मान्यताओं? छिपा बिक्री हत्यारा
मान्यताओं एक बिक्री मार सकते हैं. मेरी बिक्री प्रशिक्षण कार्यशालाओं में, मैं बार बार एक व्यक्ति के बारे में धारणा बनाने से पहले, के दौरान, या बिक्री प्रक्रिया के बाद के महत्व पर चर्चा की. प्रतिभागियों अक्सर मंजूरी और बताओ मेरी धारणा है कि वे कभी नहीं करते हैं. एक व्यक्ति (डौग Maquire, www.MaquireMarketing.com) मुझे एक स्थिति है कि एक डिपार्टमेंटल स्टोर में काम किया वह कई साल पहले में हुई इस कहानी भेज दिया है. "मुझे 'युवा बच्चे' था जो था एक डिपार्टमेंट स्टोर श्रृंखला के लिए इस महीने के 9 प्रबंधन प्रशिक्षण पाठ्यक्रम ले पर हस्ताक्षर किए. बिक्री के लोगों को आम तौर पर विशिष्ट क्षेत्रों के लिए आवंटित की दुकान में शामिल थे, लेकिन एक 'प्रबंधन प्रशिक्षु' मैं सीख रहा था सभी विभागों. "एक दिन, किसी न किसी प्रकार देख मध्यम आयु वर्ग के व्यक्ति की दुकान में प्रवेश किया. वह पहिने अच्छी तरह से थका workpants, काम जूते, और सिर्फ तुम एक लकड़हारा की उम्मीद थी की तरह लाल और काले गंदे प्लेड कमीज़ थी पहनना. कोई भी उसके पास (मुझे लगता है कि वह एक अच्छी बिक्री संभावना की तरह दिखते नहीं था) और वह सामने प्रवेश द्वार से हिलना नहीं था, वह अभी वहाँ खड़े अधिकार बाएं से दुकान सर्वेक्षण. मैं उसके पास आया और पूछा कि क्या मैं मदद कर सकता है. उन्होंने कहा, "मुझे ऊनी मोज़े की एक जोड़ी की जरूरत है. नायलॉन नहीं, नहीं, कपास, बस ऊनी मोज़े." हम पुरूष परिधान विभाग के पास गया और दोनों की बिक्री है कि विभाग को सौंपा व्यक्ति के रूप में देखा दूर चली से हमें तो वह अपना समय बर्बाद होजरी की पूरी चयन के माध्यम से जा रही बस ऊनी मोज़े की एक जोड़ी खोजने के लिए नहीं है. "मैं तो शैली, रंग, आकार, मूल्य सीमा, आदि के बारे में सवाल पूछने शुरू करने में मदद मिलेगी संकीर्ण नीचे बिल्कुल ग्राहकों क्या जरूरत थी. "यह बात न करें." उन्होंने कहा, "बस ऊनी मोज़े. मैं झाड़ी में वापस काम है और हम केवल हर तीन हफ्ते शहर में आ नायलॉन. मेरे पैर पसीने बनाता है. ठीक है कपास लेकिन यह लंबे समय तक नहीं है. मैं मोज़े की जरूरत है मैं काम में पहन सकती हैं और हर रोज कि ऊन है. "इसलिए, मैं हर शैली और मौज़ा के रंग की सामग्री लेबल है कि हम शेयर में था और अंत में 100% ऊन की एक जोड़ी मिल जाँच मोज़े. "अच्छा है", उसने कहा, और हम चेकआउट काउंटर से चली ऊनी मोज़े की जोड़ी $ 3.95 में अंगूठी. आदमी को छोड़ दिया और मैं 'मेरी बड़ी पुरूष परिधान के बारे में विभाग में बिक्री व्यक्ति से काटने का निशान के थोड़ा पास दिन 'के बिक्री और कैसे खर्च एक ही स्थान में मेरी आयोग को बिल्कुल नहीं! "तीन हफ्ते बाद ग्राहक लौट आया. वह तो मुझे पर चले, और कहा," मैं उस आखिरी जोड़ी की तरह अधिक ऊनी मोज़े की जरूरत है यह. समय उन्होंने फैसला किया कि वह 6 जोड़ी ले लेनी चाहिए. हम मोज़े ले लिया Checkout मुकाबला करने के लिए और 3.95 डॉलर की छह जोड़ी मोजे में बजी. कहा ग्राहक नकद भुगतान किया, धन्यवाद, और उनकी खरीद के साथ चला गया. इस बार मैं नहीं था ले काफी Department.Exactly तीन हफ्ते बाद ग्राहक पुरूष परिधान में बिक्री के व्यक्ति से ज्यादा काटने का निशान के रूप में वापस आ गया. वह सामने के दरवाजे के माध्यम से चला गया और मेरे लिए एक beeline बनाया है. "मैं उन्हें अधिक ऊन की जरूरत मोज़े ", उन्होंने कहा." शिविर में लड़कों को पता है, जहाँ मैं उन्हें मिला और कुछ भी करना चाहते हो. कितने हैं तुम्हारे पास? "मैं प्रदर्शन क्षेत्र, गोदाम, और हमारे नए शेयर लदान की जाँच और उसे कहा था कि मैं 58 की थी जोड़ी. वह नकद भुगतान किया और उन्हें बाहर वास्तव में कितने लोगों के साथ काम किया वह कभी नहीं पाया all.I है, लेकिन हर तीन हफ्ते वह दुकान में दिखा था और पूछा क्या मैं टी के रास्ते में था शर्ट, लंबे जॉन्स, लोई ऊन खरीद शर्ट, काम जूते, दस्ताने, कैप, toques, coveralls, काम जैकेट, आदि, और हर बार जब वह आया, वह सही अप सेवा के लिए मुझे चलना चाहते हैं और हम दोनों उचित विभाग में जाना चाहते हैं और चयन करें कि वह क्या जरूरत अपने लिए और वह लोगों के साथ काम के लिए. वह हमेशा नकद भुगतान किया है और मुझे हमेशा मेरी मदद के लिए धन्यवाद दिया. "अगर डौग अपने coworker निम्नलिखित कदमों की गलती की थी और ग्राहक के बारे में एक ही धारणा बना, वह होगा sales.It में डॉलर के हजारों खो हमारे ग्राहकों और संभावनाओं के बारे में धारणा बनाना आसान है. एक व्यक्ति के रूप, आयु, लिंग, राष्ट्रीयता, या कंपनी के भीतर भूमिका, अक्सर हमें प्रभावित करता है. मैं बना दिया है इस गलती को जब अतीत में कंपनियों को बोल रहा हूँ. सीखने की है कि वे केवल कुछ salespeople था पर, मैं मान्यताओं वे अपने मानक फीस का भुगतान नहीं करने को तैयार हो जाएगा बनाया है. मैं बाद में पता चला है कि यह धारणा थी पूरी तरह से गलत हैं और वे पूरी तरह से अपने 'टीमों के विकास में निवेश के लिए तैयार थे. एक उपभोक्ता के रूप में, मैं अक्सर देखा है कि सबसे अधिक बिक्री लोगों को अच्छी तरह से दृष्टिकोण जाएगा ग्राहकों को तैयार हो इससे पहले कि वे लोगों से बात जीन्स या आरामदायक कपड़े में जो सज रहे हैं. इस घातक गलती से बचें और एक खुले और साफ मन से हर बिक्री के संपर्क में जाओ. यह निश्चित रूप से अपने sales.Copyright 2004 Kelley पर सकारात्मक प्रभाव पड़ेगा सभी अधिकार reserved.Kelley Robertson Robertson, Robertson प्रशिक्षण समूह के अध्यक्ष, व्यवसायों के साथ काम करने में मदद उन्हें अपनी बिक्री बढ़ाने के लिए और अपने कर्मचारियों को प्रेरित. उन्होंने यह भी के लेखक "बंद करो, पूछो है और सुनो? सिद्ध बिक्री तकनीकों खरीदारों में ब्राउज़रों की बारी है. "Http://www.RobertsonTrainingGroup.com में अपनी वेबसाइट पर जाएँ और" 100 के तरीके एक खुली प्रति अपनी बिक्री की सदस्यता से "बढ़ाएँ प्राप्त
Article Source: Messaggiamo.Com
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