E-mail 101 : Le DOS et le Donts
Quoique beaucoup de gens aient été des E-mails d'écriture pendant quelques années maintenant, vous seriez stupéfié à une partie du baragouin pur qui arrive dans ma e-boîte aux lettres de façon régulière.
Beaucoup de gens semblent penser que parce qu'elles ne traitent pas directement une autre personne (ou aussi directement qu'elles seraient tête à tête ou par téléphone), toutes les formes de civilité et de respect de base pour l'autre personne (c.-à-d. le destinataire), et l'anglais, peuvent sortir la fenêtre proverbiale.
Non vrai ! L'inscription des E-mails est communiquer toujours. Le destinataire et la langue méritent toujours votre respect.
Le DOS et le Don'ts suivants des E-mails d'écriture ont été adaptés de mon eBook intitulé "kit à la maison instantané d'écriture". La première version de ces derniers est apparue dans des encore de mes livres "fondations d'Internet sans crainte!" (2000).
DOS ET DON'TS D'EMAIL
... Employez Une Ligne Soumise Descriptive
Il n'y a rien plus ennuyant que recevant des E-mails dans votre e-Inbox sans le titre, ou un titre qui n'explique pas au sujet de ce qu'est le contenu du message tout.
Quand on reçoit les messages multiples chaque jour, la sujet-ligne est importante en passant en revue et en donnant la priorité au E-mail qui est dans sa boîte aux lettres. En outre, si vous incluez un titre descriptif, votre message est presque garanti pour être lu avant celui avec des titres blancs ou sans signification.
Bout : Je mets à jour même la ligne soumise quand j'envoie une réponse, pour refléter l'essence de ma réponse. C'est particulièrement utile s'il est l'un de ces E-mails qui voyage dans les deux sens 3 ou 4 fois. Souvent, il y a peu de rapport entre le point du premier message et le postérieur. Ainsi, essai mettant à jour la ligne soumise légèrement chaque fois pour refléter la teneur de la réponse courante.
... Employez Les Salutations D'Ouverture Et De Fermeture
Certains ont oublié que le E-mail est communication interpersonnelle entre les êtres humains. La civilité de base s'applique toujours.
Il n'y a rien beaucoup plus impersonnel que recevant un E-mail qui n'indique pas au moins "bonjour..." ou "bonjour..." pour l'ouverture ; et "respect..." ou "mercis..." ou "de salut..." ou "tout le meilleur...", ou quelque chose de semblable comme fermeture.
Nous ne pouvons pas personnellement signer la note à la main plus, mais nous pouvons sûrement la personnaliser un peu en introduisant au clavier au moins le nom du destinataire et en leur souhaitant alors le meilleur.
... Employez Les Majuscules Économiquement
L'utilisation d'en majuscules est évitée sur l'Internet. Elle s'appelle des CRIS. Chaque de temps à autre un mot ou deux dans les capitales pour l'emphase particulière est correct, mais évite de l'exagérer.
Bout : Cutesy peu sourit et des symboles semblables, connus sous le nom d'émoticônes, devraient également être employés économiquement : -) Je vous conseille de ne pas employer ces symboles du tout dans des E-mails d'affaires, à moins que le destinataire soit un ami ou bien connu à vous. Juste comme avec des lettres commerciales, les E-mails fondamentaux d'affaires de principe est : espace libre et communication efficace concise avec un minimum d'image de fond '-)
... Vérifiez l'épellation, la grammaire, et le format
Faites une remarque pour s'assurer que votre E-mail est relativement lisible. Ce ne doit pas être une oeuvre d'art, mais respecte au moins les règles de base de l'épellation et de la grammaire. La plupart des programmes de E-mail ont une option de correcteur orthographique. Employez-la.
Bout : Pour une meilleure lisibilité, cassez votre E-mail en short 1.2, ou 3 paragraphes de phrase avec un interligne entre les paragraphes (c.-à-d. double dur-retournez).
... Observez Dehors Pour La "Fureur De E-mail"
Beaucoup d'un E-mail s'est composé et a été envoyé quand une personne était dans un état fâché ou bouleversé (désigné sous le nom "flamboyant"). Beaucoup de gens ont vécu pour regretter ces indiscrétions dans la lumière sobre froide de l'heure suivante, ou le jour suivant. Rappelez-vous, toutes les fois que le bouton d'envoi a été cliqué, votre E-mail est allé.
Bout : Quand vous composez un E-mail tandis que dans "dérangez l'état", c'est toujours une bonne idée de la sauver comme ébauche pendant une heure ou deux et la lire alors excédent soigneusement au moins une fois avant de l'envoyer, pour s'assurer juste vous communiquent à ce que vous voulez vraiment, d'une manière claire et respectueuse.
PAS ... Faites suivre À l'Imprimé publicitaire D'autres
De temps en temps, les gens à qui nous ont donné notre adresse de E-mail aura des fautes momentanées dans le jugement (oui, même les amis et la famille) et vous expédiera l'"imprimé publicitaire".
Ce sont souvent de longues histoires se promenantes, mythes urbains, chutes de la sagesse, lettres à chaînes, collections de plaisanteries, ou telles, qui sont répandues autour du filet.
C'est l'équivalent d'ouvrir votre boîte aux lettres régulière à la maison et de la trouver chargée avec les lettres promotionnelles non sollicitées et non désirées et d'annoncer des insectes. Expédieriez-vous ceux à vos amis ou famille ? vous ? Je n'ai pas pensé ainsi.
Quand vous recevez un de ces derniers dans votre e-Inbox, ne l'expédiez pas dessus à quelqu'un d'autre. Tuez-le puis et là. Ce genre d'imprimé publicitaire non sollicité est connu en tant que "Spam", et n'est certainement pas acceptable sur le filet.
Si un ami ou une connaissance vous envoie un, poliment le E-mail ils demandant en arrière s'ils satisferaient soit assez aimable enlever votre nom de leur liste de distribution pour ce type d'article. Expliquez que vous êtes déjà inondé avec ce "type" de E-mail non sollicité. Habituellement, ils prendront le conseil et vous adapteront.
PAS ... Pensez Que L'Email Est Instantané
Croyez-l'ou pas, E-mail n'est pas aussi fiable qu'un appel téléphonique quand il vient à la communication opportune !
L'Internet est un réseau lâchement relié de l'équipement d'ordinateurs et de télécommunications possédé, actionné, et contrôlé par beaucoup de compagnies, établissements, et organismes indépendants de gouvernement.
Votre E-mail doit souvent voyager un itinéraire complexe et détourné à obtenir à sa destination. Par exemple, si quelqu'un programme l'entretien sur un ordinateur ou un morceau d'équipement sur le réseau que votre E-mail doit passer à travers, votre message peut être retardé et vous ne le saurez pas même.
En outre, qui doit garantir que le destinataire prévu vérifie même leur E-mail régulièrement ? Beaucoup de gens vérifient seulement leur E-mail tous les quelques jours. Ainsi, si votre communication est pressante, utilisez le téléphone standard. C'est toujours la seule manière d'être absolument sûr qu'un message a été reçu à un point particulier à temps.
PAS ... Oubliez De vérifier Votre E-mail Régulièrement
Il n'y a rien qui frustre que l'envoi d'un E-mail à quelqu'un et puis les avoir vous indiquent au téléphone par semaine plus tard qu'ils n'ont pas vu votre message parce que la dernière fois où ils ont vérifié leur E-mail était il y a une semaine !
Si vous voulez que les personnes prennent vos E-mails sérieusement, assurez-vous que vous prenez le leur sérieusement aussi. Ainsi, vérifiez votre E-mail régulièrement ; au moins tous les deux ou trois jours.
Le résultat inférieur à toute la ceci est simple. Rappelez-vous que le E-mail est juste une autre forme de communication interpersonnelle. Les gens méritent la même quantité de respect et de civilité que vous leur donneriez dans un appel téléphonique ou une lettre régulière.
Ã"â© 2005 par Shaun Fawcett
Shaun Fawcett, est webmaster de l'emplacement populaire WritingHelp-Central.com d'aide d'écriture. Il est également l'auteur de plusieurs meilleurs eBooks de vente "de trousse à outils d'écriture". Tous ses eBooks et son cours libre internationalement acclamé, "inclinent et les tours pour le succès d'écriture" sont disponibles à son emplacement d'outils d'écriture : http://www.writinghelptools.com
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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