La puissance du contrat de gestion de la performance
Une étape essentielle dans la gestion de la performance des vendeurs, c'est que de la création d'un son et de contrat convenu entre le gestionnaire et le vendeur. Un contrat dans ce contexte est tout simplement un accord entre le gestionnaire et le vendeur quant à la meilleure manière ils vont travailler ensemble. C'est une chance pour chaque partie à définir des attentes, des espoirs et des craintes est une superbe occasion à la fois pour le gestionnaire et le vendeur de pleinement comprendre les uns les autres en termes de personnalité, de motivation et de la motivation. C'est aussi une occasion pour le gestionnaire de veiller à ce que le vendeur comprend parfaitement leur rôle et leurs responsabilités en tant que bien que leurs ventes et de l'activité targets.So, comment des travaux? contractants devraient commencer dès le début d'un gestionnaire: la relation vendeur. Le gestionnaire doit rencontrer le vendeur et à chaque personne doit avoir à l'égard des objectifs de la réunion, qui sont le long des lignes suivantes: Pour le directeur:? Afin de s'assurer que le vendeur se sent bien accueilli et fait partie de l'équipe.? Afin de s'assurer que le vendeur comprend leur rôle et leurs responsabilités.? Afin de s'assurer que le vendeur sait ce que l'équipe / les règles de la compagnie et les règlements.? Afin de s'assurer que le vendeur sait ce que leurs ventes et leurs activités sont les objectifs et la façon dont ils sont va être mesurée.? Pour décrire les attentes du gestionnaire de l'agent en termes de comportement, assiduité, qualités personnelles, etc? Pour expliquer ce que le style de gestion du gestionnaire et ce qui motive le gestionnaire et de les motive.? Pour comprendre ce qui motive et motive de la vendeuse? Pour commencer à comprendre la personnalité du vendeur styles et préférences.? Pour accepter l'appui que le gestionnaire va fournir en relation avec le vendeur, du progrès et du développement.? Pour convenir d'une communication process.For le Vendeur:? Pour bien comprendre comment le gestionnaire aime à utiliser.? Pour comprendre exactement ce que le rôle exigences en termes de responsabilités, les objectifs et mesures.? Pour comprendre les procédures administratives telles que l'e-mail, etc dépenses? Pour en savoir un peu plus sur l'équipe et de la culture.? Pour comprendre toute l'équipe règles, les responsabilités et les dates des réunions.? Pour faire face à tout les espoirs et les craintes qu'ils ont mai.? Pour mieux comprendre comment le gestionnaire est en cours pour soutenir le vendeur.? Qu'est-ce que le vendeur faire si ils ont besoin aider? En réalité, combien de ces objectifs sont effectivement réalisées dans une première réunion? Il ya de fortes chances que la réunion sera "un chemin" avec le gestionnaire fait beaucoup parler et en décrivant ce qui est attendu de le vendeur, tant en termes de réglementation et de la société représentant l'activité et les objectifs de vente. Si le directeur de l'approche est très "dans un sens", ils manquent une occasion de faire comprendre la personnalité du vendeur, de ne pas parler de leurs points forts et les domaines de développement. Les risques sont aussi élevés que le vendeur va s'asseoir et d'écouter au lieu d'être pro-active et en décrivant exactement ce dont ils ont besoin de savoir et de tout ce qui se passe dans leur tête! Notre culture est encore très basée sur la hiérarchie, où un directeur raconte le vendeur que faire. En conséquence, il ya toujours le danger de ne pas obtenir le meilleur de la vendeuse en adoptant cette approche. Simplement en employant plus de questions et d'écouter les réponses révèlent non seulement plus sur le vendeur en fonction de leurs capacités et leurs la compréhension, mais aussi de commencer à faire le vendeur se sentent valorisés et, par conséquent, la confiance et le respect va commencer à construire entre le vendeur et de gestionnaire. C'est la base pour une production relationship.By de prendre plus de temps à la première réunion et en employant des techniques d'interrogatoire et d'écoute le directeur peut établir un rapport rapide et aussi commencer à comprendre exactement ce que fait le vendeur "tick". Dans d'autres termes, ils apprendront ce que "pour la presse" afin de garantir la constance dans la motivation de leurs vendeurs. Trop de managers ne savent toujours pas, même après avoir travaillé avec certains de leurs représentants pour un certain temps, plus précisément ce qui motive et motive de chaque individu. Beaucoup de gestionnaires se demande ce qu'ils savent, mais quand on leur demande de décrire ce que chacun de leurs représentants «primaires immatériel besoins, près de vous inévitablement obtenir le "silence stare"! contractante est un élément essentiel des compétences et qui doit être "les deux sens" à ce que les gestionnaire de vente et la possibilité de parler et de comprendre chaque autre. Il ne s'agit pas seulement décrivant les rôles, les responsabilités, les règles, les objectifs et les mesures, il est à l'écoute, de compréhension, de rapport et de la construction, la confiance et le respect. La réunion a besoin de temps et de profondeur. Un rapide appel téléphonique est totalement insuffisant? il faut faire face à de nombreux gestionnaires face.Too ne passent pas assez de temps avec leurs représentants dans les premières étapes de la relation et même quand ils passent de temps il peut avoir tendance à être très bien "d'une manière". Le gestionnaire puis court le risque de ne pas assurer la compréhension, d'étouffer l'opinion, de la créativité et l'innovation ainsi que potentiellement source de frustration et le manque de motivation. Cette performance est insuffisante management.Allan Mackintosh est un entraîneur de gestion du rendement, auteur et conférencier. Il est le créateur d'entreprises innovantes de coaching des cadres tels que les résultats, des prestataires de soins et aspire et est le auteur de «La réussite de Coaching Manager '(Troubador 2003). Il peut être contacté au 00 44 1292 3181 52, e-mail, allan@pmcscotland.com ou par l'intermédiaire de son site Internet, http://www.pmcscotland.com
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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