15 Vragen om Uw Verkoper van de Software te vragen
Wanneer het nemen van een besluit om om het even welk stuk van software te kopen zijn er een aantal typisch geëvalueerde criteria. Één van de belangrijkste elementen in het besluitproces is de sterkte van het bedrijf dat de software bouwt. Zich in feite heeft een overzicht van 19.000 klanten geïdentificeerd dat de bedrijfsterkte de belangrijkste factor in het kiezen van software is, met de prijs van de software die het vijfde belangrijkste element is.
Bij de evaluatie van de sterkte van een bedrijf die ik u stelt de volgende 15 vragen zou voorstellen, de antwoorden waarop verstrekken=zullen= onschatbare informatie in het bepalen van de uitvoerbaarheid van het bedrijf, hun processen en hun verplichting aan het product u herziet.
1. Hoe lang u in zaken bent geweest?
2. Wanneer u laatste verbetering werd bevrijd? Wanneer volgende wordt gepland?
3. Wat betrokken is bij het doen van een verbetering?
a. Kan uw klant het doen?
b. Worden de verbeteringen omvat in uw jaarlijkse prijs?
c. Zijn zij downloadbaar van uw website?
d. Wordt de documentatie (installatieinstructies enz.) omvat met de verbeteringen?
4. Zijn de handboeken beschikbaar voor de software?
5. Omvatten de kosten van de softwareupdate telefoon gebaseerde technologiesteun?
6. Welk percentage huidig klanten is met hun jaarlijks steuncontract?
7. Waar leidt het product? Technologie/Functionaliteit? Wanneer hun bent u van plan te worden?
8. Wanneer duurde u verhoogd uw prijzen?
9. Bent u die nog plannen voor volgende realease van Vensters?
10. Kan ik mijn eigen rapporten bouwen?
11. Waarom koos u uw huidig ontwikkelingsplatform?
12. Wat kost het om iemand onsite een moeilijke situatie een probleem komen te hebben?
13. Wie doet de opleiding, is plande daar cursussen?
14. Kan ik aan een spreken klant die in de laatste 6 maanden uitvoerde?
15. Hoeveel u bij onderzoek en de ontwikkeling in de laatste 12 maanden hebt besteed?
Belangrijk is er geen juist of verkeerd antwoord aan deze vragen, en de antwoorden kunnen zeer van één verkoper aan een andere variëren. Er zijn nochtans sommige antwoorden die op een rode vlag zouden moeten werpen:
Vraag 6? Dit is over het algemeen goede guage van klantentevredenheid. Als de verkoper niet deze informatie kan verstrekken, of niet bereid is te doen dit toen kunt u een steunkwestie of een slechte klantentevredenheid met het product voorzien.
Vraag 10? U zou de capaciteit altijd moeten hebben om aan uw eigen gegevens te krijgen. Als u een programmeur vereist om nieuwe rapporten te bouwen toen zult u constant in uw ROI bijten.
Vraag 14? Als de verkopersrokken rond deze kwestie dan zijn zij ongemakkelijk latend u aan een recente klant spreken en daarom misschien verbergend iets van u, misschien een difficiency in hun product of in hun implementatieproces.
Vraag 15? Het antwoord op deze vraag identificeert hoe de software is ' productised '. Een verkoper die regelmatig de toekomstige eisen van hun klant evalueert en geld bij de bouw van deze in hun product besteedt is geëngageerd aan het is huidige klanten. Een verkoper die ' zoals gevraagd ' geld slechts besteedt is waarschijnlijk niet zo geëngageerd aan de bouw van een groot product aangezien zij aan het krijgen van verkoop zijn.
Wanneer het krijgen van antwoorden aan deze vragen tevreden ben ook van mening dat hun legitmate commerciële redenen in verband met kan zijn waarom een vraag niet kan worden beantwoord, nochtans bij een beerminimum zou uw verkoper wat achtergrond in hun redenen moeten kunnen verstrekken om te antwoorden niet.
Er zijn nog eens vier belangrijke criteria waarop om het even welke ervaren koper een softwareaankoop zal evalueren die in toekomstige artikelen zal worden geregeld.
Jay McCormack heeft jaren van ervaring in het Web en de softwareindustrie gehad. Onlangs lanceerde hij http://www.cheaperit.com waar hij en de beste software adviseert herziet die op het Web wordt gevonden.
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Seo Elite: New Seo Software!» AntiSpywareBOT
» Reverse Mobile
» Error Nuker
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
