Comment les directeurs ont blessé leur P.R. résulte
Les directeurs d'affaires, sans but lucratif ou d'association blessent leurs propres résultats de relations publiques quand ils deviennent fascinés avec la tactique de P.R. ? les communiqués, les publications et les brochures de presse et, en particulier, amusement-à-contrôlent des événements spéciaux ? tout en ne projettent pas pour les perceptions et les comportements des personnes mêmes qui tiennent probablement leur succès gestionnaire dans des leurs mains.
Nous parlons de ces assistances extérieures importantes dont les comportements affectent plus leurs départements, groupes, divisions ou filiales.
Évidemment, une partie moins du sensible parmi ces directeurs juste ne l'obtient pas ? le fait que les bonnes relations publiques change différentes perceptions menant aux comportements changés parmi les membres externes principaux d'assistances et, ainsi, à l'accomplissement des objectifs gestionnaires.
Quand ils composent cette inadvertance en ne persuadant pas ces gens extérieurs terriblement importants à leur manière de la pensée, alors les déplaçant à agir qui permettent à leurs unités de réussir, le bingo-test !, elles ont mal blessé leurs résultats de P.R..
N'ayez pas besoin d'être le cas. Prenez un moment et un savor cette approche : peuplez l'acte sur leur propre perception des faits avant eux, qui mène aux comportements prévisibles au sujet desquels quelque chose peut être faite. Quand nous créons, changez ou renforcez cette opinion par l'atteinte, persuadant et l'déplacer-à-désirer-action les personnes mêmes dont les comportements affectent l'organisation plus, la mission de relations publiques est habituellement accomplie.
Regardez ce qui pourrait venir à leur rencontre : propositions fraîches pour des alliances stratégiques et des joint-ventures en participation ; chefs de la communauté commençant à vous chercher dehors ; applications se levantes d'adhésion ; la bienvenue rebondit dans des visites de chambre d'exposition ; perspectives commençant à faire des affaires avec vous ; clients faisant des achats de répétition ; et nouvelles approches par les donateurs capitaux et les sources d'indication pour ne pas mentionner des politiciens et des législateurs vous regardant en tant que membre principal des communautés d'affaires, sans but lucratif ou d'association.
Quelques questions quant à la façon dont ce travail pourrait être assigné. À une équipe extérieure d'agence de P.R. ? Aux gens affectés à votre opération ? À vos propres personnes de relations publiques ? Rendez-vous compte juste qu'indépendamment d'd'où ils viennent, ils doivent être commis à vous et à votre plan de P.R. commençant par la surveillance principale de perception d'assistances.
Vous devriez rencontrer votre équipe de relations publiques afin d'être certain que ceux assignés à vous soient allumés clairs pourquoi il est essentiel de savoir avec précision vos assistances extérieures plus importantes perçoivent vos opérations, produits ou services. Ils doivent accepter la réalité que les perceptions presque toujours mènent aux comportements qui peuvent aider ou blessent votre opération.
Discutez votre plan fonctionnant de P.R. avec eux, particulièrement comment vous surveillerez et recueillerez des perceptions en remettant en cause des membres de vos assistances extérieures plus importantes. Par exemple, combien connaissez-vous notre cadre supérieur ? Avez-vous eu le contact antérieur avec nous et étiez-vous heureux avec l'échange ? Combien connaissez-vous nos services ou produits et employés ? Avez-vous éprouvé des problèmes avec nos personnes ou procédures ?
N'ayez aucune hésitation (autre que le budget) en employant des sociétés d'aperçu professionnel dans les phases de surveillance de perception de votre programme. Mais rappelez-vous que vos personnes de P.R. sont également dans les affaires de perception et de comportement et peuvent aller après le même objectif : identifiez les untruths, les prétentions fausses, les rumeurs non fondées, les inexactitudes, les idées fausses et n'importe quelle autre perception négative qui pourraient traduire en comportements nuisibles.
Les déformations les plus préjudiciables que vous avez découvertes pendant vos assistances principales la surveillance de perception répondra au bon genre de but de P.R. par la réclamation se redresser hors de cette idée fausse dangereuse, ou corriger qu'inexactitude brute, ou arrêt que rumeur potentiellement mortelle aussi rapidement comme possible.
Le grand défi ici choisit la bonne stratégie. À savoir, une stratégie qui vous indique comment avancer. Veuillez se rappeler qu'il y a juste trois options stratégiques disponibles à vous quand elle vient à manipuler un défi de perception et d'opinion. Changez la perception existante, créez la perception où il n'en peut y avoir aucun, ou la renforcez. Puisque la sélection fausse de stratégie goûtera comme le sel de mer sur votre riz au lait, soyez certain les nouveaux ajustements de stratégie confortablement avec votre nouveau but de relations publiques. Vous ne voulez pas choisir le "changement" quand le précepte de faits "renforce" la stratégie.
Il est inévitable et inévitable -- quelqu'un sur votre personnel de P.R. devra écrire un message fort et le viser des membres de vos assistances de cible. Puisque l'ouvrage action-forçant la langue pour persuader une assistance à votre manière de la pensée vraiment est travail dur, vous avez besoin de votre meilleur, auteur de premier-corde pour remonter une certaine langue très spéciale et corrective. Mots qui sont non seulement contraignants, persuasif et crédible, mais clair et effectif s'ils doivent corriger quelque chose et décalage perception/opinion vers votre point de vue menant aux comportements que vous visez.
Moins d'impôt, et de temps en temps amusement, est le choix de la tactique de communications très probablement pour diffuser votre message à l'attention de vos assistances de cible. Faites ceci après vous courent l'ébauche par vos personnes de P.R. pour l'impact et la persuasion. Il y a des douzaines de la tactique disponible à vous. Des discours, des excursions de service, des email et des brochures aux briefings du consommateur, des entrevues de médias, des bulletins, des réunions personnelles et beaucoup d'autres. Mais soyez sûr que la tactique que vous sélectionnez est connue pour atteindre des gens juste comme vos membres d'assistances.
Comme nous le savons, la méthode par laquelle nous communiquons un message, si corrompu de quelque façon, peut affecter sa crédibilité et crédibilité. Ainsi, s'incertain, vous pouvez souhaiter limiter son portée initiale en la dévoilant avant de plus petites réunions et présentations plutôt que par des dégagements de nouvelles de haut-profil.
Des suggestions que les rapports sur l'état d'avancement pourraient être un contact gentil, devraient être regardées comme détection précoce qu'une deuxième session de surveillance de perception avec des membres de vos assistances externes, soit entrepris. Plusieurs des mêmes questions utilisées en la première session de repère peuvent être employées encore. Mais cette fois, vous observerez soigneusement pour des signes que la perception de problème est changée dans votre direction.
Si vous suspectez le programme traîne, accélère des sujets avec plus de tactique de communications, alors augmente leurs fréquences.
Ainsi, au lieu de blesser votre P.R. résulte, vous augmentera en effet les chances de succès de programme. Et une fois que vous car un sommaire de directeur les lieux fondamentaux des relations publiques gestionnaires, comme décrits ci-dessus, vous comprendra comment le bon P.R. vraiment PEUT changer la perception individuelle et vous mener à ces comportements changés avez besoin.
Sentez-vous svp libre pour éditer ces article et boîte de ressource dans votre ezine, bulletin, publication en différé ou site Web. Une copie serait appréciée à bobkelly@TNI.net. Le compte de mot est 1135 comprenant les directives et la boîte de ressource. Robert A. Kelly Ã?Æ'ââ"¬Å¡Ã?â??Ã"© 2005.
Les avocats-conseils de tige carrée d'entraînement de Bob, écrit et parle aux directeurs d'affaires, sans but lucratif et d'association au sujet d'employer les lieux fondamentaux des relations publiques pour atteindre leurs objectifs opérants. Il a été DPR, Pepsi-Cola Cie. ; AGM-PR, Texaco Inc. ; VP-PR, Olin Corp. ; VP-PR, Construction navale Et Drydock Cie. De Nouvelles De Newport ; directeur des cations de communi-, département des ETATS-UNIS de l'intérieur, et secrétaire de pression auxiliaire de député, la Maison Blanche . Il tient un licencié en degré de la science d'université de Colombie, principal dans des relations publiques. bobkelly@TNI.net
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Source D'Article: Messaggiamo.Com
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