Slitta anello campane ... e registratori di cassa, anche
Durante le vacanze, la gente in tutto il mondo molte lunghe ore negozio per comprare i regali per le persone importanti nella loro vita. La spesa in questo periodo dell'anno è una delle forze trainanti della nostra economia, e andare a grandi dettaglianti lunghezze di rendere il frenetico esperienza una festosa uno. Macy's Thanksgiving Day Parade, il NeimanMarcus catalogo, giocattoli FAO Schwarz decorazioni e Saks Fifth Avenue vetrine sono tutti parte della campagna di Natale lore.When nostri ragazzi sono giovani, abbiamo vissuto in Fort Worth, e ci ha guidato ogni dicembre un'ora a Dallas a prendere i nostri figli a Northpark Center. Lì, la nostra famiglia è veramente in vacanza spirito. Dal sarcastico Scrooge burattinaio che prede su ignari acquirenti, per il più grande di quella vita torre che esegue i 12 giorni di Natale, il più autentico Babbo Natale che abbiamo mai visto, lo shopping a Northpark è stato veramente qualcosa ci attende ad ogni year.Northpark 's obiettivo è quello di dare una memorabile vacanza acquirenti esperienze e metterle in uno spirito di acquistare più prodotti dal centro commerciale di negozi. Nel raggiungimento di una decisione di acquisto, dettaglianti acquirenti capire passare attraverso il filtro dei processi contro i loro pesano "scarse" risorse: tempo, denaro, la conoscenza del processo di filtraggio e affinity.The: La prima cosa che un cliente non per filtrare informazioni è di rivedere le opzioni (pensare a ciò che si fa quando si è sul mercato per un nuovo computer). Con un elenco universale a portata di mano, i clienti iniziano distillazione confrontando le opzioni in base alle proprie scarse risorse. In ultima analisi, di raggiungere una logica conclusione ponendo un valore sui vari options.Example: Alan possiede un auto estera che non deve essere spostato in marcia. Una rapida telefonata al concessionario dove ha acquistato quattro anni fa, rivela che essi non sono più in attività. Che cosa fare? Nella prima fase del suo processo decisionale, Alan considera tutti i mezzi possibili per soddisfare le sue necessità di base? ottenere rapidamente il trasporto. Egli inizia bloccando opzioni: trovare un altro concessionario in una città vicina; cercare rivenditore non meccanica nelle pagine gialle; chiamata AAA; parcheggiare l'auto nel suo garage e aspettare per vedere se si apre una nuova concessione; fissare l'auto stesso; sua chiamata cognato; acquistare una nuova auto, prendere l'autobus; etc.As ritiene Alan tutte queste opzioni, la sua scarsità di risorse entrano in gioco. La sua carica non gli consente di guidare il tempo di una città vicina. Questa è solo la sua auto, il parcheggio in modo che non risolverà il problema, ma ci sono solo in affitto un altro, e non ha i soldi per farlo. Egli non ha alcuna conoscenza di fissaggio freni. Egli in realtà non hanno molto di un affinità per il suo cognato. Dopo aver lavorato con tutti gli scenari, Alan finalmente decide di trovare un altro mechanic.As si potrebbe immaginare, come egli sceglie meccanico che attiva tutta una nuova serie di filtri che prendere in considerazione della scarsità delle risorse Alan. Ad esempio, poiché egli non sa qualsiasi rivenditore non meccanica, dovrà fare affidamento su di un amico la cui conoscenza locale meccanica sono qualificati per fare il lavoro right.The Marketing Opportunità: Guardando l'esempio di cui sopra dal meccanico punto di vista (sia il rivenditore e non quelli a concessionari nella vicina città) svela alcuni solidi commercializzazione opportunities.By impresa stessa processo di filtraggio per capire la situazione analoga proprietari di auto che sono in distribuzione defunta, uno di questi segmenti potrebbero fornire le conoscenze Alan e altri hanno bisogno di fare loro il suo rivenditore choice.Non-meccanica qualificato a lavorare su questa macchina potrebbe ottenere un elenco degli enti locali proprietari dal produttore. Si potrebbe quindi avviare una campagna di direct mail che si concentra su educare i proprietari dei vantaggi di fare affari con loro. Essi potrebbero inoltre posta una cartolina a tutti i loro clienti esistenti: "Se si hanno amici o la famiglia colpita dalla perdita di XYZ distribuzione, ci sono per aiutarli." Un concessionario in una città vicina, presumibilmente con un bilancio più consistente rispetto ai non-rivenditore meccanica, potrebbe istituire un centro di assistenza temporanea per aiutare i proprietari delle auto out-of-business di distribuzione. Anche se può non essere possibile per Alan arrivare questa volta di fissare la sua macchina, non c'è una buona possibilità che la prossima volta che si trova in commercio per una nuova, che avrebbe il tempo di guida, e fare un acquisto molto più grande di brakes.Success Handler: Con il suo team, nuovamente il processo di filtraggio che i vostri clienti potrebbero passare in situazioni specifiche. Impostare diversi scenari e di cercare le migliori opportunità per le piccole imprese. Poi sviluppare un piano d'azione per capitalizzare these.Consider il seguente:? Qual è il tuo messaggio e come intende condividere con i clienti e le prospettive? Che cosa si somigliano? Come si consegnarlo? (Direct mail, pubblicità, sito Web, la comunità caso, le vendite chiamata, brochure, "open house", newsletter, associazione industriale, ecc)? Una volta che la loro attenzione, che cosa vuoi fare? (Chiamate, fax, o scrivere e-mail, calendario un appuntamento, per qualcosa, la sottoscrizione, inserire un disegno, scegliere il loro dono gratuito, a sua volta la loro coupon, ecc)? Una volta in contatto con voi o vi permettono di contattarli, che cosa intende fare? (Chi prende la chiamata? Che cosa dicono? Quali altri materiali si prevedono loro?)? In che modo il follow-up? (Bando XX ogni giorno, il luogo sul loro mailing list, li invitano a un evento o di un seminario, ecc)? Una volta che acquistano da voi, come potrete superare le loro aspettative? Come si dice grazie voi? Come si mantiene in contatto? Quali sono le possibilità di ripetere o di ulteriori attività da loro? Come sanno tutte le tue capacità e dei servizi? Con quali altre risorse scarse si può identità? Ricordate, avete a salire dentro le scarpe dei vostri clienti e le prospettive di tanto in tanto per capire come pensano e come verrà meglio risolvere le loro esigenze. Sia che si tratti di progettare una migliore commercializzazione dei materiali per contribuire ad aumentare le loro vendite, spedizioni computer in tutto il paese, mentre l'adozione di tutte le preoccupazioni fuori la loro mente, o semplicemente rendere la vacanza un'esperienza di shopping per i genitori un po 'meno stressante, è necessario capire perché acquistare dal vostro piccolo business.Happy vacanze e Happy shopping! Copyright ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  © 2004 by successo Handler, LLC. Tutti i diritti reserved.The Coach, David Handler, è il fondatore Handler di successo, (http://www.successhandler.com), ed è specializzata nell'aiutare le piccole imprese leader trovare chiarezza e prendere provvedimenti. Egli comprende le sfide della gestione di un'impresa, perché è stato lì? come un piccolo imprenditore, franchisee, franchisor, leader aziendale e formatore. Proprio come gli allenatori sportivi, il suo coaching vi mostrerà come a competere su un piano di parità nel vostro settore.
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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