15 otázek, zeptejte se svého dodavatele softwaru
Při rozhodování o koupi libovolné části softwaru existuje několik kritérií, obvykle hodnocena. Jedním z nejdůležitějších prvků v rozhodovacím procesu je síla společnosti, která staví software. Ve skutečnosti průzkumu 19.000 zákazníků vyplynulo, že společnost síla je nejdůležitějším faktorem při výběru softwaru, s cenou softwaru je pátou nejvýznamnější element.In hodnocení společnosti síla Navrhoval bych vás požádat následujících 15 otázek, odpovědí, který bude poskytovat cenné informace při určování životaschopnosti firmy, jejich výrobní procesy a jejich odhodlání produktu reviewing.1. Jak dlouho jste byl v podnikání? 2. Kdy jste byl naposledy propuštěn upgrade? Když je ten příští plánované? 3. Co se podílejí na tom upgrade? A. Může si zákazník je to? b. Jsou upgrady součástí vašeho ročního poplatku? c. Jsou ke stažení ze svých webových stránek? d. Je dokumentaci (pokyny k instalaci atd.), je součástí aktualizace? 4. Manuály jsou k dispozici pro software? 5. Má software Aktualizace náklady zahrnují telefon na technickou podporu? 6. Jaké procento zákazníků proudu s jejich roční smlouvu o podpoře? 7. Kde je produkt ubírá? Technologie / Funkčnost? Kdy plánujete dostat jejich? 8. Kdy jste naposledy dal své ceny nahoru? 9. Plánujete na příští realease Windows ještě? 10. Můžu vytvořit své vlastní zprávy? 11. Proč jste si vybrali svou aktuální vývojové platformy? 12. Kolik to stojí, že někdo přijde místě opravit problém? 13. Koho se školení, jsou tam pravidelné kurzy? 14. Mohl bych mluvit s zákazníka, který provádí v posledních 6 měsících? 15. Kolik jste strávili na výzkum a vývoj v za posledních 12 měsíců? Důležité je, že není správné nebo nesprávné odpovědi na tyto otázky a odpovědi, mohou se liší od jednoho dodavatele k druhému. Existují však některé odpovědi, které by měl hodit do červené vlajky: Otázka 6? Toto je obecně dobrá měřítkem spokojenosti zákazníků. Jestliže prodejce nemůže tyto informace poskytnout, nebo není ochoten udělat, takže pak můžete očekávat podporu vydávání nebo špatná spokojenost zákazníků s product.Question 10? Měli byste mít vždy možnost se dostat na svá vlastní data. Pokud požadujete programátor vytvářet nové zprávy, pak se budete důsledně kousání do ROI.Question 14? Je-li prodejce sukně tento problém vyřešit, pak jsou nepříjemné nechat si promluvit s nedávným zákazníků, a proto možná skrývá něco od tebe, snad difficiency ve své výrobky nebo při jejich provádění process.Question 15? Odpověď na tuto otázku určuje, jak 'productised' software. Prodejce, který pravidelně vyhodnocuje jejich budoucích potřeb zákazníka, a utrácí peníze na tyto stavby do svých výrobků se zavázala, že je to stávající zákazníky. Prodejce, který utrácí peníze pouze ', jak to vyžaduje' zřejmě není tak zavázaly k vybudování skvělý produkt, neboť jsou dostávat sales.When získat odpovědi na tyto otázky naleznete rovněž domnívají, že jejich legitmate může být z obchodních důvodů, proč si otázku nelze zodpovědět, nicméně u medvěd minimální vašeho prodejce by měl být schopen poskytnout určité zázemí na své důvody pro to jsou další answering.There čtyři důležitá kritéria, z nichž žádné zkušenosti kupující bude hodnotit nákupu softwaru, které budou zahrnuty do budoucích articles.Jay McCormack má dlouholeté zkušenosti v internetu a softwarového průmyslu. Většina Nedávno byl zahájen http://www.cheaperit.com kde hodnocení a doporučuje nejlepší software k dispozici na webu.
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Seo Elite: New Seo Software!» AntiSpywareBOT
» Reverse Mobile
» Error Nuker
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
