Натиснете страст служител за успеха на бизнеса
Meriwether Люис подготвя почвата за Корпуса на успеха Дискавъри преди един "служител" са били наети. От самото начало на Луис и Кларк породени комуникационна култура, подадена в правилната перспективи, а след това съхранява високи морал и увеличава производителността на тези в крайна сметка hired.More важно, не Люис "култура на общуване само очерта ден за ден задълженията на държавите-корпус, той пропити "Служители", с чувство за мисия и meaning.He безмилостно търси само правото постъпления. Люис иска силни, опитни и нетърпелив, за отхвърляне на слабо, невеж и неуправляем. И чрез правилно общуването си нужди, той е в състояние да накара хората, които могат да се обучават и живеят своя "запазена марка" на apply.Prospects казаха, открито и честно за условията на труд: ще сте в враждебна територия, заобиколена от враждебно настроени хора. Вие трябва да разчита на собствения си устройства за храна и подслон, и можете да die.They научили за обезщетения: "огромни лични награди ще бъде връчена на вас от един благодарен правителство ", ако сте selected.Lewis си взе" служители "една стъпка по-далеч: Ще отида, каза той пред тях, когато не без туземците са преминали преди това. Вие ще помогне за намиране на Passage северозапад. Ще помощ напредък на науката, откриване на нови места, нови видове и нови народи. Мисията е един от изключително значение за сигурността на новия nation.It е тази отворена, честна комуникация на емоционална аспектите, по смисъла на работата, която отприщи потенциала на Корпуса на Дискавъри като "марка пратеници." откъде накъде общуваме със служителите? Разбира се, говоря, когато това е въпрос на живот и смърт, и ти трябва да зависи от човека до вас ви оцеляване, има смисъл. Но, ние не само говорим за бизнес here.The Същото се отнася и за бизнеса. Служителите са най-важните публиката, и че те притежават ключът към успеха на вашата организация. Нека разгледаме фактите, за да разберете защо това твърдение е true.Companies харчат милиони долари всяка година развиващите мисия и визия отчети, идентифициране на своята марка, и след съобщаване на тяхното марка обещание чрез различни media.Employees са основните "медии" в по-голямата част от марката контакти. В повечето фирми, работниците и служителите не разбират обещание марка и достатъчно, за да го съобщава, да не говорим на живо и формулират го clearly.Gallup изследвания на 300 хиляди фирми показва, че 75% до 80% от хората си постигат много по-малко и чувство за много по-малко ентусиазирани относно техните работа, отколкото те биха могли да бъдат. Ако всички ваши служители са били "напълно ангажирани", "Галъп" казват, вашите клиенти ще бъде 70% по-лоялни, си оборот да падне с 70%, а приходите си ще скочи 40%. Изследването също разкрива, че потребителите, които се чувстват служителите бързо хранене свърши страхотна работа са 5-6 пъти по-вероятно да се върнат към тази марка. В банките, в които работниците и служителите се открояваше, клиентът е от шест до 20 пъти повече вероятно да продължи relationship.Additionally, голям служители също са склонни да предизвика "страстна" клиенти. Например, клиентите, които похвалиха се съхранява на ниво сътрудници са 16 пъти по-вероятно да се страстен за търговец на дребно brand.Get служители на борда от емоционална гледна точка и те носят своите страсти на своите клиенти. Страстен клиенти го носите извън нея, за перспективите чрез думата от една mouth.Need например? Нека да разгледаме SAS Institute, компания с ясна мисия разработен от новите реалности на днешния ден. В своята мисия, SAS обхваща обучението през целия живот за работниците и услуга, която е насочена към клиенти с подобрения задвижва от тези customers.Employees искам компания, която разбира, че има живот извън работата, че те имат нужда от обучение и развитие отвъд строго работа related.Recognizing това, компанията изгради 200-акровата корпоративни корпус, поддържан за насърчаване на открито за почивка. Хиляди декари в близост до колежа SAS са закупени и са достъпни за работниците и служителите за закупуване и изграждане на домовете им. Един частен младши и старши високо е открита на територията на колежа, така родителите могат да обядват с kids.Employees се третират като университетски преподаватели и са подпомогнати от дружеството, да предявят своите собствени интелектуални интереси, както и и техните свързани с работата ones.As резултат, вместо типичните 20 процента оборота на софтуерните компании, SAS е имала оборот от по-малко от четири процента. SAS е 95 процента годишен лихвен подновяване сред своите клиенти, и приходи се увеличава от $ 653 милиона през 1996 г. до $ 1,13 милиарда в 2001.So, да вземе поука от Meriwether Люис: общуват вашата марка позиция със служителите си, кажи им открито и честно какво се случва вътре дружеството, както и отприщи някои страстен резултатите от вашите own.About автора: Хари Хувър е управляващ директор на PR Хувър мастило, http://www.hoover-ink.com. Той има 26 години опит в изработването и осъществяването на дъното съобщения линия, която гарантира успеха на сериозни фирми като Brent Dees финансово планиране, Дюк енергетика, Levolor, Северна Каролина туризъм, Тай Бойд изпълнителния учебните системи, VELUX и дословно.
Член Източник: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
уебмастъра Вземи Html кодекс
Добави тази статия на вашия сайт сега!
уебмастъра Подайте членове
Не е необходима регистрация! Попълнете формата и статията ви е в Messaggiamo.Com директория!
