Tales from the Frontlines aziendali: la formazione è negli occhi di chi guarda
In questo articolo si riferisce alla sua competenza professionale, comunemente valutate nelle indagini dei dipendenti. Si osservazioni sul valore della formazione sia per l'azienda e la sua forza lavoro. La competenza di formazione indaga come il vostro i dipendenti percepiscono le opportunità di formazione disponibili e la qualità della formazione. Crescente base di un'organizzazione interna conoscenza è cruciale per il successo di ogni impresa e garantire una conoscenza di base in crescita significa investire nella formazione dei vostri dipendenti. Un sondaggio Gallup condotto nel 1998, ha riferito che otto dei 10 dipendenti hanno detto che sarebbe più probabilità di rimanere con la loro attuale datore di lavoro se fossero offerti più o una migliore formazione. In particolare, le domande incluse in questa competenza sono scritte per misurare l'adeguatezza, la disponibilità, i contenuti della formazione, e la soddisfazione con la consegna della formazione all'interno della vostra organization.This racconto breve, la formazione è in Eye of the Beholder, fa parte della compilation AlphaMeasure's, Tales From the Frontlines Corporate. Esprime l'importanza e il valore dei programmi di formazione aziendale per dipendenti, così come le aziende godono di vantaggi, quando hanno messo avanti lo sforzo supplementare e spese e fornire programmi di formazione di alta qualità per la presentazione workforce.Anonymous: Molti dei miei colleghi si lamentano la mancanza di programmi di formazione dei dipendenti. Essi imparano nuove procedure per tentativi ed errori, si irritano, e si lamentano. Dopo un periodo di riorganizzazione, molti si sono trovati con funzioni aggiuntive che sono solo vagamente familiare. Dopo poche sedute superficiale con un altro lavoratore (di solito in uscita, e con questo non intendo dire amichevoli) che badare a se stessi, e complain.But ci sono due facce della medaglia. Ogni volta che la nostra società lancia un grande progetto di formazione scala, per esempio, il nostro recente servizio clienti sessioni di gruppo, faranno scorrere i loro occhi e gemere. Oh no, che si mangiano ore del nostro tempo prezioso. Saremo in grado di andare a pranzo? Intende violare la pausa? Arrivò il momento di iscriversi alle sessioni di servizio al cliente, e una persona da ogni reparto è stato richiesto di partecipare. Sessioni continuerà fino a che tutti i dipendenti avevano completato il formazione. Il foglio è andato a segno per l'ufficio come una patata bollente, e finì con me. Oh, bene, io ero curious.I rimasto piuttosto sorpreso. Il facilitatore è stato coinvolgente, energico e divertente, senza andare a mare su perkiness. Ho trascorso 20 ore la settimana con la gente strana da altri dipartimenti. Sicuramente non c'era nulla di cui avevo bisogno di conoscere il servizio clienti - è stato, dopo tutto, la mia professione e non avevo mai ricevuto un dispregiativo commento. Il mio personaggio telefono era perfect.Or così ho pensato. Come si è passati attraverso la formazione di un gruppo di esercizi, ho scoperto che la mia capacità di ascolto bisogno di lavoro, non ho prestato abbastanza attenzione ai dettagli, ed ero fin troppo disposti a portata di mano fuori un cliente difficile da un supervisore, piuttosto che cercare di risolvere la situazione per conto mio. Ho imparato a prestare attenzione, alla compassione, realmente analizzare una situazione problematica e costruire un piano di fix it.A poche settimane dopo la sessione di allenamento, il diploma è arrivato nella posta dell'ufficio altro. Miei colleghi prendevano in giro. Mi ha sorriso. Mi ricordai le sessioni e l'effetto che aveva avuto su di me, sia a livello personale e consulenza professionally.My ai dipendenti: non rifiutare i programmi di formazione - anche quando pensi di essere un esperto. Otterrai la conoscenza che rimane con voi i datori di lavoro forever.To: fornire il maggior numero di programmi di formazione possibile - seminari, corsi, prodotti on-line. Se i vostri dipendenti resistere, essi ne saremo grati in seguito, e l'intera azienda beneficerà .------------------------------ ------------------------------- ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  © 2005 AlphaMeasure, Inc. - Tutti i diritti riservati Questo articolo può essere ristampato, a condizione che sia pubblicato nella sua interezza, l'informazione bio includesthe autore, e tutti i link rimangono attivi. -------------------------------------------------- ----------- Misura. Relazione. Migliorare l'organizzazione con AlphaMeasure dipendente surveys.Josh Greenberg è Presidente di AlphaMeasure, Inc.AlphaMeasure offre alle organizzazioni di ogni dimensione una potente rete basata metodo per misurare la soddisfazione dei dipendenti, che determina l'impegno dei dipendenti e dei dipendenti retention.AlphaMeasure aumento è completamente personalizzabile e consente di
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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