Campanas de trineo anillo ... y cajas registradoras, demasiado
Durante las vacaciones, la gente de todo el mundo tienda muchas horas para comprar regalos para las personas importantes en sus vidas. El gasto en esta época del año es uno de los motores de nuestra economía, y los minoristas ir a la gran longitudes para hacer la experiencia de un frenético un festivo. Macy's Thanksgiving Day Parade, la NeimanMarcus catálogo de juguetes FAO Schwarz decoraciones y Saks Fifth Avenue ventana muestra forman parte de comercialización de la Navidad lore.When nuestros hijos eran jóvenes, que vivían en el Fort Worth, y cada diciembre, una hora llevó a Dallas a tomar a nuestros niños a Northpark Centro. Allí, nuestra familia tiene realmente en el espíritu navideño. Desde el sarcástico Scrooge titiritero que presas de incautos compradores, a la más grande que la vida "torre del reloj que lleva a cabo el 12 Días de Navidad, a los más auténtico de Santa Claus que hemos visto nunca, ir de compras en Northpark fue realmente algo que nos espera a todos los year.Northpark 's objetivo es dar a los clientes una experiencia memorable de vacaciones y los pusieron en el espíritu de comprar más productos de los almacenes del centro comercial. Para llegar a una decisión de compra, comprender los compradores minoristas pasar por los procesos de filtrado que pesan en contra de sus "escasos" recursos: tiempo, dinero, conocimientos y affinity.The de filtrado Proceso: Lo primero que hace un cliente para filtrar información para examinar las opciones (pensar sobre lo que haces cuando estás en el mercado de un nuevo equipo). Universal con una lista en mano, los clientes comienzan destilación mediante la comparación de opciones en base a sus propios escasos recursos. En última instancia, llegar a una conclusión lógica por poner un valor sobre los diferentes options.Example: Alan es propietaria de un coche extranjero que no cambio en los artes. Una rápida llamada telefónica al concesionario donde lo compró cuatro años pone de manifiesto que ya no están en los negocios. ¿Qué hacer? En la primera etapa de su proceso de toma de decisiones, Alan considera todos los medios posibles para satisfacer su necesidad básica? conseguir transporte rápido. Él comienza filtrando las opciones: buscar otro distribuidor en una ciudad cercana; no buscar distribuidor mecánica en las páginas amarillas; llamada AAA; aparcar el coche en el garaje de su casa y esperar a ver si se abre un nuevo concesionario; arreglar el coche a sí mismo; llamar a su cuñado, comprar un coche nuevo, tomar el autobús; etc.As Alan considera todas estas opciones, su propia escasez de recursos entran en juego. Su apretada agenda no le permite el tiempo para conducir a una ciudad cercana. Este es su único vehículo, a fin de estacionamiento que no resolverá el problema; había sólo tienes que alquilar otro, y no tiene el dinero para hacerlo. Él no tiene conocimiento acerca de la fijación de los frenos. Él no tiene realmente una gran parte de afinidad por su cuñado. Después de trabajar a través de todos los escenarios, Alan finalmente decide buscar otro mechanic.As se pueden imaginar, cómo se elige mecánico que se activa toda una nueva serie de filtros que tener en cuenta los escasos recursos de Alan. Por ejemplo, ya que no conozco a ningún distribuidor no mecánica, tendrá que confiar en un amigo que el conocimiento de la mecánica locales están calificados para hacer el trabajo right.The Oportunidades de Marketing: En cuanto a el ejemplo de arriba de la mecánica del punto de vista (no tanto de distribuidores y concesionarios en los que están en las ciudades cercanas) desvela algunos sólidos comercialización opportunities.By esta misma empresa proceso de filtrado para entender la situación de propietarios de automóviles similares que se encuentran en concesión extinta, uno de estos segmentos podrían proporcionar los conocimientos Alan y otros necesitan para que su distribuidor choice.Non-mecánica cualificados para trabajar en este auto puede obtener una lista de propietarios de locales del fabricante. Entonces podrían iniciar una campaña de correo directo que se centra en educar a los propietarios de automóviles sobre los beneficios de hacer negocios con les. También pueden enviar por correo una tarjeta postal a todos sus clientes: "Si usted tiene amigos o familiares afectados por la pérdida de XYZ de distribución, que están preparados para ayudar a ellos." Un distribuidor en una ciudad cercana, presumiblemente con un presupuesto mayor que los no-distribuidor mecánica, podría establecer un centro de servicio de carácter temporal para ayudar a los propietarios de los coches fuera de la empresa concesionaria. Si bien puede que no sea posible para Alan llegar este momento para arreglar su coche, hay una buena posibilidad de que la próxima vez que está en el mercado de uno nuevo, que llevará tiempo para conducir allí y realizar una compra mucho más grande que brakes.Success Handler: Con su equipo, recrean la proceso de filtrado que sus clientes puedan ir a través de situaciones concretas. Creado varios escenarios y buscar las mejores oportunidades para su pequeña empresa. A continuación, desarrollar un plan de acción para aprovechar these.Consider los siguientes:? ¿Cuál es su mensaje y cómo va a compartir con perspectivas y clientes? ¿Qué le parece? ¿Cómo va a entregarlo? (Correo directo, publicidad, sitio Web, evento de la comunidad, las ventas llamada, folleto, de puertas abiertas, boletín, asociación de la industria, etc)? Una vez que llamar su atención, ¿qué quieres que haga ahora? (Llame, fax, o escribir el correo electrónico, una cita, pedir algo, suscribirse, entrar en un concurso de dibujo, elegir su obsequio, a su vez en su cupón, etc)? Una vez en contacto con usted o le permiten contactar con ellos, ¿qué vas a hacer? (¿Quién toma la llamada? ¿Qué dicen? ¿Qué hacen otros materiales que usted proporciona ellos?)? ¿Cómo de seguimiento? (Llame a todos los XX días, el lugar en su lista de correo, los invitan a un evento o seminario, etc)? Una vez que compran de usted, ¿cómo superar sus expectativas? ¿Cómo va a decir gracias usted? ¿Cómo va a mantenerse en contacto? ¿Cuáles son las oportunidades de repetir o de negocios adicional de ellos? ¿Cómo van a conocer todas sus capacidades y servicios? ¿Con qué otros recursos escasos se puede identidad? Recuerde, usted tiene que subir dentro de los zapatos de sus clientes y perspectivas de vez en cuando para entender cómo piensan y cómo va a resolver mejor sus necesidades. Tanto si se trata de diseñar mejores materiales de marketing para ayudar a aumentar sus ventas, el transporte marítimo ordenadores de todo el país, teniendo todas las preocupaciones de sus mentes, o simplemente hacer la experiencia de compra de vacaciones para los padres un poco menos estresante, usted necesita entender por qué comprar a su pequeña business.Happy Felices vacaciones y de compras! Copyright ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA, © 2004 por el éxito manipuladora, LLC. Todos los derechos reserved.The entrenador, David Handler, es el fundador El éxito de Handler, (http://www.successhandler.com), y se especializa en ayudar a los pequeños empresarios encontrar claridad y tomar medidas. Él entiende los problemas de funcionamiento de una empresa, porque él ha estado allí? como la pequeña empresa titular, franquiciado, franquiciador, la empresa líder y formador. Al igual que los entrenadores deportivos, su entrenamiento le enseñará cómo competir en igualdad de condiciones en su industria.
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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