caffè libere che non sono abbastanza, perché quello non è di che cosa i clienti desiderano o hanno bisogno. Bene, ci sono molto più!
In primo luogo, supporre che i valori touted nelle dichiarazione di filosofia e di missione sono sufficienti per successo può essere un presupposto pericoloso in odierne arene competitive. Il carattere deve essere perfezionato ad ogni girata, internamente ed esternamente.
Per esempio, i vostri programmi possono essere internamente ritardati, non dovuto le inabilità della vostra gente, ma dovuto la politica interna di taglio, le indecisioni e un costante dichiari di cambiamento indotto dai responsabili come una forma di riorganizzare le sedie di piattaforma su una nave d'abbassamento. Conosco questa prima mano.
Durante i miei 36 anni di associazione con le squadre varie di sviluppo di prodotto e di vendita di prodotto, compreso 12 anni con il Saturn Corporation riuscito, ho testimoniato personalmente appena come le strategie di marca-introduzione sul mercato hanno indotto molte organizzazioni fini a perdere il fuoco. Come? Sono state condotte per essere conformi allo sbilenco pensando che marcare a caldo applicasse più ad una forma del prodotto e del linguaggio figurato di servizio che induce le emozioni più calde di lust.
Esternamente, un commercio allineare deve mettere a fuoco sul linguaggio figurato del prodotto, di prezzi e di vendita, ma dirigere tutto l'esso verso il lust del cliente comprare è certamente una spada a doppio taglio. Per uno, il lust è l'emozione errata da fare appello.
Per la relativa natura, il lust è un sentimento che non è soddisfatto mai ed abbastanza mai mantenere i clienti sempre comprare da voi. Qui è perchè: Coloro che lust sono inoltre fickle! Finalmente la verità circa la vostri valutazione, valore giusto, affidabilità, servizio e cura può indurla ad essere giudicato da loro che camminano con i loro piedi ed i loro raccoglitori.
La sgorbiatura di prezzi particolarmente personifica l'negativo-emozione che marca a caldo ed accade quando un'azienda valuta i loro prodotti o servizi in moda da potere fare i responsabili gli stipendi ed i benefici oltre il loro valore allineare. Indovino che è supposto di essere troppo difettoso solo per il pubblico. Quello è il capitalismo, molti dicono. In realtà, sgorbiare allora si transforma in nella marca di affari; e tentare di conservare la faccia di affari donando alle carità ed ai politici è osservato soltanto come tentativo di guadagnare il absolution. Genere di alcuni abbuoni di misura in quella categoria, nel mio opiniion. I prezzi erano una sgorbiatura da cominciare con!
Una marca più sinister accade quando il commercio si permette che usi le pratiche manipulatable di contabilità come RONA (ritorno sui beni netti) come il segno di riferimento principale per le indennità dell'amministrazione. In primo luogo, permette che il trickery di contabilità con la posposizione dei programmi e la riduzione del conteggio capo simuli la relativa salute finanziaria in moda da potere dare dei calci a le indennità dentro. Quel le marche l'azienda prenota manipulatable a scapito dei clienti, i supporti di riserva così come gli impiegati. Essenzialmente, la loro manipolazione ha rinviato il giorno in cui i prezzi rifletterebbero naturalmente l'imparzialità.
Bene, il pubblico non è stupido. Hanno una memoria lunga quando viene a qualcuno che prende i loro soldi e che trasporta il povero valore, disrespecting ai tempi dell'acquisto o del servizio. Persino riconoscono quando dirigete i vostri impiegati. E certamente sanno quando stanno sgorbiandi appena o maneggiandi per sostenere un programma degli affari che è inteso per vincere a tutti i costi, vale a dire loro.
Quante volte avete pagato a prezzo completo un prodotto di qualità, ma ancora è venuto a mancare? Quante volte avete pagato ad un prezzo elevato mentre l'azienda ha tagliato i relativi impiegati ai brandelli con il downsizing tutto a meno che benefici accessori dell'amministrazione superiore? Quello li marca a caldo come mazza calda nasty, perché sanno che stanno pagando quei benefici accessori.
Come ho detto, il cliente non è stupido. Come conseguenza della loro consapevolezza, ora vi pensate che trasportiate i prodotti di qualità, i servizi di qualità e la qualità nella loro esperienza d'acquisto totale; e quello ora include la valutazione di qualità; quindi, valore che valuta agli sconti degli impiegati. Dopo tutto, il pubblico sa che overpaying letteralmente per tutto.
L'omissione di aderire alle aspettative del cliente in tutto il senso li marca a caldo come abuser, ma le marca a caldo come essendo gullible, disrespected ed undignified. Parli delle emozioni negative!
Questo concetto del commercio o di marcare a caldo organizzativo è un posticino di immagine non trattato da molti libri di affari. Ora, nonlo ottenga errato. L'abbondanza di addestramento sta accendendo, ma non circa marcare a caldo, particolarmente l'etica e l'imparzialità totali di affari nella valutazione per il valore reso.
Sì, abbiamo le dichiarazione di missione, le dichiarazione di filosofia ed appena un tocco di sessioni squadra-orientate e riten-buone di addestramento. Tuttavia, molti commerci ancora sembrano mancare il contrassegno, forse non in ogni angolo, ma abbastanza fare molti CEOs cringe alla mercato-parte e tempo di guadagno-segnalazione; quale dimostra soltanto che i clienti hanno l'ultima opinione, ulteriore dimostrando che l'istruzione superiore non garantisce sempre il successo di affari.
Pochi responsabili e proprietari di affari realmente prendono la TOTALITÀ della loro marca di affari a cuore, compreso le comunicazioni ed i rapporti personali. L'enfasi è così pesante sul provare a realizzare un profitto che trascurano l'un elemento nella formula che potrebbe assicurare quel profitto.
Come prodotti, i processi e l'introito di qualità sempre più più e più le aziende concente della fase, sono diventato oblivious quanto a perchè stanno perdendo la percentuale del mercato e rischieranno essere saltati dal commercio interamente.
Ci è sempre una causa per ogni effetto. Non lasci la sindrome negativo-marcante a caldo accadere al vostro commercio o alla vostra azienda, anche se voi lavoro giusto là. Faccia un impegno per migliorare la marca di affari. Non si dimentichi che ogni edizione interna emergerà in qualche modo che non potete ora neppure immaginare.
Potete aiutarsi ed il vostro commercio da prima attenzione di pagamento. Accetti la realtà che il pubblico completamente riconosce quando un altro prodotto o servizio è migliore e che votano sempre con la loro tasca prenotano. È la loro destra tanto come è il loro dovere per conservazione economica di auto.
Il vostro prodotto può essere innovatore, ma un contrassegno greedy di prezzi in su, per esempio, può asciugare abbastanza prontamente le loro emozioni. Quello è molto altrettanto un guasto di marca come una gomma ricordata.
Sì, un'omissione di mantenere le emozioni dei clienti positive può essere mortale alla vostra linea inferiore. Così, il momento di essere più attento è ora!
E parlare dell'emozione, perchè alcuni prodotti non riescono a vendere, mentre altri prosperano? Semplice: Il contrario alle odierne dottrine di affari, qualità del prodotto è abbastanza più! Il soddisfare è abbastanza più. L'unico senso che potete segregarsi dalla vostra concorrenza in questo nuovo secolo deve migliorare la totalità di esperienza di affari dei vostri clienti; come quello ricapitola la vostra marca di affari e fa appello ai cuori dei vostri clienti in cui le loro emozioni d'acquisto e rimanenti iniziano.
Così, la prossima volta un certo guru del mercato li sfida a marcare a caldo il mercato i vostri prodotti e servizi, assicurisi includere la vostra marca totale di affari. E rendalo sicuro darn non è giusto tutto il vecchio ferro caldo.
Sherosky franco è un autore di ricerca con in 36 anni di esperienza di mondo corporativo automobilistico. In 1997, ha scritto "il perfezionamento del carattere corporativo: Le lezioni insightful per le organizzazioni di ventunesimo secolo "prima di chiunque hanno sentito parlare i fiascos di Tyco e di Enron. Può essere raggiunto a http://www.authorfrank.com
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster prendi il Codice Html
Aggiungi questo articolo al tuo sito ora!
Webmaster invia i tuoi Articoli
Nessuna registrazione richiesta. Compila il form e i tuoi articoli sono nella Directory di Messaggiamo.Com
