Предположения? скрытый убийца продаж
Предположения могут убить продажи. В моей продажи учебных семинарах, я часто обсуждают важность не сделать предположения о личности перед, во время или после процесса продаж. Участники часто кивнуть и сказать мне, что они никогда не делать предположений. Один человек (Doug Maquire, www.MaquireMarketing.com) прислал мне эту статью о ситуации, которая произошла в магазине он работал во многих лет назад ". Я стал 'молодой парень', который подписало занять 9-месячного курса подготовки управленческих кадров для универмаг цепи. Продажи люди обычно выделяются конкретные районы для покрытия внутри магазина, но будучи управления стажер 'Мне пришлось учиться всех ведомств. "Один день, с шероховатой поисках среднего возраста соотечественников вошел в магазин. Он был одет в хорошо изношенного workpants работа сапоги, а Загрязненную красной и черной рубашке плед, как нужно ожидать лесоруб с носить. Никто не подошли к нему (я думаю, он не похож на хорошие перспективы продаж), и он не двигаться от главного входа, он просто стоял там съемки магазине слева направо. Я подошел к нему и спросил, если я может помочь. Он сказал: "Мне нужна пара шерстяных носков. Нейлон Нет, не хлопок, шерсть только носки". Мы пошли на Мужская Департамента, и оба смотрели, как продажи лицом назначен на этот отдел ходил от поэтому он нам не придется тратить свое время переживает полный выбор трикотажа только для того, чтобы найти одну пару шерстяных носков. "Затем я начал задавать вопросы по поводу стиля, цвет, размер, цена и т.д., чтобы помочь сузить то, что клиенту требуется. "Это не вопрос". Он ответил: "Просто шерсти носки. Я работаю уже в кустах, и мы только в город каждые три недели. Нейлоновые делает ноги мои пота. хлопку в порядке но он не продлился долго. Мне нужно носки я могу носить в повседневной работе, и что в шерсти. "Так, я проверил содержание этикетке каждого стиля и цвета носок, что мы имели в запасе, и в конце концов нашла пару из 100% шерсти носки. "Хорошо", сказал он, и мы пошли вверх кассе вразрез с кольцом в $ 3.95 пара шерстяных носков. Человек слева, и я получил немного ребристость от продаж лицо в Департаменте Мужская о моей "большой продажа дня "и как" не тратить мое комиссии в одном месте! "Три недели спустя возвращены клиенту. Затем он подошел ко мне и сказал:" Мне нужно больше шерсти носки, как последняя пара ". Это раз, когда он решил, что он бы занять 6 пар. Мы взяли на носки до выезда борьбе, и позвонил в шесть пар носков $ 3.95. Заказчик выплачиваться наличными, сказал спасибо, и ходил за его покупку. На этот раз я не как получить достаточно много ребристость от продаж лицо в Мужская Department.Exactly три недели спустя клиент вернулся. Он ходил через переднюю дверь, и "Билайн" сделал для меня. "Мне нужно больше из шерсти Носки ", сказал он." Мальчики в лагере хотят знать, где я их и хочу некоторые слишком. Сколько у тебя? "Я проверил дисплей районе, складских помещений, и наших новых запасов отгрузки и сказал ему, я 58 пара. Он заплатил наличными и купил их all.I и не узнали точно, сколько человек работал, однако раз в три недели он бы появляться в магазин и спросить, что я был в пути Tee-Shirts, длинные Джонса, плед шерсть майки, работа сапоги, перчатки, шапки, Хай, комбинезоны, куртки работы и т.д., и каждый раз, когда он прибыл, он бы ходить прямо ко мне на службу, и мы как идти в соответствующий отдел и выбрать то, что ему необходимо для себя и для ребят он работал с. Он всегда выплачивается наличными и всегда поблагодарил меня за мою помощь. "Если Doug сделали ошибку, после его коллега в стопы и сделал то же предположения о заказчике, то он будет потеряли тысячи долларов в sales.It легко сделать предположение о наших клиентов и потенциальных клиентов. Лицо, внешность, возраст, пол, гражданство, или роли в компании, часто влияет на нас. Я сделал эту ошибку, если говорить в компании в прошлом. Узнав, что они лишь несколько продавцов, я сделал предположение они не будут готовы заплатить за мое стандарт плату. Впоследствии я узнал, что это предположение было абсолютно неточным, и что они были полностью готовы инвестировать в их группах развития. Как потребитель, я заметил, что зачастую наиболее продаж народ подход хорошо одетых клиентов, прежде чем говорить с народом кто одетая в джинсы или случайной одеждой. Избегайте этой фатальной ошибкой и пойти на каждый продаж взаимодействие с открытым и ясным ум. Это, безусловно, окажет позитивное воздействие на вашу sales.Copyright 2004 Келли Робертсон, все права reserved.Kelley Робертсон, Председатель Совета Робертсон Учебные группы, работает с предприятиями, чтобы помочь им увеличить свои продажи и мотивировать своих работников. Он также является автором "Стоп, Ask И послушать? Доказанное продаж техники для включения в браузерах покупателей ". Посетите его веб-сайте по адресу http://www.RobertsonTrainingGroup.com и получить бесплатный экземпляр" 100 способов повышения продаж ", подписавшись на
Статья Источник: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Вебмастер получить html-код
Добавить эту статью на Вашем сайте прямо сейчас!
Вебмастер представить свои статьи
Не требуется регистрация! Заполните форму и ваша статья в Messaggiamo.Com каталог!
