Tales from the front des entreprises: la formation est dans l'œil du spectateur
Cet article a trait à la formation de compétences, évaluation couramment employé dans les sondages. Il commente sur la valeur de la formation à la fois à l'entreprise et son personnel. L'enquête sur la façon dont la formation de compétences de votre les salariés perçoivent les possibilités de formation et de la qualité de la formation. La croissance de l'organisation interne de la base de connaissances est essentiel à la réussite de toute entreprise et d'assurer une base de connaissances de plus en plus les moyens investir dans la formation de vos employés. Un sondage Gallup effectué en 1998 a indiqué que huit des 10 salariés ont déclaré qu'ils seraient plus susceptibles de rester avec leur employeur actuel si on leur offrait plus ou une meilleure formation. Plus précisément, les questions incluses dans cette compétence sont écrits afin de mesurer l'adéquation, la disponibilité, le contenu de la formation, et la satisfaction à l'égard de la prestation de la formation au sein de votre organization.This courte histoire, de la formation est dans l'oeil du spectateur, fait partie de la compilation AlphaMeasure, Tales From the Corporate Frontlines. Il traduit l'importance et la valeur des programmes de formation en entreprise employés, ainsi que les entreprises bénéficient des avantages mis en avant quand ils l'effort supplémentaire et les frais et de qualité des programmes de formation pour les workforce.Anonymous Présentation: Beaucoup de mes collègues se plaignent de un manque de programmes de formation des employés. Ils apprennent de nouvelles procédures par essais et erreurs, être irrité, et se plaignent. Après la réorganisation des périodes, de nombreux se sont retrouvés avec des droits supplémentaires qui ne sont que vaguement familier. Après quelques sessions avec un autre rapide (en général sortant, et par qui je ne veux pas dire friendly), ils se débrouiller seuls, et ils complain.But il ya deux côtés à la médaille. Chaque fois que notre société lance un vaste projet de formation, par exemple, notre service à la clientèle des dernières séances de groupe, ils se tournent les yeux et de gémir. Oh non, que va manger des heures de notre précieux temps. Serons-nous capables d'aller à déjeuner? Sera-t-il atteinte à la pause de temps? Le temps est venu d'inscrire dans le service à la clientèle sessions, et une personne de chaque département est tenu d'y assister. Sessions continuera jusqu'à ce que tous les employés ont terminé le formation. Le signe la feuille a fait le tour du bureau, comme une patate chaude, et a fini avec moi. Eh bien, j'ai été curious.I a été assez surpris. Le facilitateur a été engagé, énergique, drôle et sans aller sur la mer perkiness. J'ai passé 20 heures dans la semaine, avec des gens étranges, des autres ministères. Certes, il n'y avait rien, j'ai eu besoin d'en apprendre davantage sur le service à la clientèle - il était, après tout, ma profession et je n'avais jamais reçu un désobligeantes commentaire. Mon téléphone a été persona perfect.Or si je ne le pensais. Comme nous sommes passés à travers les exercices de formation en tant que groupe, j'ai découvert que ma capacité d'écoute nécessaire, je n'accorde pas suffisamment d'attention aux détails, et j'ai été trop disposée à la main sur un client difficile à un superviseur plutôt que de tenter de résoudre la situation sur le mien. J'ai appris à faire attention, d'empathie, de vraiment analyser une situation problématique et de construire un plan de fixer it.A quelques semaines après la session de formation, le diplôme est arrivé à inter bureau de poste. Mes collègues de moqueries. Je sourit. Je me suis souvenu de ses sessions et à l'effet qu'ils ont eu sur moi, tant sur le plan personnel et professionally.My des conseils aux employés: ne pas refuser des programmes de formation - même si vous pensez que vous êtes un expert. Vous allez acquérir une connaissance qui demeure avec vous forever.To employeurs: fournir le plus grand nombre de programmes de formation en tant que possible - des séminaires, des cours, des produits en ligne. Si vos employés résistent, ils seront reconnaissants plus tard, et l'ensemble de votre entreprise bénéficiera .------------------------------ ------------------------------- ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  © 2005 AlphaMeasure, Inc - Tous droits réservés Cet article mai être reproduits, à condition qu'il soit publié dans son intégralité, includesthe auteur bio information, et tous les liens reste actif. -------------------------------------------------- ----------- Mesure. Rapport. Améliorer votre organisation AlphaMeasure employé surveys.Josh Greenberg est le président de AlphaMeasure, Inc.AlphaMeasure offre aux organisations de toutes tailles un puissant basé sur le Web méthode de mesure de la satisfaction des employés, la détermination de l'engagement des employés, et de plus en plus employé retention.AlphaMeasure est entièrement personnalisable et vous permet de vous
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