15 questions à poser à votre fournisseur de logiciels
Lors de la prise d'une décision d'achat d'un logiciel il ya un certain nombre de critères généralement évaluée. Un des éléments les plus importants dans le processus de décision est la force de la société qui construit le logiciel. En fait, une enquête auprès de 19.000 clients de cette société a identifié la force est le facteur le plus important dans le choix des logiciels, avec le prix du logiciel est le cinquième plus important element.In l'évaluation d'un la force de l'entreprise, je vous suggère de poser les 15 questions, les réponses à qui fournira des renseignements précieux dans la détermination de la viabilité de l'entreprise, leurs processus et leur engagement à la produit que vous reviewing.1. Combien de temps avez-vous été en activité? 2. Lors de la dernière mise à jour a été publié? Quand est prévu le prochain? 3. Qu'est-ce que les participants à faire une mise à niveau? A. Est-ce que votre client de le faire? b. Êtes-upgrades inclus dans votre cotisation annuelle? c. Sont-ils téléchargeables à partir de votre site Web? d. Est-documentation (instructions d'installation, etc) fournies avec les mises à jour 4. Êtes manuels disponibles pour le logiciel? 5. Est-ce que le logiciel inclure le coût de mise à jour le téléphone du support technique? 6. Quel est le pourcentage de clients se sont acquittés de leur contrat d'assistance annuel? 7. Où est l'un intitulé de produit? Technologie / Fonctionnalité? Quand prévoyez-vous d'obtenir leur? 8. Quand avez-vous mis votre dernier prix à la hausse? 9. Êtes-vous pour la prochaine realease de Windows pour le moment 10. Puis-je créer mes propres rapports? 11. Pourquoi avez-vous choisi votre plate-forme de développement? 12. Quel est le coût de quelqu'un venu d'un correctif sur le site un problème? 13. Qui fait de la formation, y at-il prévu des cours? 14. Puis-je parler à un client qui a mis en œuvre dans les 6 derniers mois? 15. Combien avez-vous consacrés à la recherche et le développement dans les 12 derniers mois? Surtout il n'y a pas de bonne ou de mauvaise réponse à ces questions et les réponses mai varient grandement d'un fournisseur à l'autre. Il existe cependant quelques réponses qui devraient lever le drapeau rouge: Question 6? Il s'agit généralement d'un bon calibre de la satisfaction du client. Si le vendeur ne peut fournir cette information, ou n'est pas disposé à le faire, alors vous pouvez anticiper un problème ou une mauvaise avec la satisfaction de la clientèle product.Question 10? Vous devez toujours avoir la possibilité d'accéder à vos propres données. Si vous avez besoin d'un programmeur de construire de nouveaux rapports, vous être toujours en mordant votre ROI.Question 14? Si le vendeur jupes autour de cette question, ils sont mal à l'aise pour vous parler d'un récent client, et donc peut-être de vous cacher quelque chose, peut-être un difficiency dans leurs produits ou à leur mise en œuvre process.Question 15? La réponse à cette question détermine la manière dont 'productised «le logiciel est. Un vendeur qui évalue régulièrement les besoins futurs du client et de dépense de l'argent sur la construction de ces produits dans leur est attachée à son clients actuels. Un vendeur qui dépense de l'argent uniquement "si nécessaire" n'est probablement pas tellement à l'édification d'un très bon produit car ils sont à l'obtention sales.When obtenir des réponses à ces questions, s'il vous plaît considèrent également que mai legitmate leur être des raisons commerciales, les raisons pour lesquelles une question on ne peut pas répondre, cependant, à un ours minimum votre vendeur devrait être en mesure de fournir des renseignements de base sur leurs raisons de ne pas answering.There sont une autre quatre critères sur lesquels aucune expérience acheteur d'évaluer un achat de logiciel qui seront couvertes à l'avenir articles.Jay McCormack a eu des années d'expérience dans le web et l'industrie du logiciel. Plupart récemment, il a lancé http://www.cheaperit.com où il passe en revue et recommande les meilleurs logiciels disponibles sur le web.
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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