Appuyez sur la passion des employés pour le succès en affaires
Meriwether Lewis a ouvert la voie pour le Corps de la découverte du succès auprès d'un seul «employé» a été embauché. Dès le départ, de Lewis et Clark a engendré une culture de la communication qui a porté dans la bonne perspectives, puis gardé le moral et l'augmentation de la productivité de ceux qui finalement hired.More important, Lewis «culture de la communication non seulement décrit au jour le jour les droits des membres de Corps, elle imprégnée «employés», avec un sens de mission et meaning.He impitoyablement recherchées pour la bonne recrues. Lewis cherché les forts, compétents et enthousiastes, en rejetant les plus faibles, ignorants, et ingérable. Et grâce à bien communiquer ses besoins, il a été en mesure d'obtenir les gens qui peuvent apprendre et de vivre sa «marque» à apply.Prospects a dit ouvertement et honnêtement sur les conditions de travail: vous serez au hostile territoire, entouré par des gens hostiles. Vous devez vous reposer sur vos propres dispositifs pour l'alimentation et le logement, et vous pourriez die.They appris sur les avantages: «une grande récompense personnelle sera accordé à vous par un heureux gouvernement », si vous êtes selected.Lewis a pris ses« employés », un pas plus loin: vous y aller, il leur a dit, en cas d'absence non-autochtones ont précédés. Vous aider à trouver le passage du Nord-Ouest. Vous aiderez à l'avancement de la science, à la découverte de nouveaux lieux, de nouvelles espèces et de nouveaux peuples. La mission est d'une importance cruciale pour la sécurité de la nouvelle a été nation.It cette transparence, l'honnêteté, de la communication émotionnelle aspects, le sens du travail qui a déclenché le potentiel du Corps de la découverte de "la marque des émissaires". Why Bother Communiquer avec les employés? Bien sûr, vous voulez dire, quand c'est une question de vie et la mort, et vous devez dépendre de la personne à côté de vous pour votre survie, il est logique. Mais, nous ne faisons que parler business here.The même pour les entreprises. Les employés sont les plus importants de votre auditoire, et qu'ils les clés de succès de votre organisme. Prenons le temps d'examiner les faits pour savoir pourquoi cette affirmation est true.Companies dépenser des millions de dollars chaque année en développement mission et de vision, d'identifier leur marque, et communiquer leur promesse de marque par le biais de divers media.Employees sont les principaux "médias" dans la majorité des marques de contacts. Dans la plupart des entreprises, les salariés ne comprennent pas la promesse de marque et il suffit de communiquer, et encore moins de le vivre et de l'articuler clearly.Gallup la recherche de 300.000 entreprises indique que 75% à 80% de la population sont la réalisation de beaucoup moins loin et de se sentir moins enthousiaste au sujet de leur travail que ce qu'ils pourraient l'être. Si tous vos employés ont été "pleinement engagée", dit-Gallup, vos clients seront 70% plus fidèles, le chiffre d'affaires baisser de 70%, et les profits de votre saut de 40%. La recherche a également a constaté que les consommateurs qui se sentaient les employés de restauration rapide a fait un excellent travail a été de cinq à six fois plus susceptibles de revenir sur cette marque. Dans les banques où les employés se sont, le client est de six à 20 fois plus susceptibles de continuer le relationship.Additionally, d'excellents employés ont tendance à engendrer des "passionnés" des clients. Par exemple, les clients qui ont loué des magasins associés étaient 16 fois plus susceptibles d'être passionné par le détaillant brand.Get employés à bord de l'émotion et la perspective qu'ils exercent leur passion pour les clients. Passionné clients au-delà de procéder à des perspectives par mot-de-mouth.Need une exemple? Regardons SAS Institute, une entreprise avec une mission claire développé à partir d'aujourd'hui de nouvelles réalités. Dans sa mission, SAS englobe la formation permanente pour les salariés et le service qui est axé sur les clients avec l'amélioration de ceux qui veulent customers.Employees une entreprise qui comprend qu'ils ont une vie en dehors du travail, qu'ils ont un besoin d'apprentissage et de développement au-delà du strict related.Recognizing cet emploi, l'entreprise a construit un 200-acre campus, aménagé pour favoriser les loisirs de plein air. Des milliers d'acres adjacent à la SAS du campus ont été achetés et mis à la disposition des employés pour acheter et construire leur maison. Un privé junior et senior de haut a été ouvert sur le campus, de sorte que les parents peuvent déjeuner avec leur kids.Employees sont traités comme des professeurs d'université et sont aidés par la société de poursuivre leurs propres intérêts intellectuels, ainsi que leurs emplois liés ones.As conséquent, au lieu de la typique de 20 pour cent du chiffre d'affaires de sociétés de logiciels, SAS a eu un chiffre d'affaires de moins de quatre pour cent. SAS a 95 pour cent le taux de renouvellement annuel auprès de ses clients, et les revenus ont augmenté de $ 653 millions en 1996 à $ 1,13 milliards de dollars en 2001.So, prendre une leçon de Meriwether Lewis: communiquer la position de votre marque avec vos employés, de leur dire ouvertement et honnêtement ce qui se passe dans l'entreprise, et de libérer quelques passionnés des résultats de votre own.About L'Auteur: Harry Hoover principal est la gestion de l'encre Hoover PR, http://www.hoover-ink.com. Il a 26 ans d'expérience dans l'élaboration et la prestation bout de ligne des messages que d'assurer la réussite de graves Brent Dees entreprises comme la planification financière, Duke Energy, Levolor, Caroline du Nord, du tourisme, Ty Boyd Executive Learning Systems, VELUX et Verbatim.
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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